Стрелочная диаграмма
Стрелочная диаграмма используется на этапе составления оптимальных планов тех или иных мероприятий после того, как определены проблемы, требующие решения, намечены необходимые меры, определены сроки и размечен ход осуществления запланированных мер, т.е. после составления первых четырех диаграмм.
Стрелочная
диаграмма наглядно показывает
взаимозависимость процессов и событий.
Так,
например, с помощью диаграммы можно
планировать сроки оказания услуги (
Рис.8.8).
Диаграмма планирования оценки процесса (pdpc)
Как и при анализе FMEA при осуществлении отдельных шагов уже заранее исследуются потенциальные препятствия и определяются соответствующие контрмеры.
Эта диаграмма применяется для оценки сроков и правильности осуществления программы и возможности корректирования тех или иных мероприятий в ходе их выполнения в соответствии со стрелочной диаграммой в случаях решения сложных проблем в области научных разработок, в области производства при хроническом появлении брака, при получении крупных заказов со стороны и т.д.
В этом случае вначале составляют программу и, если на промежуточных этапах ее реализации возникнут отклонения от намеченных пунктов, сосредотачивают внимание на мероприятиях, приводящих процесс в соответствие с программой.
В тех случаях, когда в ходе выполнения программы складывается непредвиденная ситуация, которую совершенно нельзя было учесть заранее, необходимо составить новую программу, лишенную прежних недостатков.
В работах по корректированию процесса должны участвовать не только непосредственные исполнители, но и другие лица и подразделения, имеющие отношение к этой области.
Это позволяет не упустить время и добиться наибольшего эффекта в реализации планов.
На рисунке 8.9 приведен пример диаграммы PDPC, которая была использована при осуществлении одной из задач в области научных разработок.
Рис. 8.9 пример диаграммы PDPC
Анализ матричных данных
Это метод представления в нескольких двухмерных плоскостях
Анализ матричных данных соответствует методу анализа составляющих, типичным примером которого является метод многофакторного анализа.
Пусть, например, требуется определить 234 числовых данных, относящихся к 9 факторам, на которых может сказываться брак, для 26 видов изделий, изготавливаемых литьем по корковым формам, с целью снижения брака (таблица 8.1).
Результаты анализа этих данных представлены на рисунке 8.10. Разными по размеру черными кружками на рисунке показан процент брака для отдельных видов изделий.
Результат анализа показал, что к составляющим первого порядка важности относятся такие факторы, как вес, площадь заглушки, отношение веса к площади заглушки, диаметр выводной трубки, а к составляющим второго порядка важности – расход материала на единицу готовой продукции, форма.
Таблица 8.1 – Исходные данные для анализа матричных данных
Факторы |
Изделия |
||||
А-101 |
А-102 |
А-103 |
… |
А-126 |
|
1. Внешний диаметр 2. Вес 3. Площадь 4. Расход материала на единицу готовой продукции 5. Число штук на форму 6. Число этапов сборки 7. Вес на площадь заглушки 8. Форма 9. Диаметр трубки |
х11 х21 х31
х41 х51 х61 х71 х81 х91 |
х12 х22 х32
х42 х52 х62 х72 х82 х92 |
х13 х23 х33
х43 х53 х63 х73 х83 х93 |
… … …
… … … … … … |
х1-26 х2-26 х3-26
х4-26 х5-26 х6-26 х7-26 х8-26 х9-26 |
Из рисунка 8.10 можно сделать вывод, что процент брака высок для факторов первого порядка важности, матричные данные для которых оказались в отрицательных плоскостях. После проведения специальных мероприятий, направленных на снижение брака, процесс производства был стабилизирован.
Каждый из семи инструментов можно применять по одному, но они построены таким образом, что взаимодействуют, и из этого складывается дополнительная польза .
СХЕМА ПОТОКА
Схема потока – это образное представление различных этапов процесса, полезное для рассмотрения возможностей улучшения благодаря подробному знанию действительного режима функционирования процесса.
Изучая каким образом взаимосвязаны различные этапы процесса, часто становится возможным обнаружить потенциальные источники проблем.
Схемы потоков могут применятся ко всем аспектам процесса, начиная с этапа продвижения материала до этапов продажи или обслуживания продукции.
Схема потока реализуется с помощью хорошо известных символов.
Схема потока применяется для описания существующего процесса или для создания нового.
Для описания существующего процесса необходимо:
- определить начало и конец процесса;
- проследить весь процесс от начала до конца;
- определить этапы процесса (действия, решения, входные данные, выходные данные);
- выбрать вид схемы потока для отображения потока;
- улучшить схему потока на базе этого выбора;
- проверить схему потока по сравнению с реальным процессом;
- датировать схему для консультаций и последующего использования.
Эта схема служит эталонным документом, согласно которому протекает процесс и может быть использована для определения возможностей для улучшения.