- •Тема 3.2. Психология межличностных отношений.
- •Общение - это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями.
- •Основными механизмами познания другого человека являются идентификация (уподобление) и рефлексия (осознание того, каким воспринимают субъекта познания другие люди) и эмпатия (сопереживание).
- •Тема 3.3. Психология групп.
- •Принадлежность к тем или иным первичным группам сама по себе является ценностью для ее членов и не преследует никаких других целей.
- •Большие и малые группы.
- •В соответствии с целью может возникать (или не возникать) необходимость тесной интеграции действий всех членов группы.
- •Референтные группы.
- •Функции групп.
Принадлежность к тем или иным первичным группам сама по себе является ценностью для ее членов и не преследует никаких других целей.
Вторичные группы характеризуются безличным взаимодействием их членов, которое обусловлено теми или иными официальными организационными отношениями.
Люди объединяются во вторичные группы с целью получения каких-либо экономических, политических или иных выгод. Примерами таких групп являются производственная организация, профсоюз, политическая партия.
Вторичные группы противоположны по своей сути первичным группам. Значимость членов вторичных групп друг для друга определяется не на основе их индивидуальных свойств, а вследствие умений выполнять определенные функции.
Иногда человек находит во вторичной группе именно то, чем был обделен в первичной группе. Например, американский психолог С. Верба заключает, что обращение личности к активному участию в деятельности какой-либо политической партии может быть своеобразным "ответом" личности на ослабление привязанности между членами своей семьи.
Классификация групп на основе численности или размера.
Диады. Триады.
Большинство исследователей, говоря о численности группы, начинают с диады - соединения двух лиц. Межличностные связи в диаде могут отличаться большой прочностью (например, влюбленные, друзья). Принадлежность к диаде вызывает высокую степень удовлетворенности ее членов. Диаде как группе свойственна особая хрупкость. Большинство групп продолжает существовать, если лишается одного из своих членов, диада в этом случае распадается.
Польский социолог Я.Щепаньский полагает, что самая малая группа, по определению, может являться триадой, т.е. включать в себя трех человек. Каждый из членов может способствовать укреплению триады или, наоборот, стремиться к ее разъединению. В триаде, как правило, проявляется тенденция к объединению двух членов группы против третьего по принципу "Третий - лишний".
Большие и малые группы.
При классификации различных групп по их численности выделяют большие и малые группы.
Большие группы – реальная, значительная по размерам и сложно организованная общность людей, вовлеченных в ту или иную общественную деятельность (коллектив школы или вуза). В больших группах вырабатываются нормы поведения (групповые нормы), общественные и культурные ценности, традиции, мнения, массовые движения, которые посредством малых групп доводятся до сознания каждого индивида. Если в реальной большой группе по какой-либо причине перестают действовать регулирующие ее структурные образования, то она может превратиться в стихийно действующую общность (толпу).
Малые группы состоят из небольшого числа лиц, имеющих общую цель и дифференцированные ролевые обязанности. Цель проистекает из общих интересов членов группы, которые обычно проявляют удовлетворенность своим взаимодействием. Взаимодействие осуществляется на основе сравнительно частых непосредственных' ("лицом, к лицу") контактов.
Малую группу определяют как малочисленную по своему составу совокупность людей, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в устойчивом личном контакте друг с другом, что является основой для возникновения как эмоциональных отношений в группе (симпатии, антипатии, безразличия), так и особых групповых ценностей и норм поведения.
Нередко термины «малая группа» и «первичная группа» используются в одном и том же смысле. Однако если основой, использования термина "малая группа" является ее численность, то первичная группа характеризуется высокой степенью групповой принадлежности и чувством товарищества. Это всегда характерно для малой группы.
Все первичные группы являются малыми, но не все малые группы являются первичными.
Особенностью малой группы является ее относительная структурная простота. В малой группе имеется или авторитетный лидер (если группа неофициальная) или авторитетный руководитель (если группа официальная), вокруг которого объединены все остальные члены группы. При этом размер группы не имеет значения и может достигать нескольких десятков человек.
Как отмечают В.И.Слободчиков и Е.И. Исаев, множество малых групп можно типологизировать следующим образом:
Группа с лидером — это группа, связи и отношения в которой не структурированы и недифференцированы; задаются и обеспечиваются они только лидером, прежде всего — его личным авторитетом, который он вынужден постоянно подтверждать; в противном случае — неизбежна смена лидера.
Команда с командиром — здесь достаточно отчетливо структурированы и формализованы отношения между подчиненными и руководителем, права которого определены заранее; организация задана принципом единоначалия.
Отряд с предводителем (вожатым) — наиболее развитая статусная группа, с достаточно широким набором социальных ролей и у руководителя (появляются советники, помощники, заместители), и у подчиненных (в зависимости от сложности и расчлененности совместной деятельности).
Коллектив с советом — хорошо структурированная и дифференцированная по связям и отношениям группа с коллегиальным принципом управления.
Корпорация, партия с вождем — как правило, это объемная полиролевая система во главе либо с харизматическим лидером (Ленин, Сталин), либо с главным функционером-организатором; способ управления — на основе программы, вырабатываемой на конференциях, съездах.
Ассоциация с президентом — наиболее свободное объединение людей, имеющих помимо общих целей еще и совокупность разделяемых ценностей и устремлений; ассоциация сорганизована на принципах самоуправления.
Все типы социальной организованности людей детерминированы целевыми ориентирами. Совместная, групповая деятельность является главным интегрирующим фактором, ее конкретный вид и характер определяют тип социальной организованности и ее структуру. Реализация дела, достижение цели «рассыпают» конкретную организованность, которая и существует ровно столько, сколько продолжается сама совместная деятельность.
Согласно концепции деятельностного опосредования межличностных отношений А.В.Петровского, процесс формирования группы и ее дальнейшего развития – это процесс сплачивания группы на основе все большего включения индивидов в совместной деятельность.
В зависимости от содержания совместной деятельности, т.е. от целей, задач, принципов, значимости групповой деятельности, А.П.Петровский предлагает следующую иерархию уровней развития групп и соответственно их виды: 1) диффузная, 2) просоциальная ассоциация, 3) коллектив, 4) асоциальная ассоциация, 5) корпорация (рис.3).
Диффузная группа — общность, межличностные отношения в которой не опосредствуются содержанием совместной деятельности, ее целями и ценностями. В ряде случаев совместная деятельность в диффузной группе вообще отсутствует. Случайное собрание людей в очереди, в автобусе, на вечеринке, где присутствующие едва знакомы друг с другом; больные, находящиеся в одной палате; только что возникшая компания — примеры диффузных групп.
Рис. 3 Уровни развития групп
(по А. В. Петровскому)
Просоциальная ассоциация — группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности. Учебная группа, достигшая определенного уровня сплоченности; производственная бригада, где личный успех и заработок каждого зависят от общих усилий; спортивная команда в условиях соревнования; артисты, репетирующие спектакль, — примеры просоциальных ассоциаций.
Совместная деятельность здесь приобретает для членов группы все более значимый и осознанный характер и становится основой дальнейшего развития группы. Этот уровень группового развития характеризуется более четкой мотивацией внутригрупповых предпочтений, основанной не только на опыте общения, но и на результатах совместной деятельности каждого члена группы. Положение личности в такой группе определяется степенью ее участия и вкладом в совместную деятельность.
Коллектив — группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности. Взаимоотношения людей в коллективе опосредствованы содержанием совместной деятельности, но сама эта деятельность выступает для членов коллектива как проекция целей, задач и принципов общества. Коллектив понимается как высший уровень развития социальной группы, т.е. интересы организации являются для членов группы преобладающими.
Асоциальная ассоциация — общность, где взаимоотношения людей не опосредствуются общим содержанием совместной деятельности. Если такое опосредствование и есть, то асоциальный характер деятельности лишает ее общественной значимости и направляет ее по пути реализации узкой личной выгоды каждого из членов группы. Примеры такого рода групп — диссидентская компания, хулиганская шайка и т.п.
Корпорация — это группа, в которой межличностные отношения опосредствуются личностно значимым для ее членов, но асоциальным по своим установкам содержанием групповой деятельности. Это максимально структурированное социально-психологическое объединение, замкнутое в себе, противопоставляющее себя другим общностям. Организованная и активно действующая мафия, адвокатская коллегия — примеры корпораций.
Классификация групп на основе критерия опосредствования групповых взаимоотношений содержанием совместной деятельности не охватывает всех видов социальных объединений, например, в ней нет места семье, компании, команде, секте и др.
Формальные и неформальные группы.
Деление малых групп на формальные и неформальные соответствует рассмотренной выше типологии. В формальной группе четко определены статусы ее членов — они предписаны групповыми нормами, а так же строго распределены роли всех членов группы, имеется система лидерства и подчинения. Примером формальной группы является любая группа, созданная в условиях конкретной деятельности: рабочая бригада, спортивная команда и т.д.
Неформальные группы складываются и возникают стихийно. Для членов неформальных групп не предписаны ни статусы, ни роли, у них нет заданной системы взаимоотношений по вертикали.
В неформальных группах (компаниях друзей или единомышленников) люди совместно проводят время, играют, устраивают вечеринки, отдыхают. Иногда в рамках таких групп, несмотря на их неформальный характер, возникает совместная деятельность, и тогда они приобретают некоторые черты формальных групп: в них выделяются определенные, хотя и кратковременные, позиции и роли. Например, в группе туристов, отправившихся в поход, устанавливается дежурство по лагерю и т.п.
Деление групп на формальные и неформальные впервые было предложено американским психологом Э. Мэйо, им же было замечено, что неформальная группа может образоваться внутри формальной.
Например, в школьном классе часто возникают более мелкие группировки, состоящие из близких друзей, объединенных каким-то общим интересом.
Принадлежность индивидов к одним и тем же формальным группам облегчает неформальные контакты между ними. Рабочие, выполняющие одни и те же операции в одном и том же цехе, чувствуют психологическую близость, потому что имеют много общего, и это приводит к зарождению соответствующих неформальных взаимосвязей. В этом случае внутри группы две структуры отношений (формальная и неформальная) переплетаются.
Возникновению неформальных групп часто способствует пространственная близость индивидов. Подростки, живущие в одном дворе, часто составляют неформальную группу, потому что имеют общие интересы и проблемы.
Психологические исследования показывают, что в реальной действительности очень трудно вычленить формальные и строго неформальные группы. Особенно это свойственно неформальным группам, которые возникали в рамках формальных. Поэтому в психологии рассматривается структура формальных и неформальных отношений, когда различаются не группы, а тип и характер отношений внутри них.
Итак, группы делятся на формальные и неформальные по характеру структуры.
Структура группы - это относительно постоянное сочетание межличностных отношений, определенная совокупность относительно устойчивых взаимосвязей между ее членами.
Особенности этих взаимосвязей обусловливают всю жизнедеятельность группы, включая продуктивность и удовлетворенность ее членов. Структура группы определяется как внешними, и так и внутренними факторами.
Если характер отношений между членами группы определяется решениями другой группы или какого-то лица извне, то члены группы должны взаимодействовать друг с другом определенным, предписанным им образом. Например, в производственной бригаде характер взаимодействия обусловлен особенностями технологического процесса и административно-правовыми предписаниями (официальные инструкции, приказы и другие нормативные акты).
Формальная структура основывается на безличных связях и создается для того, чтобы обеспечить выполнение определенных официальных задач. Если из нее выпадает какой-либо индивид, то освободившееся место занимает другой - такой же специальности и квалификации. Связи, составляющие формальную структуру, безличны.
Структура неформальной группы определяется внутренними факторами. Люди вступают в неформальные отношения друг с другом для того, чтобы удовлетворить некоторые свои потребности - в общении, объединении, привязанности, дружбе, получении помощи, доминировании, уважении и т.д. Структура неформальной группы является следствием личного стремления индивидов к тем или иным контактам и отличается большой гибкостью.
Кроме рассмотренных факторов на характер структуры группы оказывают влияние цели группы, степень автономности, а так же социально-демографические, социальные и психологические особенности ее членов и их количество.