8. Специализированные услуги

8.01 обучающее консультирование

8.02 консалтинг по управлению электроэнергетикой

8.03 инженерный консалтинг

8.04 экологический консалтинг

8.05 информационный консалтинг

8.06 юридический консалтинг

8.07 консалтинг по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению

8.08 консалтинг в государственном секторе бизнеса

8.09 консалтинг по телекоммуникациям

На белорусском рынке сложилось несколько направлений УК:

1. в области совершенствования организационных структур,

2. создания мотивационных систем управления персоналом,

3. эффективного управления продажами, кадрового потенциала и формирования организационной культуры,

4. стратегического и операционного планирования,

5. финансового менеджмента и бюджетирования.

Классификация (типология) управленческого консультирования

1. . По результатам выделяют.

- Продуктовое консультирование.

- Обеспечивающее консультирование, консультирование процесса.

2. . По радикальности

- Революционное.

- Косметическое консультирование

- Обыденное консультирование

3. . По целям

- Целевое

- многоцелевое

4. По видам решаемых задач

- Оперативное

- Стратегическое

5. По механизму реализации

- Объектное управленческое консультирование

- Полиобъектное консультирование

- Уникальное консультирование

- Стандартное консультирование

6. По результативности

- Завершенное

- этапное

7. По месту применения

- Внутрифирменное

- Внешнее

8. По длительности воздействия на объект

- Краткосрочное

- Среднесрочное

- долгосрочное

9. По прикладным функциям

- Научно исследовательское консультирование

- Практическое консультирование

10. По степени воздействия

- Шоковое консультирование

- Ползучее

11. По количеству объектов

- Индивидуальное

- коллективное

12. По уровням и сферам управления

- Фирменное

- Отраслевое

- Муниципальное консультирование

- Государственное консультирование

13. По масштабам организации

- Микро-консультирование

- Макро-консультирование

14. О методам обучения

- Активное

- Рутинное

- Взаимообучающее

15. По видам управленческой деятельности

- Научно-техническое

- Социально-экономическое консультирование

16. По методу самооценки руководителя

- Рефлексивное

- Критическое консультирование

Помимо УК, сосредоточенного на системе управления организацией, развиваются и другие виды консалтинга — кадровый, юридический, налоговый, информационный. На практике большинство крупных консалтинговых компаний работает в нескольких направлениях — аудит, корпоративные финансы, управление, инвестирование, информационные технологии.

Типы консалтинговых организаций

1. Крупные, многофункциональные консалтинговые фирмы (500-1000 консультантов), с филиалами в различных странах. Их, как правило, называют фирмами по управленческому консультированию с полным набором услуг. Ориентированы на крупных клиентов.

2. Службы консультации руководства, образованные как подразделения крупных бухгалтерских фирм и имеющее размеры и функции, схожие с крупными консалтинговыми.

3. Мелкие и средние консалтинговые фирмы (от нескольких до 100 консультантов), занимающиеся: во-первых, общим управленческим консультированием малого и среднего бизнеса в ограниченной географической области; во-вторых, специальным управленческим консультированием в одой или нескольких областях; в-третьих, строго специализированной деятельностью в одной или нескольких отраслях промышленности или сферы услуг.

4. Организации, оказывающие специальные технические услуги (мозговые центры).

5. Консультационные подразделения в управленческом учреждении, создаются на фирме, как часть консалтинговой организации. Консалтинговая организация, при этом, осуществляет лизинг своего персонала на данную фирму для обучения ее управленцев.

6. Одиночные консультанты, они опытнее (сотрудника фирмы), дешевле, преданнее клиенту, чем фирмы. Сила одиночных консультантов в высоко индивидуализированном и гибком подходе к проблеме.

7. Консультирующие профессора. Для них консультирование – хобби, дающие дополнительный доход.

8. Нетрадиционные источники услуг по консультированию. Поставщики и продавцы компьютерной техники, коммерческие, страховые и банковские организации. Другие организации, превратившие свои внутренние группы управленческого консультирования во внешние консультационные службы.

9. Внутренние консультационные службы.

Сегодня в Беларуси имеется шесть консалтинговых компаний-лидеров и ряд специализированных фирм. К этой "шестерке", кроме уже упомянутых Deloitte & Touche и Ernst & Young, относятся Mercuri International (белорусское представительство широко известной международной компании), Бизнес-школа Института приватизации и менеджмента (ИПМ), Центр "Конкордия", консалтинговая группа "Здесь и сейчас".

Каждая из этих компаний имеет свою специализацию. Так, "Здесь и сейчас" - это кадровый консалтинг, а также юридические консультации по вопросам авторского права, коачинг и бизнес-тренинги. Бизнес-школа ИПМ - тренинги и консультации по вопросам стратегического менеджмента, сбыта и маркетинга, управления, а также программы профессиональной подготовки менеджеров и международные бизнес - образовательные программы. "Конкордия" специализируется, главным образом, на внутрикорпоративных тренингах и консалтинге по самому широкому спектру проблем, связанных с организацией и управлением на предприятии. Mercuri International - это бизнес - тренинги с ярко выраженным доминированием темы рыночных коммуникаций, ведения продаж, а также процессное консультирование, включающее вопросы руководства продажами и влияния на рынок.

В качестве примеров более узкой специализации можно привести белорусско-швейцарское СП "Альпина-консалт", консультирующее в области транспортного бизнеса, а также компанию "Евроконсалт", которая обслуживает энергетические предприятия.

Представители практически всех названных компаний отмечают, что у них нет устойчивого набора программ -постоянно приходится что-то менять, особенно в последнее время. Эксперты связывают это с усилением деловой активности, ожиданием прихода на рынок иностранных инвесторов и общей интеллектуализацией бизнеса, ростом степени его цивилизованности.

Наиболее востребованы в Беларуси юридический консалтинг, консультации по кадровым вопросам, оценка бизнеса, однако лидером является направление стратегического управленческого консалтинга. Именно вопросы повышения профессиональной компетенции менеджеров и руководителей бизнес-структур, оптимизации бизнес-процессов и выстраивания эффективной структуры организации являются главными для представителей белорусского частного бизнеса - основной сферы интересов консалтинговых компаний.