26.Сущность социально-трудовых и социально-педагогических конфликтов и вопросы управления ими.

Причины трудовых конфликтов: Распределение ресурсов – в организации ресурсы всегда ограниченны, руководство должно решить, как распределить материалы, информацию, людские ресурсы, финансы между разными группами, чтобы наиболее эффективным образом достигнуть целей организации. Различие в целях – специализированные подразделения, организации, подгруппы, формируют свои цели, несут ответственность за их достижение, оплата по достижению результата. Зависимость задач – возможность конфликта существует везде де человек или группа зависит от выполнения задач другого человека. Различия в представлениях и ценностях – распространенный конфликт, вместо объективного оценивания ситуации люди акцентируются на тех взглядах, альтернативах и аспектах ситуации, которые благоприятны для группы и их потребностях. Неудовлетворительная коммуникация – плохая передача информации является причинной конфликта. СТК – несбалансированность рабочих мест – частый источник конфликтов в организации, когда должностная функция не подкреплена средствами, правами и властью. Неправильный контроль – контроль при управлении не должен диктоваться подозрительностью. Различие в манере поведения и жизненном опыте – человек не ощущает идентичности и сразу настраивается на том, что он сразу будет понят другим человеком, возникает барьер в общении. Педагогические конфликты – можно рассматривать как результат профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса. Форма проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий вызывающих отрицательные эмоции в общении и возникновение педагогического конфликта. Социально-педагогические конфликты (СПК) возникают в системе образования. Система образования как соц. институт взаимодействует со всеми сферами общественной жизни. Социально-педагогические конфликты (СПК) возникают в системе образования. Система образования как соц. институт взаимодействует со всеми сферами общественной жизни. Межличностные конфликты в пед. процессе – основными видами в педагогической практике являются: Ученик – ученик. Большая часть возникает из-за претензии на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Лидеры втягивают в конфликты своих сторонников. Конфликтные ситуации устраняются руководителем класса, который должен найти к каждому специфическую сферу лидирования, иногда с помощью родителей. Ученик – учитель. Возникают в старших классах. В мл. классах учитель для ученика такой же авторитет как и родители. В подростковом возрасте происходит отстаивание позиции «я взрослый!», отсюда конфликт. Из-за не справедливых оценок – может втянуться весь класс, выступая на стороне ученика. Необходима справедливая оценка знаний учеников. Учитель – учитель. Возникают из-за своеобразия темперамента и характера

27.Роль общественных организаций в управлении социальными системами.

Дидактическая единица: общественных организаций в управлении социальными системами

Вопросы:

Основные направления социального управления.

Субъекты управления.

Функции управления.

Исполнительные органы управления социальной работой на региональном уровне, органов социальной защиты краев, областей, автономных образований, городов, комитетов управления, отелов департаментов социальной защиты населения в составе местных администраций. Сущность и содержание управления социальной работы. Социальная сфера как объект управления и социальное развитие.

Каждый класс и вид управления предполагает глубокое знание как объекта, так и субъекта управления. В социальном управлении объект одновременно выступает и его субъектом, так как и в том и в другом случае речь идет о людях и составляемых ими социальных общностях. Каждый человек имеет определенный пол, возраст, способности, темперамент и характер, что находит отражение и в характеристиках соответствующих социальных систем. Например, исследования, проведенные голландским ученым Г.Хофстеде, показали, что европейские страны отличаются друг от друга по этно-психологическим параметрам.Основные понятия науки управления

Понятия В широком смысле В узком смысле

Управление Вся система классов, отношений и явлений управления в природе и обществе Технологическая организация объекта управления

Менеджмент Всеобщий принцип социального управления; власть и искусство управления людьми Управление производством, деятельность по организации достижения поставленных целей

Содержание науки социального управления - выявление законов и закономерностей, разработка принципов, функций, форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления обществом, его главными сферами и звеньями. Поэтому основа научного менеджмента - социальные законы и их действие в процессе социального управления. Отсюда теория социального управления - это комплексная система знаний, использующая данные различных социальных наук для разработки принципов и методов воздействия на людей в социальных процессах на основе установления законов и закономерностей управления обществом.

Социальное управление как особый вид человеческой деятельности возникает из необходимости организации совместной деятельности людей и порождается, с одной стороны, разделением труда (в основе которого лежит неравенство способностей), а с другой - социально-историческими условиями конкретного общества. При этом социальное управление является деятельностью, охватывающей весь процесс общественной жизни, - политическую, экономическую и духовную сферы.

Сущность социального управления определяет формирование и функционирование этого класса управления как системы.

Система социального управления включает следующие компоненты: механизм управления, структуру управления, объекты управления, функции управления, кадры управления, процесс управления. Система управления - это форма реализации взаимодействия и развития отношений управления, выраженных прежде всего в законах и принципах управления, а также в целях, функциях, структуре, методах, процессе и механизме управления.

Механизм управления создается и целенаправленно изменяется людьми, которые осуществляют регламентацию всей совокупности функций, форм, методов, рычагов и стимулов социального управления, чтобы достичь наибольшей его эффективности в данных конкретно-исторических условиях. Общество как сложная, многоцелевая социальная система требует, чтобы механизм управления обеспечивал четкое взаимодействие всех его подсистем и решение стоящих перед ним задач. С эти позиций в общем механизме управления выделяют экономический, организационный и социально-культурный механизмы, основу взаимосвязанного функционирования которых составляют требования системы объективных законов социального развития и управления (рис.3).

Функции управления - это особые виды деятельности, выражающие направления или стадии осуществления целенаправленного воздействия на связи и отношения людей в процессе жизнедеятельности общества и управления им. К основным функциям социального управления относятся планирование и прогнозирование, организация, координация и регулирование, стимулирование и обучение, анализ и контроль.

Структура отражает состав и соподчиненность различных элементов, звеньев и ступеней управления, функционирующих для достижения определенной цели. Функции и структура управления являются двумя сторонами единого целого - организации системы социального управления и выступают соответственно как содержание и форма процесса управления.

Структура управления может быть малоступенчатой (плоской) и многоступенчатой (высокой), а также относиться к одному из трех основных типов организационных структур - линейной, функциональной или линейно-функциональной (штабной). При этом особенности объекта управления во многом определяют создание соответствующих систем управления. Если, например, какая-либо система имеет выраженное “женское” начало, то стиль управления в ней должен в большей мере носить демократический и коллегиальный характер, а наиболее приемлемыми типами организационной структуры будут функциональный, матричный, штабной. В условиях же социальной системы с преобладанием “мужского” начала стиль управления должен тяготеть к авторитарности и единоначалию, что отражается и на организационной структуре, которая должна быть линейной, линейно-функциональной и т.п.