23.Маркетинговые исследования транспортных услуг. Система маркетинговой информации.
Маркетинг представляет собой систему управления, позволяющую приспосабливать производство к требованиям рынка в целях обеспечения выгодной продажи товаров. Маркетинг отслеживает и определяет возникший спрос, то есть отвечает на вопросы: какой товар нужен, где, когда, в каком количестве и какого качества. Логистика обеспечивает физическое продвижение востребованной товарной массы к потребителю. Кроме того, логистическая интеграция позволяет выполнить последнее, шестое, условие, то есть обеспечить поставку требуемого товара с минимальными затратами, так как себестоимость проходящего по цепи товара будет низкой только в том случае, если эта цепь логистически организована.Маркетинг ставит задачу системного подхода к организации товародвижения: «При эффективной организации товародвижения каждый из этапов этого процесса должен планироваться как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы.
Маркетинг нацелен на исследование рынка, рекламу, психологическое воздействие на покупателя и т. д. Логистика же, в первую очередь, нацелена на создание технико-технологически сопряженных систем проведения материалов по товаропроводящим цепям, а также систем контроля за их прохождением.
Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Концепцию системы маркетинговой информации можно представить в виде схемы
В
левом прямоугольнике перечислены
составляющие маркетинговой среды, за
которыми управляющий по маркетингу
должен вести постоянное наблюдение.
Информацию собирают и анализируют с
помощью четырех вспомогательных систем,
которые в совокупности своей и составляют
систему маркетинговой информации:
системы внутренней отчетности, системы
сбора внешней текущей маркетинговой
информации, системы маркетинговых
исследований и системы анализа
маркетинговой информации. Поток
информации, поступающей к управляющим
по маркетингу, помогает им в проведении
анализа, планирования, претворении в
жизнь и контроля за исполнением
маркетинговых мероприятий. Обратный
поток в сторону рынка состоит из принятых
управляющими решений и прочих коммуникаций.
24. Каналы распределения в логистике: виды понятия. Участники канала распределения.
Логистический канал - это частично упорядоченное множество различных посредников осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителей.
В
иды
Каналов:
Прямые
каналы связаны
с перемещением товаров и услуг без
участия посреднических организаций.
Они устанавливаются между изготовителями
и потребителями, которые сами контролируют
эту связь и располагают ограниченными
целевыми рынками.
Косвенные
каналы связаны
с перемещением товаров и услуг через
одного или нескольких независимых
посредников от изготовителя к потребителю.
Такие каналы обычно используют предприятия
и фирмы, которые с целью увеличения
своих рынков и объемов сбыта, согласны
отказаться от части сбытовых функций
и расходов и, соответственно, от
определенной доли контроля над сбытом,
а также готовы уменьшить контакты с
потребителями.
Смешанные
каналы объединяют
черты первых двух каналов товародвижения.
Выбор канала распределения:
1.Факторы влияющие на выбор канала распределения(от характера товара, транспортабельность, наличие конкурентов, широта ассортимента, условия хранения, сроки хранения)
2.виды сбыта (прямой, косвенный)
Возможные участники в лог каналах.
1.Диллер-работает от своего имени, за свой счет, имеет право собственности и распоряжения продукцией. Эксклюзивные (ед. представляют в регионе). Авторизованные (работают на опр. условиях)
2.Дистрибъютер – работает от имени производителя, за свой счет, имеет право распоряжения продукцией и не имеет права собственности.
3.Коммисионер – работает от своего имени за счет производителя, имеет право распоряжения продукцией и не имеет права собственности.
4.Агент- работает от имени производителя, за счет производителя, имеет право распоряжения продукцией и не имеет права собственности. Универсальные(совершают любые юр.действия). генеральные(заключают сделки указанные в доверенности)
5. Брокер- работает от имени производителя, за счет производителя, не имеет право распоряжения продукцией и не имеет права собственности.