- •1.Основное определение маркетинга, основные цели, принципы и функции.
- •2. Содержание теории мотивации (Маслоу,Фрейд), их роль в применении маркетинга.
- •3. Типы маркетинга в зависимости от типа товара.
- •4. Цели, объекты и методы маркетингового исследования.
- •5. Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •6. Исследование маркетинговой среды предприятия.
- •7. Изучение потребителей, понятие потребительского поведения.
- •8. Подходы, используемые при формировании модели потребительского поведения.
- •9. Сегментирование рынка.
- •10. Основные критерии сегментирования рынка и их характеристика.
- •11. Позиционирование товара.
- •12. Система маркетинговой информации.
- •13. Маркетинг потребительских товаров.
- •14. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке (конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, демаркетинг и поддерживающий).
- •15. Маркетинговый подход к управлению деятельностью предприятия.
- •16. Эволюция концепции маркетинга.
- •17. Изучение внешней среды.
- •18. Факторы покупательского поведения в условиях рыночных отношений (культурного, социального, личного и психологического порядка).
15. Маркетинговый подход к управлению деятельностью предприятия.
Маркетинг, как концепция управления предприятием – это «координирование действий предприятия на рынке, охватывающее формирование продукта, производство, упаковку, исследования рынка и влияние на него с целью достижения оптимального оборота и прибыли»
Для маркетинга, как рыночной концепции управления предприятием, характерна, прежде всего, комплексность, воздействие на все виды деятельности по разработке и продвижению товаров и услуг от производителя к потребителю и воздействия на самого потребителя.
1. комплексное изучение проблем, связанных с осуществлением маркетинга;
2.планирование товарного ассортимента, означающее рыночную ориентацию производства товаров, осуществляемого предприятием;
3. интенсификация сбыта (реклама, PR, SP и др.);
4.планирование сбыта, т. е. определение наиболее эффективных путей товародвижения, выбор места, времени, способа продажи товара, а так же финансовое и материально-техническое обеспечение маркетинга, анализ издержек и продажных цен;
5. сбытовая деятельность – совокупность мероприятий, связанных с продвижением товаров от производства к месту прибытия и операции по сбыту, включая складирование, хранение, доработку, расфасовку, комплектацию партий товаров, транспортировку, заключение и исполнение сделок;
6.управление сбытовой сетью и торговым персоналом;
7. послепродажное и сервисное обслуживание.
С помощью маркетинга заставляют фирму делать то, что желает покупатель. Маркетинг – это двусторонний процесс, направляющий в распоряжение фирмы информацию о желаниях покупателя с тем, чтобы фирма могла разработать и предложить ему необходимые товары и услуги. При этом, предприятие безусловно выполняет и остальные сбытовые функции.
Маркетинг, как рыночная концепция управления, выполняет интегрирующую роль деятельности предприятия, включающую в себя наряду с собственными функциями так же функции сбыта: как процесса реализации, формирования спроса и стимулирование сбыта.
16. Эволюция концепции маркетинга.
1- концепция совершенствования производства – потребители благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения (спрос больше, чем предложение, себестоимость слишком высокая, и ее надо снизить);
2 - концепция совершенствования товара - потребители благожелательны к товарам, предлагающие наивысшее качество, лучшие свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара (упускается из виду нужды клиентов);
3 - концепция интенсификации коммерческих усилий - потребители благожелательны к товарам организации, если она не предпринимает значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования (товары пассивного спроса, нужды продавца);
4 - концепция маркетинга – залог достижения цели – определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами (нужды покупателя);
5 - концепция социально-этического маркетинга – задача организации – установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным способами с одновременным сохранением / укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
6 – концепция маркетинга взаимодействия. Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнёров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия.