- •Вопрос 25. Виды маркировочной информации и требования к маркировке
- •Вопрос 26. Информационные знаки маркировки
- •Вопрос 27. Организация сбытовой сети
- •Вопрос 28. Виды посредников
- •Вопрос 29 .Принципы работы с посредниками
- •Вопрос 30. Интенсивность распределения
- •Вопрос 31.Внешние факторы ценообразования
- •Вопрос 32. Методы ценообразования
- •Вопрос 33. Дискриминационные стратегии ценообразования
- •Вопрос 34. Стратегии ценового стимулирования
- •35. Стратегии скидок.
- •36. Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
- •37. Цели рекламы
- •38. Определение бюджета рекламной кампании
- •39. Эффективность рекламы
- •40. Схемы промоушена
- •41. Виды стратегий и тактических ходов промоушена
- •42. Реализация стратегий проталкивания предложения и притягивания спроса
- •43. Опцион, как средство промоушена
- •44. Фьючерс и варрант как средство маркетинга
- •45. Емкость и потенциалы рынка
- •46. Методы прогнозирования объемов будущих продаж
- •47. Особенности маркетинга технических услуг
36. Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
Комплекс коммуникаций предприятий включает следующие элементы:
Реклама – оплаченная форма неличного представления или продвижения товаров, услуг и технологий от имени известного отправителя сообщений.
Личная продажа – личный контакт представителя предприятия с конечным потребителем с целью заключения торгового соглашения.
Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры, которые должны, хотя бы на время, привлечь внимание потребителей к конкретному товару и способствовать росту продаж данного товара.
Пропаганда – постоянное формирование и поддержка взаимопонимания между предприятием, потребителями и общественностью. Каждому элементу коммуникаций соответствуют свои методы и приемы, однако все они направлены на достижение одной цели: содействие в реализации стратегических и тактических задач маркетинга.
С точки зрения коммуникационной стратегии важно учитывать разделение товаров на 2 большие группы: потребительские товары и товары производственного назначения. При продвижении потребительских товаров главными элементами коммуникации являются реклама и стимулирование сбыта, а вспомогательными – личная продажа и пропаганда. Для товаров производственного назначения главные элементы – личная продажа и стимулирование сбыта, а дополняющие – реклама и пропаганда.
Представляет с собой использование набора инструментов для усиления ответной реакции целевой аудитории потребителей на отдельные действия маркетинговой стратегии в целом и коммуникационной стратегии в частности.
От руки написано было. На всякий случай.
Стимулирование сбыта не в состоянии создать устойчивый спрос на товары и привлекать новых потребителей для установления долгосрочных взаимоотношений, однако эффект от стимулирования сбыта достигается гораздо быстрее, чем в случае использования других элементов коммуникаций. Стимулирование сбыта используется в следующих ситуациях:
Когда на рынке присутствуют множество товаров с практически аналогичными потребительскими свойствами.
При выходе предприятия на новые рынки сбыта или выведении нового товара на рынок.
Для удержания позиций на рынке при переходе жизненного цикла товара в стадию зрелости.
Для повышения осведомленности потребителей о предлагаемых товарах.
Для оживления упавшего спроса.
Стимулирование сбыта идет, как правило, по 3м направлениям:
Стимулирование сферы торговли (посредников). К нему предприятие прибегает, когда продукция реализуется с помощью косвенного сбыта. Методами стимулирования посредников являются:
Предоставление бесплатной партии товаров.
Скидки.
Совместная реклама.
Конкурсы и игры.
Стимулирование работников предприятия, занимающихся сбытом. Относится к сфере мотивации персонала и направлено на повышение качества работы и рост профессионального мастерства (премии, дополнительные отпуска, конкурсы и игры).
Стимулирование потребителей. Применяется в наибольшей степени. Например, предоставление бесплатных образцов на пробу, скидки, презентация товара, дегустация и опробация.