- •Анкета для самостоятельного аудита компании при покупке бизнеса
- •Раздел 1. Об исследуемой компании
- •Раздел 2. О сотруднике компании предоставляющем информацию
- •Информация о имеющемся оборудовании и недвижимости
- •Раздел 3. Описание взаимодействия функциональных ролей в бизнесе.
- •Подраздел 3.1 Собственники (Owners)
- •Подраздел 3.2 Генеральный директор (ceo)
- •Подраздел 3.3 Работа с персоналом
- •Подраздел 3.4 sv
- •Раздел 4. Описание бизнес-модели
- •Раздел 5.1 Продажи. Общая информация
- •Раздел 5.2 рRomo
- •Раздел 5.3 Лид. Менеджер
- •График зависимости выручки (прибыли) компании от проведенных маркетинговых компаний за последние 3 года
Раздел 5.3 Лид. Менеджер
5.3.1 Укажите, пожалуйста, количество потенциальных клиентов, воспользовавшихся бесплатными предложениями Вашей компании, доступ к контактным данных которых у Вас гарантированно есть на текущий момент?
5.3.2 Какое количество потенциальных клиентов, воспользовавшихся бесплатными предложениями становятся клиентами на платной основе?
5.3.3 Укажите, пожалуйста, общее количество клиентов, доступ к контактным данных которых у Вас гарантированно есть на текущий момент?
5.3.4 Укажите, пожалуйста, количество клиентов, совершивших разовую покупку, данные которых есть в Вашем распоряжении. Укажите процентное соотношение таких клиентов ко всем клиентам в Вашей базе.
5.3.5 Укажите, пожалуйста, количество клиентов, совершивших повторную покупку того же самого товара, данные которых есть в Вашем распоряжении. Укажите процентное соотношение таких клиентов ко всем клиентам в Вашей базе
5.3.6 Укажите, пожалуйста, количество клиентов, совершивших две покупки разных продуктов (продуктов в разных ценовых сегментах), данные по которым есть в Вашем распоряжении. Укажите процентное соотношение таких клиентов ко всем клиентам в Вашей базе.
5.3.7 Укажите, пожалуйста, количество клиентов, совершивших три и более покупки, разных продуктов (продуктов в разных ценовых сегментах), данные по которых есть в Вашем распоряжении. Укажите процентное соотношение таких клиентов ко всем клиентам в Вашей базе.
5.3.8. На какой процент предложений у Вас представлена полная линейка цен (6 ценовых категорий) на каждый продукт?
5.3.9 В каком проценте сделок сумма сделки оказывается выше первоначально запрошенной клиентом за счет продажи более дорогого продукта? (up-sell)
5.3.10 В каком проценте сделок сумма сделки оказывается выше за счет допродажи дополнительных товаров, изначально не входивших в заказ? (cross-sell)
5.3.11 В каком проценте сделок прибыльность от сделки оказывается выше за счет продажи менее дорогого товара с более высокой маржой? (down-sell)
5.3.12 Проводите ли Вы анкетирование и опрос клиентов по результатам поставки продукта? Существует ли дословный скрипт для допродаж клиентам по результатам поставки (потребления) продукта?
5.3.13 Укажите, пожалуйста, какие инструменты может использовать лид-менеджер для осуществления продажи (бонусы, скидки, программы лояльности)?
5.3.13 Укажите, пожалуйста, какие инструменты может использовать лид-менеджер для осуществления продажи (бонусы, скидки, программы лояльности)?
5.3.14 Укажите, пожалуйста, какое количество касаний осуществляет лид-менеджер при работе с клиентами? Выстроена ли система множественных касаний с каждым клиентом не реже 1 раза в неделю?
5.3.15 Передается ли клиент после совершения оплаты другому менеджеру, который осуществляет и контролирует выполнение заказа (Account Manager)?
График зависимости выручки (прибыли) компании от проведенных маркетинговых компаний за последние 3 года
Месяц |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выручка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Маркетинговая компания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Месяц |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выручка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Маркетинговая компания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Месяц |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выручка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Маркетинговая компания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Нарисуйте график