1. И.И. Мазур, в.Д. Шапиро Управление качеством. 2-е изд.Учебное пособие Омега-л, м.2005. 400с.

2. Хьюберт к. Рамперсад. Общее управление качеством. Личностные и организационные изменения/ Пер. С англ. – м.«Олимп- Бизнес»,2005 256с

3. Рамперсад х., Эль-Хомси а. Tрs-Lean Six Sigma. Новый подход к созданию высокоэффективной компании. Пер. С англ. – м. Риа «Стандарты и качество» 2009 416 с.

4. Адлер Ю.П. Новое направление в статистическом контроле качества - методы Тагути. - М.: Знание, 1988. С.3-25.

5. http://deming.ru/TehnUpr/StrFunKa.htm