- •Глава 1. Теоретические основы управления маркетинговой деятельностью организации
- •Глава 2. Организация управления маркетинговой деятельностью на оао «Казаньоргсинтез».
- •Задачи и функции
- •Глава 3. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью
- •Приложение 1 Взаимосвязь отдела маркетинга с другими подразделениями
Приложение 1 Взаимосвязь отдела маркетинга с другими подразделениями
Подразделение предприятия |
Отдел маркетинга получает от данного подразделения |
Отдел маркетинга передает в данное подразделение |
1. |
2. |
3. |
Технический отдел |
Информацию по сертификации продукции, ГОСТы, ТУ. Выписки из утвержденных регламентов, технологических карт. Технические отчеты родственных предприятий для ознакомления. Материалы для формирования рекламной продукции. |
Предложения по изменению ассортимента выпускаемой продукции. |
Производственный отдел |
Проекты балансов выпуска продукции и потребления основных видов сырья. Балансы и графики выработки готовой продукции, отходов производства и потребления основных видов сырья. Ассортиментный план производства. Протоколы технических совещаний по вопросам выполнения плана производства. |
Предложения, направленные на обеспечение производственной программы. |
Отдел АСУП |
Обслуживание ПЭВМ. Готовые программные продукты.
|
Технические задания на разработку программных продуктов. Заявки на приобретение ПЭВМ. |
Планово-экономический отдел |
Проекты планов производства, расчеты прибыли, себестоимости продукции. Заявки на маркетинговые исследования в области цен на продукцию и услуги. Цены на продукцию, материалы, сырье, услуги. Согласованные проекты договоров на поставку продукции и рекламные услуги. |
Анализ цен на рынках сбыта продукции, графики динамики изменения цен в России и за рубежом. Отчет по результатам выполнения заявки ПЭО. Проекты договоров на поставку продукции и рекламные услуги на согласование. |
Отдел организации труда и заработной платы (отдел ОТиЗ) |
Копии утвержденного штатного расписания управления, положения об организации оплаты труда, о премировании работников, другие нормативные и методические материалы по различным аспектам организации, нормирования и оплаты труда. |
Справки о выполнении управлением показателей премирования. Первые экземпляры должностных инструкций специалистам управления, положения об управлении для хранения в отделе ОТиЗ, копии необходимых в работе управления инструкций и положения для регистрации. |
Отдел сбыта |
Сведения о потребности товаров по заключенным договорам, по необходимости, счета-фактуры на продукцию. Оперативные данные по отгрузке продукции. Сведения о заключенных договорах, объемах, ассортименту, ценах, условиях платежа и поставок. Анкеты удовлетворенности потребителей продукции. |
Отзывы потребителей продукции. Прогноз возможности реализации продукции покупателям. Информацию по запросам на продукцию общества. Обеспечение рекламной продукцией. |
Отдел углеводородного сырья, реагентов и материалов |
Заявки на маркетинговые исследования рынков сырья и материалов.
|
Информацию по сырью и материалам. Заявки на приобретение материалов. |
Управление внешней торговли (УВТ) |
Информацию по потребителям продукции. Заявки на размещение рекламы. Заявки на проведение маркетинговых исследований. Сведения о заключенных контрактах по объемам, ценам, ассортименту и условиям поставок продукции. Анкеты удовлетворенности потребителей продукции. |
Отчет о проведении маркетинговых исследований по заявке УВТ. |
Канцелярия |
Входящую корреспонденцию, служебные записки, копии приказов и распоряжений. |
Письма, служебные записки. |
Хозяйственный отдел |
Канцелярские принадлежности и расходные материалы для оргтехники. |
Заявки на приобретение канцелярских принадлежностей и расходных материалов для оргтехники. |
Юридический отдел |
Нормативные документы, относящиеся к деятельности управления. Консультации по правовым вопросам. Согласованные проекты договоров, полученные от управления маркетинга. |
Необходимую информацию по запросу юридического отдела. |
Управление комплектации оборудования и материалов |
Оргтехника и оборудование с технической документацией. |
Заявки на приобретение оргтехники и оборудования. |
Управление качества |
Сертификаты и паспорта на готовую продукцию, сведения о наличии отбракованной продукции. Информацию о мероприятиях по улучшению качества готовой продукции. Анализ Системы менеджмента качества со стороны руководства.
|
Сведения о замечаниях потребителей по качеству продукции. Анализ контрактов. |
Структурные подразделения заводов |
Справочную информацию по заявке управления. Рекламные образцы выпускаемой продукции.
|
Справочную информацию по заявке заводов. |
Отдел подготовки кадров |
Планы-графики обучения и повышения квалификации работников управления. |
Заявки на повышение квалификации работников управления. Список слушателей на курсы повышения квалификации. |
Отдел кадров |
Копии приказов по личному составу, о приёме, увольнении, перемещении работников управления, списки работников, подлежащих аттестации, графики аттестации работников управления. |
Графики очередных отпусков работников управления. Заявления о предоставлении административных отпусков, об увольнениях и переводах, отзывы-характеристики на аттестуемых работников. |
Бухгалтерия |
Согласованные проекты договоров на поставку продукции и рекламные услуги. |
Проекты договоров на поставку продукции и рекламные услуги на согласование. |
Финансовый отдел |
Утвержденный бюджет управления, на год, квартал. (ПФМ). Информацию по исполнению бюджета. Согласованные проекты договоров на поставку продукции и рекламные услуги для согласования. |
Ежегодно и ежеквартально проект бюджета управления (ПФМ). Проекты договоров на рекламные услуги для согласования. Счета на оплату рекламных услуг. |
Отдел экономического анализа |
Аналитическую информацию по финансово-экономической деятельности общества. |
Отчет о работе управления для анализа финансово-хозяйственной деятельности общества. |
Отдел экономической безопасности |
Согласованные проекты договоров на поставку продукции и рекламные услуги. |
Проекты договоров на поставку продукции и рекламные услуги на согласование. Необходимую информацию по запросу отдела экономической безопасности.
|
Пресс-служба |
Проекты договоров на рекламные услуги и размещение информации в СМИ на согласование. Информационные материалы. |
Информацию для размещения в СМИ и на официальном сайте общества. |