- •В последнее время корпоративный менеджмент сосредоточивается на трех ключевых решениях:
- •Для достижения роста компании необходимо:
- •Есть также два ошибочных взгляда на маркетинг:
- •Для применения концепции маркетинга на практике необходимо три условия:
- •Всю область действия маркетинга можно разделить на три сферы:
- •Три уровня маркетинговой деятельности
- •Виды маркетинга
- •Два подхода к маркетингу
- •Сравнение операционного и стратегического маркетинга
- •Эффективный маркетинговый комплекс:
- •Подходы к осуществлению маркетинга в зависимости от используемой концепции
- •Разновидности поведенческих реакций организации на изменяющееся состояние рынка
- •Задачи управления маркетингом
- •Список основных вопросов, которые должны быть решены при внедрении маркетинга менеджмента на предприятии
- •Главные выгоды сегментирования
- •Критерии оценки привлекательности сегмента рынка
- •Варианты для выбора ценового позиционирования
- •Основные ошибки в позиционировании
- •Кастомизация как форма проявления концепции современного маркетинга
- •Предпосылки перехода к кастомизации
Разновидности поведенческих реакций организации на изменяющееся состояние рынка
Тип ориентации фирмы как разновидность поведенческой реакции |
Особенности поведенческих реакций компании на рыночную ситуацию |
Ориентация на движимое продажами поведение (sales-driven orientation) |
Компания рассматривает маркетинг в качестве инструментария продаж произведенного продукта |
Ориентация на движимое рынком поведение (market-driven orientation) |
Компания разрабатывает продукты и формирует их имидж для нужд конкретных целевых сегментов, основываясь на результатах регулярно проводимых маркетинговых исследований |
Ориентация на движимое заказчиком поведение (customer-driven orientation) |
Компания выбирает сегментационный подход «один на один» и реализует маркетинг взаимоотношений для предоставления своим заказчикам в высшей степени индивидуализированных ценностных предложений |
Ориентация на движущее рынки поведение (market-driving orientation) |
Компания благодаря проницательности ее собственников и менеджеров «сдвигает опорные точки отрасли» за счет радикальных или движущих рынки инноваций, изменяя правила игры посредством скачка ценности, быстрой ее конфигурации и вовлечения заказчиков в процесс функционирования уникальной сети ее создания |
Формирование новых приоритетов маркетинга привело и к появлению его новых дефиниций.
Так, маркетинг стал рассматриваться как «комплексное использование совокупности определенных научных методов и практических приемов решения проблем установления взаимовыгодных отношений между субъектами обменных процессов в различных сферах деятельности общества, способствующих достижению целей (решения своих проблем) всех участников данного процесса»,
как «процесс управления, цель которого состоит в максимизации доходов акционеров на основе построения стратеги доверительных отношений с ценными для компании покупателями и создания устойчивых отличительных преимуществ».
Конечной целью современного маркетинга становится формирование истинной потребительской лояльности.
Маркетинг менеджмент – управленческая деятельность, связанная с осуществлением планирования, организации, координации, контроля, аудита и стимулирования мероприятий по интенсификации процесса формирования и воспроизводства спроса на товары и услуги, увеличению прибыли.
Маркетинг менеджмент выступает философией и средством интенсификации маркетинговой деятельности, основной целью которой является не просто сбыт и стимулирование продаж, а управление спросом, т.е. обеспечение такого уровня, а также времени и характера предъявления спроса, при которых возможно достижение целей, стоящих перед фирмой.
Одновременно маркетинг менеджмент представляет собой целенаправленную деятельность, связанную с процессом обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ предприятия на рынке, который включает такие стадии, как анализ окружающей среды, ситуационный анализ и прогноз рынка и возможностей потенциала предприятия, разработка целей и стратегий поведения на рынке, планирование маркетинговых целей и тактики поведения предприятия в конкретно сложившейся ситуации, разработка плана для комплекса маркетинга.
На рис. представлена классическая схема процесса маркетинг менеджмента, состоящая из четырех взаимосвязанных этапов.
Этап 1
|
Анализ |
рыночных |
возможностей |
маркетинговые исследования |
маркетинговая среда |
рынки |
конкуренты |
Этап 2
|
Отбор целевых |
рынков |
оценка спроса |
сегментирование рынка |
позиционирование товара |
Этап 3
|
Разработка |
комплекса |
маркетинга |
товар |
цена |
распределение |
продвижение |
Этап 4
|
Реализация |
мероприятий |
стратегия |
планирование |
контроль |
Рис. Классическая схема процесса управления маркетингом