Тема 1. Роль и место управления персоналом на современном этапе Аннотация

В данной теме рассматриваются основные понятия курса управления персоналом, исторические вехи развития понятия «управление человеком», особенности современного периода и проблемы на сегодняшнем рынке труда.

Конспект лекции

Роль управления персоналом (человеческими ресурсами)

Управление персоналом есть управление человеком в организации (а не в процессе деятельности), направлено на обеспечение условий для эффективного и наиболее полного использования его интеллектуальных и физических возможностей, укрепление трудовых отношений, изменение мотивации и получение от работников максимальной отдачи.

На предприятиях туризма управление персоналом является частью общей системы управления, его основы разрабатываются специально для отдельных групп работников.

В настоящее время управление персоналом стало решающим фактором конкурентоспособности преприятия , что во многом достигается за счет:

• проведения активной кадровой политики;

• приобретения кадровыми службами стратегической роли и перехода от выполнения ими фрагментарных функций к системной деятельности;

• интеграции планирования человеческих ресурсов в корпоративное планирование;

• акцента на управлении изменениями и инвестициями в человеческий капитал.

Концепция управления персоналом (человеческими ресурсами) представляет собой систему теоретических взглядов на сущность, содержание, цели, задачи, критерии, принципы, методы соответствующей деятельности и организационно-практические подходы к формированию механизма ее осуществления.

В последние годы в сфере управления персоналом появился стратегический уровень и стала, складываться его четкая система, ориентированная на развитие человеческого капитала, которую можно разделить на следующие основные подсистемы:

• формирование и развитие персонала;

• предприятие и обеспечение процесса управления (кадровое, техническое, информационное, правовое, финансовое, методическое, социально-психологическое и т. п.).

Принципами формирования системы управления персоналом считаются:

• соответствие целям организации и задачам управления ею;

• простота и практичность;

• экономичность (снижение доли затрат на управление персоналом в себестоимости продукции и услуг);

• прогрессивность (построение на научной основе);

• перспективность (возможность дальнейшего развития);

• комплексность (взаимосвязь всех автономных элементов);

• информационная открытость и проч.

Решение практических задач управления персоналом (человеческими ресурсами) связано также с воздействием с помощью экономических, организационных и социальных рычагов:

• на условия жизни и деятельности индивидов и социальных групп;

• межличностные отношения;

• процесс развития субъекта и формирования личности.

При этом решаются следующие основные задачи:

• анализ и нормирование трудовых процессов;

• планирование потребности в персонале;

• осуществление внешнего и внутреннего маркетинга персонала;

• совершенствование форм и методов его подбора, расстановки, оценки, продвижения, подготовки, переподготовки, повышения квалификации;

• улучшение структуры кадров за счет высококвалифицированных специалистов во всех звеньях производства и управления;

• обеспечение деятельности по управлению персоналом необходимыми материальными, финансовыми средствами, управление расходами на персонал;

• осуществление научной организации рабочих мест, рационализации процессов производства и управления, трудовых графиков для повышения качества трудовой жизни;

• формирование трудовых коллективов с учетом психологической и социально-психологической совместимости участников, обучение работе в команде;

• обеспечение условий необходимого трудового поведения персонала (группового и индивидуального) и эффективного руководства им;

• планирование карьеры и содействие в должностном росте;

• улучшение материальных, организационных, социально-психологических условий деятельности людей, повышающих их удовлетворенность трудом, снижающих текучесть кадров;

• совместное с администрацией разрешение конфликтов;

• совершенствование системы мотивации;

• формирование ценностей и установок на постоянное самосовершенствование, преодоление сопротивления инновациям и изменениям;

• укрепление трудовой и технологической дисциплины;

• развитие системы повышения профессиональной квалификации, создание необходимых условий для реализации потенциала знаний, опыта и способностей специалистов и руководителей, всего персонала;

• предприятие кадрового делопроизводства;

• создание нормативов для оценки деятельности, проведение аттестаций персонала;

• правовое регулирование трудовых отношений;

• налаживание социального партнерства;

• формирование и поддержание организационной культуры, традиций и благоприятного имиджа фирмы, укрепление преданности ей;

• обеспечение кадровой информацией;

• оказание помощи в решении личных проблем и проч.

Система и практические методы управления персоналом (человеческими ресурсами) должны периодически обновляться в соответствии с изменением внутренней и внешней среды организации.

Показателями эффективности и качества системы управления персоналом можно считать:

• степень достижения целей организации;

• минимизацию доли затрат на персонал при их абсолютном росте;

• рост общей экономической эффективности;

• неукоснительное соблюдение заданных параметров производственного про­цесса, точность, оперативность решения проблем;

• благоприятный морально-психологический климат в коллективе.