- •Содержание
- •1. Современные концепции и модели управления качеством
- •1.1 Управление качеством в системе общего менеджмента
- •1.2 Всеобщее управление качеством (tqm)
- •1.3. Японские модели управления качеством.
- •1.4 Европейские подходы к управлению качеством
- •1.5 Российский опыт управления качеством
- •2. Инструменты контроля качества на предприятии
- •2.1 Основные показатели качества продукта и их измерение
- •2.2 Инструменты контроля качества
- •2.3 Документальное оформление требований к качеству
- •Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Адлер Ю. Черных Е. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ// Стандарты и качество. 2000. № 6. С. 48-55.
2. Адлер Ю.П. Анатомия организации с точки зрения физиологии// Стандарты и качество. 2001. № 2. С. 46-50.
3. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Чего же мы ждем от системы экономики качества? // Стандарты и качество. 2002. № 1. С. 50-53.
4. Боков В.А., Гаяев В.И. Проблема «качество»// Стандарты и качество. 1996. № 8. С. 49-51.
5. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения/ Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 4. С. 11-16.
6. Качалов В.А. «Изюминки» систем качества предприятий России и ближнего зарубежья по ИСО 9001:1994// Стандарты и качество. 2001. №5. С. 180-186.
7. Отраслевая система управления качеством продукции. Состав, содержание и организация работ по совершенствованию. М.: Изд-во стандартов, 1985.
8. Интернет библиотека AUP.ru