1.1 Краткое описание предметной области

В данном подразделе дается краткое описание предметной области, в которой функционирует информационная система «Таксопарка». Описываются среда функционирования, объект и субъект управления, цели и задачи управления.

Таксопарк «Зелёный кенгуру» является современным автотранспортным предприятием, которое оказывает услуги по перевозке людей на легковых автомобилях. Для состоятельных клиентов предусмотренная дополнительная услуга – VIP карта, которая позволяет накапливать скидку и оплачивать поездки со своего счета. Если поезда осуществляется одним клиентом в более чем один промежуточный пункт, а также, если нужно ждать клиента довольно продолжительное время, предусмотрена почасовая оплата с фиксированной таксой. Координирование водителей, принятие заказов у клиентов и их учет осуществляет операторская служба. Для автоматизации этого, а также и других процессов была разработана БД.

1.1.1 Среда функционирования

Среда функционирования системы «Таксопарк» включает область действий данного автотранспортного предприятия в пределах которой оно функционирует.

1.1.2 Объект управления

Объект управления представляет собой имеющиеся автомобили, водителей, рабочий персонал обеспечивающий перевозку клиентов.

1.1.3 Управляющий объект (управляющая система).

Управляющий объект представляет собой совокупность действий автотранспортного предприятия направленной на обслуживание клиентов, в пределах среды функционирования.

1.1.4 Цель управления.

Цель управления состоит в автоматизации учёта действий по обслуживанию клиентов.

Для достижения этой цели в процессе управления решаются задачи автоматизации регистрации клиента, задачи обслуживания клиента.

1.2 Выбор и описание автоматизируемых функций

В данном подразделе выбираются и кратко описываются пять функций управляющей системы, которые предполагается автоматизировать с использованием разрабатываемой информационной системы. Дается сводка объектов предметной области, участвующих в реализации автоматизируемых функций.

1.2.1 Перечень автоматизируемых функций

В рамках данного проекта для автоматизации выбраны следующие пять функций автоматизированной системы «Таксопарк»:

1. Учет сведений о сотрудниках (учет кадров).

2. Учет принятых вызовов.

3. Учет VIP клиентов.

4. Учет материальных средств.

5. Учет сведений о контрагентах (поставщиках).

2. Функция 1 «Учет сведений о сотрудниках».

Данная функция позволяет быстро найти нужную информацию отделу кадров и операторской службе. В случае возникновения каких-либо непредвиденных ситуаций связанных с транспортным средством, также можно оперативно найти нужную информацию о нем, такую как идентификационный номер (VIN) или номер двигателя.

1.2.3 Функция 2 «Учет принятых вызовов».

Данная функция создает не только журнал вызовов, по которому можно вести отчетность, но с использованием атрибута «Флаг состояния» также позволяет следить за статусом вызова, то есть на какой этапе он находится. Возможное изменение этого флага: заказ только принят (создана запись, но еще не один водитель не взял его); заказ взят одним из водителей и он либо едет к клиенту, либо уже выполняет заказ; заказ выполнен и водитель освободился; заказ вообще отменили.

4. Функция 3 «Учет VIP клиентов».

Данная функция позволяет хранить сведения о скидке для данного клиента и номер его договора, а также сумму его баланса, из которой он может оплатить поездку.

4. Функция 4 «Учет материальных средств».

Данная функция позволяет эффективно вести хранить данные об ответственном сотруднике и другие аналитические данные.

4. Функция 5 «Учет сведений о контрагентах (поставщиках)».

Данная функция необходима для автоматизации делопроизводства. Например, данные об ИНН поставщика ГСМ удобнее хранить в электронном виде, для их последующего использования бумажных документах, чем каждый раз их писать от руки.

1.3 Первичное описание информационного обеспечения

В данном подразделе дается первичное описание информационного обеспечения функций, выбранных для автоматизации. Информационное обеспечение каждой функции в виде совокупности атрибутов, необходимых для ее осуществления, с указанием объектов предметной области, которым принадлежат атрибуты, отражено в табл. 1.1–1.5.

Функция 1 «Учет кадров». Для реализации этой функции требуются следующие атрибуты в базе данных:

Таблица 1.3.1  Функция 1 «Учет кадров»

Имя атрибута или агрегата	Тип	Размер	Ограничения или допустимые значения	Многозначность		Значение по умолчанию
				мин	макс
Табельный номер	строка цифр	8		1	1
1.2. ФИО	агрегат			1	1
1.3. « .Фамилия	строка рус. Букв	<=20	1)	1	1
1.4. « .Имя	строка рус. Букв	<=20	1)	1	1
1.5. « .Отчество	строка рус. Букв	<=20	1)	1	1
1.6. Дата рождения	дата		2)	1	1
1.7. Место проживания	агрегат			1	1
1.8. « .Индекс	строка цифр	6		1	1
1.9. « .Район	строка рус. Букв	<=15	3)	1	1
1.10. « .Улица	строка рус. Букв	<=15	3)	1	1
1.11. « . Дом	строка	<=6	4)	1	1
1.12. « . Квартира	строка цифр	3		1	1
1.13. Стаж	положит. Целое	2	вычисл. 5)	1	1
1.14. Телефон	агрегат			0	М
1.15. « .Нпп	положит. Целое			1	1	инкр.
1.16. « .Номер	строка	<=20	6)	1	1
1.17. « .Тип	строка рус. Букв	<=5	7)	1	1
1.18. « .Примечание	текст			0	1
1,19 Должность	строка рус. Букв	<=20		1	1
1.20. Место работы	агрегат			1	М
1.21. « .Нпп	положит. Целое			1	1	инкр.
1.22. « .Код подразделния	строка цифр	2		1	1
1.23. « .Дата прихода	дата			1	1
1.24. « .Дата ухода	дата			0	1

Примечания:

1. Русскоязычные фамилии, имена, отчества

2. Дата рождения > Текущая дата – 100 лет; Дата рождения < Текущая дата – 19 лет.

3. Русскоязычные названия районов, улиц.

4. Максимально допустим трехзначный номер дома и двузначный номер корпуса, разделяемые косой чертой или дефисом.

5. Вычисляется как суммарное время работы на каждой должности в различных подразделениях организации по значениям атрибутов Дата прихода, Дата ухода.

6. Цифровой номер с кодами стран и городов, либо без них. Разделители – дефисы.

7. «служ», «дом», «моб», «проч»

Функция 2 «Учет принятых вызовов». Для реализации этой функции требуются следующие атрибуты в базе данных:

Таблица 1.3.2  Функция 2 «Учет принятых вызовов»

Имя атрибута или агрегата	Тип	Размер	Ограничения или допустимые значения	Многозначность		Значение по умолчанию
				мин	макс
2.1. Вызов	строка цифр	10	1)	1	1
2,2. «.Код вызова	агрегат			1	1
2.3 «. Когда приехать за клиентом	строка рус.букв	<=20	2)	1	1
2.4 «.Флаг почасовой оплаты	строка рус.букв	<=20	2)	1	1
2.5 «.Время движения	строка рус.букв	<=20	2)	1	1
2.6 «.Расстояние маршрута	агрегат			1	1
2.7 «.Телефон	строка цифр			1	1
2.8 «.Общая стоимость услуги	строка цифр		3)	1	1
2.9 «.Флаг состояния	агрегат			1	1
2.10 «.Улица (начало маршрута)	строка	авто		1	1
2.11 «.Дом (начало маршрута)	строка	авто		1	1
2.12 «.Подъезд (начало маршрута)	строка	авто		1	1
2.13 «.Улица (промежуточный пункт)	строка	авто		1	1
2.14 «.Дом (промежуточный пункт)	строка	авто		1	1
2.15 «.Подъезд (промеж. пункт)	строка	авто		1	1
2.16 «.Улица (конец маршрута)	строка	авто		1	1
2.17 «.Дом (конец маршрута)	строка			1	1
2.18 «.Подъезд (конец маршрута)	строка	авто		0	1
2.19 «.Стоимость часа	строка цифр			1	1
2.20 «.Стоимость км пути	строка цифр			1	1
2.21 Сотрудник	строка рус.букв	авто		1	1
2.22 «.Код Сотрудника	агрегат			1	1
2.23. «.ФИО сотрудника	строка рус.букв	авто		1	1
2.24. ТС	агрегат			1	1
2.25 «.Цвет машины	строка рус.букв	авто		1	1
2.26 «.Номер машины	строка			1	1
2.27 VIP клиент	агрегат			1	1
2.28 «.Флаг VIP клиента	агрегат			1	1
2.29 «.Номер VIP карты	строка цифр	10		1	1
2.30 Запись	строка цифр			1	1
2.31 «.Дата записи	дата			1	1
2.32 «.Автор записи	строка рус.букв	авто		1	1
2.33 «.Дата последнего изменения	дата			1	1
2.34 «.Автор последнего изменения	строка рус.букв	авто		1	1

Примечания:

1. Уникальный номер.

2. Русскоязычные фамилии, имена, отчества, должности.

3. Если количество машин >=1, то ИСТИНА

4. Цена указывается в рублях

5. Да/нет

6. «аналог» или «цифров»

Функция 3 «Учет VIP клиентов». Для реализации этой функции требуются следующие атрибуты в базе данных:

Таблица 1.3.3  Функция 3 «Учет VIP клиентов»

Имя атрибута или агрегата	Тип	Размер	Ограничения или допустимые значения	Многозначность		Значение по умолчанию
				мин	макс
3.1. Номер VIP карты	строка цифр	10		1	1
3.2. Дата выдачи	дата			1	1
3.3.Срок действия	строка цифр	2	8)	1	1
3.4. ФИО	агрегат			1	1
3.5. « .Фамилия	строка рус.букв	<=20	1)	1	1
3.6. « .Имя	строка рус.букв	<=20	1)	1	1
3.7. « .Отчество	строка рус.букв	<=20	1)	1	1
3.8. Дата рождения	дата		2)	1	1
3.9. Место проживания	агрегат	<=20		1	1
3.10. « .Индекс	строка цифр	6		1	1
3.11. « .Район	строка рус.букв	<=20	3)	1	1
3.12. « .Улица	строка рус.букв	<=20	3)	1	1
3.13. « . Дом	строка цифр	<=6	4)	1	1
3.14. « . Квартира	строка цифр	3		1	1
3.15. Телефон	агрегат			0	М
3.16. « .Нпп	положит. целое			1	1	инкр.
3.17. « .Номер	строка	<=20	6)	1	1
3.18. « .Тип	строка рус. букв	<=5	7)	1	1
3.19. « .Примечание	текст			0	1
3.20. Дата выдачи	дата		2)	1	1

Примечания:

1. Русскоязычные фамилии, имена, отчества.

2. Дата рождения > Текущая дата – 100 лет; Дата рождения < Дата вступления – 16 лет.

3. Русскоязычные названия районов, улиц.

4. Максимально допустим трехзначный номер дома.

5. Да/нет

6. Только «домаш» или «рабоч»

7. Срок действия указывать в месяцах – 5 (месяцев), 12 (месяцев)

Функция 4 «Учет материальных средств». Для реализации этой функции требуются следующие атрибуты в базе данных:

Таблица 1.3.4  Функция 4 «Учет материальных средств»

Имя атрибута или агрегата	Тип	Размер	Ограничения или допустимые значения	Многозначность		Значение по умолчанию
				мин	макс
4.1 Инвентаризационный номер	строка цифр	10	1)	1	1
4.2 Ответственный за аппаратуру	агрегат			1	1
4.3 «.Фамилия	строка рус.букв	<=20	2)	1	1
4.4 «. Имя	строка рус.букв	<=20	2)	1	1
4.5 «. Отчество	строка рус.букв	<=20	2)	1	1
4.6 «. Должность	строка рус.букв	<=10	2)	1	1
4.7 Тип аппаратуры	строка рус.букв	<=10	3)	1	1
4.8 Наличие на складе	агрегат			1	1
4.9 «. Наличие	логическое		4)	1	1	истина
4.10 «. Место на складе	строка	авто		1	1
4.11 «. Количество	строка цифр	2		1	1	1
4.12 Описание	агрегат			1	1
4.13 «. Код аппаратуры	строка цифр	8		1	1
4.14 «. Название	строка	авто	5)	1	1
4.15 «. Год выпуска	дата			1	1
4.16 «. Страна производитель	строка	авто	5)	1	1
4.17 «. Выходная мощность	строка цифр	<=3		1	М
4.18 Цена	денежный	авто	6)	1	М

Примечания:

1. Уникальный номер.

2. Русскоязычные фамилии, имена, отчества, должности.

3. Тип аппаратуры - «аналог», «цифров»

4. Если количество товара >=1, то ИСТИНА

5. Русский или английский алфавит

6. Цена указывается в рублях

7. Да/нет

Функция 5 «Учет сведений о контрагентах (поставщиках)». Для реализации этой функции требуются следующие атрибуты в базе данных:

Таблица 1.3.5  Функция 5 «Учет сведений о контрагентах (поставщиках)»

Имя атрибута или агрегата	Тип	Размер	Ограничения или допустимые значения	Многозначность		Значение по умолчанию
				мин	макс
5.1. Поставщик	строка	авто		1	1
5.2. Юр.адрес	агрегат			1	1
5.3. « .Город	строка рус.букв	<=20	1)	1	1
5.4. « .Улица	строка рус.букв	<=20	1)	1	1
5.5. « .Дом	строка цифр	<=7	2)	1	1
5.6. Необходимая информация	агрегат			1	1
5.7. « .Факс	строка	авто	3)	1	1
5.8. « .Электронная почта	строка	авто	3)	1	1
5.9. « .Расчетные счета	строка	авто	3)	1	1
5.10. « .Комментарий	строка	авто	3)	1	1
5.11. Договора	дата			1	1
5.12. Дата договора	агрегат			1	М
5.13. « .Валюта взиморасчета	положит. целое	2		1	1	инкр.
5.14. « .Сумма	строка	<=20	4)	1	1
5.15. « .Глубина(дней)	строка рус.букв	<=8		1	1
5.16. « .Тип рассчета	текст			0	1
5.17. Запись	агрегат			1	М
5.18. « .Дата записи	дата			1	1
5.19. « .Автор записи	строка	<=20	5)	1	1
5.20. « .Дата последнего изменения	дата			1	1
5.21. « .Автор последнего изменения	строка рус.букв	<=15	5)	1	1

Примечания:

1. Русскоязычные название городов и улиц

2. Максимально допустим четырехзначный номер дома и двузначный номер корпуса, разделяемые косой чертой или дефисом.

3. Русский или английский алфавит

4. Цифровой номер с кодами стран и городов, либо без них. Разделители - дефисы.

5. Русскоязычные или англоязычные названия, носители и исполнители.

6. Указывается в рублях.

7. Да/нет

Вывод

В результате анализа предположительного функционирования гипотетической автоматизированной системы «Таксопарк» выбраны пять автоматизируемых функций, охватывающих основные виды деятельности данного автотранспортного предприятия, информационное обеспечение которых соответствует 7 объектам предметной области и включает 101 атрибут, охватывающих сведения о всей деятельности автотранспортного предприятия и предназначенных для облегчения и упрощения работы всей системы.