12 Внутренняя структура организаций

Элементы:

1. Цели организации.

2. Социальная структура.

3. Персонал организации.

4. Техническая подсистема.

Персонал организации. Представляет собой ряд индивидов, обладающих определенными качествами и позволяющих каждому занять свое место в социальной структуре организации и в дальнейшем выполнять свою социальную роль.

Основные качества, которыми должны обладать участники трудового процесса:

• способности;

• ценности и взгляды;

• ожидания;

• потребности;

• отношение или точка зрения;

• восприятие.

Техническая подсистема. Рассматривается как совокупность материально-технических средств и процессов, способствующих достижению организацией своих целей.

13 Внешняя среда организации

Основные элементы (ближний уровень):

• поставщики;

• потребители;

• конкуренты;

• законы и государственные органы.

Среда косвенного воздействия (дальний уровень):

• технология;

• состояние экономики;

• различные социокультурные факторы;

• политические факторы;

Второй подход к выделению уровней во внешней среде организаций.

Ближний уровень:

• владельцы собственности;

• акционеры;

• инвесторы;

• члены попечительского совета.

Рыночный уровень:

• банки;

• партнеры;

• поставщики;

• заказчики;

• конкуренты;

• потребители

Институционный уровень:

• властные структуры;

• законодательные охранные организации;

• СМИ;

• различные общественные движения.

Общий (фоновый) уровень:

• уровень технических достижений и накопленных знаний;

• уровень развития социальных ценностей;

• развитие коммуникаций и восприятия законов;

• уровень развития доминирующей культуры.

Виды связей организаций со внешней средой.

Основные виды:

1. Властные.

2. Информационные.

3. Финансовые.

4. Культурные.

5. Системные.

6. Явные или латентные (скрытые).

7. Формальные и неформальные.

Стратегии организации с внешней средой:

1. Буферные стратегии. Организация будет поддерживать данный вид стратегий в том случае, если она стремится изолировать себя от других организаций и институтов, укрепить свою самостоятельность и независимость, а так же упрочить свои границы. Варианты:

   1. Автономия от внешней среды. Организация будет стремиться накапливать запас ресурсов, информации и сырья.

   2. Контроль за входом и выходом организации. Характеризуется жесткостью организации к внешней среде с целью обезопасить себя от внешнего воздействия.

   3. Экспансия. Изоляция от внешней среды путем расширения рынка захвата новых территорий.

2. Установление стратегии взаимосвязей. Основная цель заключается в том, что бы упорядочить коммуникационные связи с внешней средой, а так же расширить границы деловых контактов, приобрести новые сферы влияния. Элементы:

   1. Стратегия заключения сделок. Заключается в приобретении новых контактов с внешней средой с целью взаимовыгодного обмена.

   2. Стратегия диффузии. Основана на взаимопроникновении отдельных направлений деятельности различных организаций.

   3. Стратегия сращивания и слияния. Объединение различных организаций в союзы.

Характеристики внешней среды организации

1. Сложность. Определяется количеством структурных подразделений организации и связей между ними. Определяется двумя характеристиками:

   1. Гомогенность (однородность) среды. Определяется наличием во внешней среде организации со сходными параметрами, одинаковыми целями, структурой и способами управления.

   2. Гетерогенность (разнородность) среды. Обратная характеристика гомогенности.

2. Изменчивость. Рассматривается как базовая характеристика внешней среды, которая указывает на степень устойчивости отдельных ее элементов и характер связей между ними. Определяется двумя показателями:

   1. Стабильность – вариабельность. Стабильность будет характеризоваться наличием организаций с линейной структурой, жесткой формой управления, отсутствием инноваций. Вариабельная среда характеризуется большим количеством изменений в единицу времени, характеризуется гибкостью управленческой структуры и инженерных технологий.

   2. Ламинарность – турбулентность. Ламинарность характеризует внешнюю среду с определенными предсказуемыми изменениями. Турбулентность характеризуется непредсказуемыми трудно подсчитываемыми изменениями.

3. Взаимосвязанность. Указывает на характер отношений между отдельными структурными единицами организации.

• изоляция – взаимосвязанность. В изолированной внешней среде отдельные элементы не связаны между собой, либо обладают неустойчивыми связями. Во взаимосвязанной среде присутствуют структурные элементы по некоторым показателям выступающие как единое целое в силу тесных взаимосвязей между ними.

• независимость – зависимость. показатель связи самой организации с внешней средой. Полностью абсолютно независимых организаций быть не может.

  • максимальная зависимость. Характерна для кризисных периодов в организации;

  • односторонняя зависимость;

  • взаимная зависимость.

4. Ресурсные возможности внешней среды.

   1. бедность – насыщенность.