- •Введение в дисциплину «юп».
- •Факторы и условия, воздействующие на современную психологию.
- •Основные характеристики психологических категорий.
- •Профессиональная деятельность юриста как психологическая категория.
- •Общение как феномен социально-психологической функции деятельности юриста.
- •4 Типа:
- •Гипертим (гипертимный тип).
- •Эпилептоид (эпилептоидный тип).
- •Шизоид (шизоидный тип).
- •Конформный тип (неустойчивый).
- •Психотехники профессионального общения.
- •Судебно-психологическая экспертиза.
- •6 Тысяч рублей – первичная экспертиза, 12-15 – вторичная по гражданским делам.
- •5 Методов и судебно-психиатрического, и судебно-психологического исследования личности:
- •Стратегии психологического воздействия.
- •4 Стратегии правомерного психологического воздействия:
- •Техники убеждающего воздействия (приемы психологического воздействия).
- •Стадии профессионального юр.Общения.
- •2. Стадия убеждения.
- •3. Заключительная стадия.
- •Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •Психологические приемы допроса.
Техники убеждающего воздействия (приемы психологического воздействия).
Данные техники дБ использованы в стратегиях.
Это вербальный инструментарий.
- сократовский метод («да»- техника/ техника накопления согласий). Сократ формулировал вопросы таким образом, что человек никак кроме как утвердительно ответить не мог. В процессе общения собеседник с нами соглашается, создается позитивно-окрашеный фон, создается установка на согласие. Считается, что если человек во многих мелких вещах согласился с Вами, то в глобальном ему будет проще согласится.
Для установления позитивного психологическго контакта, необходимо задавать вопросы, не относящиеся к существу дела (на стадии установления контакта), вопросы дБ короткие.
Для изменения эмоционального состояния субъекта и на стадии убеждения, когда юрист убеждает клиента в правильности своего решения (убеждение мб прямое или опосредованное).
- «Вы»-техника. Направлена на ситуационное повышение самооценки собеседника в ситуации «здесь и теперь». Это поглаживающая техника. Позволяет собеседнику ощущать, что с ним считаются, его уважают.
«я хочу, что бы Вы…» «Вы могли бы?» (Вы-техника)
«я согласен» «Вы меня убедили»
«я знаю, мне видней» «Вы можете положиться на мой опыт»
С истероидами, гипертимами, эстероидами.
- «Мы»-техника. Направлена на подтверждение общности «мы» в ситуации «здесь и теперь.»
С сензитивами, психоастеноидами.
- техника активного слушания. Невербальная техника. Включает:
* нерефлексивное слушание (слушание без анализа, умение грамотно молчать. Минимум ответов и реплик, только такие как: «ага», «ого», «да что Вы?);
* отзеркаливание.
- техника приписывания качеств. Подкрепление личностных начал допрашиваемого. Это не комплимент (т.к. он направлен на внешнее атрибутов). Это выявление личностных качеств важных для Вас. «Зная Вашу принципиальность», «учитывая Вашу скромность».
Работает с истероидами больше всего, не работает с шизоидами и неустойчивыми.
- аристотелевский метод. Собеседнику сразу предъявляется главный постулат, после чего доказывается его правильность по средствам аргументации. Бесконфликтная ситуация (в отличие от сократовского). Необходимо убедить человека в его позиции.
- метод прецедента. Закрепляется позиция собеседника, приведя аналогичный пример/случай.
С неустойчивыми, психоастеноида.
- мнимое согласие. Юрист изначально не возражает и не противоречит собеседнику вообще, более того, он подкрепляет позицию собеседника своими новыми аргументами, а затем подбивает ее контраргументами. У собеседника создается впечатление, что юрист знает проблему лучше, чем он.
Стадии профессионального юр.Общения.
1.контактная стадия.
2. стадия убеждения.
3. заключительная стадия.
1. контактная стадия.
Задачи:
- снять напряжение и психологические барьеры;
- заинтересовать собеседника;
- создать опорный пункт для дальнейшего развития беседы в заданном направлении.
Техники:
- техника унисона/ подстройки к эмоциональному состоянию. Невербальная техника. Включает: не вторжение в зону безопасности и отзеркаливание. Можно не произнося ни слова или при минимальном кол-ве слов установить контакт.
- «Да» техника.
- «Вы» техника – для того, чтобы ситуативно повысить самооценку клиента.
- техника приписывания качеств.
- «Мы» техника.
- техника активного слушания.
Итог: установление позитивного психологического контакта.
Признаки установления психологического контакта:
- поза и голос собеседника становятся более естественными, не принужденными, из них исчезает тревога и напряжение.
- устанавливается нормальный контакт глаз – собеседник и не прячет взгляд, и не сверлит юриста глазами.
- паузы после вопросов юриста становятся короче – собеседник меньше обдумывает ответ.
- начинают преобладать собственные высказывания собеседника.
- меньше становится односложных ответов: «да», «нет», «не знаю». Возникает стремление что-то прояснить, добавить к сказанному юристом.
- замечания юриста вызывают немедленную реакцию.