4.4 Нормативные документы, регулирующие электронный документооборот

Основой для построения деловых отношений между государством и юридическими лицами с использованием электронных документов стал принятый 10.01.2002г. Федеральный Закон N 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (с изм. 08.11.2007). Согласно Закону документ в электронном виде, подписанный электронной цифровой подписью, приобретает юридический статус, т.е. имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ с собственноручной подписью и печатью. В этот же период вступил в силу другой Федеральный закон от 28.12.2001г. № 180-ФЗ «О внесении изменения в статью 80 части первой Налогового Кодекса Российской Федерации», который гласит, что «налоговая декларация представляется в налоговый орган по месту учета налогоплательщика по установленной форме на бумажном носителе или в электронном виде в соответствии с законодательством Российской Федерации»[8].

Федеральный закон от 28.03.2002 г. № 32-ФЗ «О внесении изменения и дополнения в Федеральный закон «О бухгалтерском учете» также регламентирует представление бухгалтерской отчетности в электронном виде: «Бухгалтерская отчетность составляется, хранится и представляется пользователям бухгалтерской отчетности в установленной форме на бумажных носителях. При наличии технических возможностей и с согласия пользователей бухгалтерской отчетности, указанных в статье 15 настоящего Федерального закона, организация может представлять отчетность в электронном виде в соответствии с законодательством Российской Федерации»[9].

Вышеперечисленные нормативные правовые акты формируют законодательную базу для перехода на безбумажную технологию сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности по телекоммуникационным каналам связи с использованием ЭЦП[10].

Приказом МНС России от 02.04.2002г. N БГ-3-32/169 был утвержден Порядок представления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, который определяет общие принципы организации информационного обмена при использовании системы безбумажной технологии. Согласно Порядку, формы налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде, представленные в соответствии с требованиями законодательства, являются оригиналами, имеют юридическую силу, подлежат хранению в архиве юридически значимых документов и могут использоваться в качестве доказательств в суде, а также при рассмотрении споров в досудебном порядке. Представление налоговой отчетности в электронном виде через специализированного оператора связи освобождает налогоплательщика от необходимости представлять ее в налоговый орган на бумажном носителе[11].

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" (ред. от 28.11.2011) и пунктом 4 раздела I «Порядка представления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи», утвержденного Приказом МНС России от 02.04.2002 N БГ-3-32/169, зарегистрированным Минюстом России 16.05.2002 N 3437 ("Российская газета", 22.05.2002, N 89) действуют Методические рекомендации об организации и функционировании системы представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, утвержденные Приказом МНС России от 10.12.2002 г. № БГ-3-32/705 (с изм., внесенными Приказом МНС РФ от 08.08.2003 N БГ-3-32/443)[12].

5 Специализированные операторы связи (Саликова Елена)

Налоговая и бухгалтерская отчетность, передаваемая в налоговые органы по безбумажной технологии, должна соответствовать утвержденному ФНС России формату представления.

Перечень отчетности, доступной для сдачи в электронном виде, постоянно расширяется.

Форматы представления в электронном виде деклараций (расчетов) по региональным и местным налогам и сборам, принятие которых осуществляется не на федеральном уровне, утверждаются управлениями ФНС России в соответствии с Едиными требованиями к форматам представления налоговых деклараций в электронном виде по региональным и местным налогам, утвержденным приказом МНС России от 12.02.2003 № БГ-3-13/58[13].

Специализированный оператор связи - организация, предоставляющая услуги по обмену открытой и конфиденциальной информацией между налоговыми органами и налогоплательщиками в рамках системы представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

Другими словами — специализированные операторы связи – это организации, отвечающие установленным требованиям, имеющие необходимые технологии для представления отчетности по телекоммуникационным каналам связи и заключившие договор с Управлением(ями) ФНС России по субъекту Российской Федерации.

Деятельность специализированного оператора связи регулируется: Федеральным законом от 16.02.1995 № 15-ФЗ «О связи» (с изм. 07.07.2003); Федеральным законом от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (с изм. 08.11.2007); Федеральным законом от 20.02.1995 № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» (с изм. 10.01.2003); «Порядком представления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи», утвержденным Приказом МНС России от 02.04.2002 № БГ-3-32/169; «Положением о лицензировании деятельности в области связи в Российской Федерации», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 05.06.1994 № 642; «Положением о порядке разработки, производства, реализации и использования средств криптографической защиты информации с ограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну (Положение ПКЗ-99)», утвержденным Приказом ФАПСИ от 23.09.1999 № 158, зарегистрированным в Минюсте России 28.12.1999, № 2029; «Инструкцией об организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи по каналам связи с использованием средств криптографической защиты информации с ограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну», утвержденной Приказом ФАПСИ от 13.06.2001 № 152, зарегистрированной в Минюсте России 06.08.2001, № 2848; "Методическими рекомендациями об организации и функционировании системы представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи", утвержденными Приказом МНС России от 10.12.2002 № БГ-3-32/705 (с изм. 08.08.2003).

Согласно Приказу ФНС от 02.11.2009 № ММ-7-6/534 внесены изменения в электронный документооборот при сдаче отчетности в Налоговые органы. Порядок документооборота описан в Методических рекомендациях, утвержденных данным приказом:

1. Налогоплательщик формирует отчет с помощью специальных систем электронного документооборота, подписывает его своей электронной цифровой подписью, шифрует и отправляет в адрес контролирующего органа. При представлении отчета вместе с отчетом направляется информационное сообщение о доверенности с данными, указанными в доверенности.

2. Отчет поступает к специализированному оператору связи (таблица 5.1).

Таблица 5.1 – Специализированные операторы связи.

Оператор связи	Контакты	Системы электронного документооборота	Дополнительные услуги
TaxCom	Москва, Варшавское шоссе, дом 33 [phone], [phone] http://www.taxcom.ru	ПК Спринтер Онлайн Спринтер 1С Спринтер Такском-Файлер Такском-Визор	Выездное оформление Электронная подпись для электронных торгов Продажа, настройка, сопровождения «1С Предпрития»[14]
Эксперт Центр	г. Архангельск, проспект Обводный Канал, дом 119 [phone] http://www.expertc.ru	СБиС++ "СКЗИ КриптоПро 3.6"	Юридические услуги [15]
Штурман ИТ	г.Архангельск, ул.Шубина, 32, оф. 417 (8182) 460243 http://ke29.ru	Эльба – электронный бухгалтер	Юридические услуги Электронные торги [16]
Фалькон Плюс	г. Архангельск, ул. Вельская д.1 636-085 http://www.falconplus.ru	Галактика Программный комплекс по управлению бизнес процессами	Техническая поддержка Обучение[17]
СБИС++	г. Москва, Волгоградский пр-т д.26,  стр.1 офис 208 [phone] http://ereport.sbis.ru	СБиС++	Подготовка отчета Проверка отчетности Проверка партнеров Электронные счета фактуры[18]
Тензор	http://www.tensor.ru [phone]	СБиС++ Предприятие, СБиС++ Электронная отчетность, СБиС++ Электронный документооборот	Разработка ПО[19]
Русь Телеком	г. Смоленск, проезд Маршала Конева, д. 29 [phone] http://www.rus-telecom.ru	Фельдъегерь Крипто-Экспресс	Образовательные услуги[20]
Ростехно	Москва, ул.Бутырский Вал, д.68/70 8 [phone] http://internetotchetnost.ru	СБиС++ Электронная отчетность	Оценка налоговых рисков Финансовый анализ [21]

Звено «Оператор связи» необходимо для обеспечения корректного документооборота между плательщиком и государственными органами. Оператор связи выступает здесь в роли электронного нотариата, т. е. при возникновении споров оператор связи является третьей стороной, которая правомочна подтверждать факт доставки и отправки документов.

3. Специализированный оператор высылает налогоплательщику подтверждение даты отправки. В подтверждении фиксируется дата и время представления отчета в контролирующий орган.

От специализированного оператора отчет поступает в контролирующий орган.

Рисунок 5.1 - Электронный документооборот при сдаче отчетности в Налоговые органы.

В ответ на отправленный отчет от ИФНС налогоплательщик получает следующие документы:

• Подтверждение, свидетельствующее о факте поступления документа на приемный комплекс ИФНС. Если на входе документ не удалось расшифровать или он не соответствует требованиям ФНС, вместо извещения о получении налогоплательщику высылается Сообщение об ошибке. Это означает, что отчет не принят, документооборот по нему прекращается. Необходимо исправить ошибки и повторить отправку отчета.

• Квитанция о приеме – документ, который свидетельствует, что отчет прошел форматно-логическую проверку. Квитанция подтверждает факт исполнения налогоплательщиком своей обязанности по представлению отчетности, но не является подтверждением того, что отчет сдан. Если представленный отчет не прошел проверку на соответствие формату, то вместо квитанции о приеме, налогоплательщик получает Уведомление об отказе с указанием причин отказа. Это означает, что отчет не принят. Документооборот по нему прекращается. Необходимо исправить ошибки и повторить отправку отчета.

• Извещение о вводе – документ, подтверждающий факт переноса данных отчета в информационные ресурсы налогового органа. Именно этот документ означает то, что ваш отчет принят. Если в отчете содержатся ошибки, то налоговая инспекция высылает в адрес налогоплательщика Уведомление об уточнении, в котором указываются ошибки и содержится сообщение о необходимости представления пояснений или внесения соответствующих исправлений. Это означает, что отчет принят, но требуются уточнения. Необходимо сформировать и отправить корректирующий отчет с необходимыми уточнениями.

В настоящее время существует несколько технологий сдачи отчетности с поддержкой ГПР и ЦОД. В связи с требованием законодательства во всех регионах России в ИФНС введено в эксплуатацию единое приемное место "ГНИВЦ Прием-Регион" (ГПР), обеспечивающее возможность приема отчетности по каналам связи по единой технологии сдачи отчетности в электронном виде.

Центр обработки данных (ЦОД) - специализированный орган в организационной структуре государственных органов России, предназначенный выполнять функции разного уровня в рамках администрирования, но при этом не требующие непосредственного контакта с налогоплательщиками[22].

Представленные в Таблице 1 системы электронного документооборота имеют следующие достоинства:

1. Совместимость с основными бухгалтерскими программами формирования отчетности

2. Проверка отчетности перед отправкой на соответствие формату

3. Автоматическое обновление форм отчетности

4.  Ведение электронного архива отправленной отчетности

5. Простой и понятный интерфейс

А также недостатки:

1. В подавляющем большинстве случаев, чтобы представленные программы решали все поставленные перед ними задачи, их приходится дорабатывать. Каждое предприятие уникально, поэтому для эффективной его работы, как правило, требуются индивидуальные решения по автоматизации бизнес-процессов. 2. При использовании нескольких программ могут возникнуть серьезные затруднения при переносе информации из одной базы данных в другую (значительную часть информации нередко приходится переносить вручную).  3. Затруднен поиск ошибок, сделанных во время обработки документов.  4. Слабый механизм получения аналитических отчетов за большие периоды.

5. Отсутствие возможности проведения многофакторного анализа.

6. Необходимость обновления и обслуживания программы[23].

6 (Харитончук Сергей)

Решением существующих проблем обмена и обработки информацией между государственными органами и ФНС с налогоплательщиками является информационная система безопасного обмена данными включающая ряд компонентов:

1. Защищенные каналы связи, по которым можно безопасно передавать конфиденциальную информацию (для обмена данными между государственными организациями и предприятиями)

2. Современные аналитические системы организации бизнес процессов и документооборота

На настоящий момент обмен информацией между государственными службы разных ведомств, который зачастую так необходим, серьезно затруднён ввиду проблемы бюрократической машины. Это связано с недостатком налаженных каналов связи между учреждениями и отсутствием единой базы данных.

На сегодняшний день автоматизация документооборота на предприятии также необходима, как автоматизация бухгалтерского учета в середине девяностых годов. Причин этому много. Во-первых, информацию необходимо обрабатывать как можно быстрее и качественнее, подчас информационные потоки не менее важны, чем материальные. Во-вторых, утеря информации или ее попадание в чужие руки может обойтись весьма дорого. Можно выделить ряд проблем, общих для тех, организаций, где работа с документами ведется традиционным способом:

• документы теряются;

• накапливается множество документов, назначение и источник которых неясны;

• документы и информация, содержащаяся в них, попадает в чужие руки;

• тратится масса рабочего времени на поиск нужного документа и формирование тематической подборки документов;

• создается несколько копий одного и того же документа - на бумагу и копирование документов тратиться немало денежных средств;

• на подготовку и согласование документов может потребоваться больше времени, ввиду возможности утери документов;

• Затрата ресурсов на хранение документов (архив).

Чтобы не быть голословными, следует сказать, что для согласования документов требуется передача экземпляра документа от одного сотрудника к другому, при этом не редки случаи утери, что приводит к затягиванию согласования. Потому самый верный способ согласования срочного документа - лично оббежать всех участников. Зачастую такое положение вещей приводит к тому, что на производственном предприятии сотрудники заняты совершенно не тем, чем они должны заниматься. В этом случае на предприятии возникают простои, что ведет к недополучению прибыли и неэффективной работе всего предприятия.

Посчитать риск возможных потерь от неэффективного документооборота очень просто, рассчитав время, которое в среднем затрачивает один производственный рабочий на выполнение функций, которые он, по сути, выполнять не должен. Для приблизительного расчета убытков от использования бумажного документооборота использованы данные исследования Xerox и Gartner. Они показывают, что при таком документообороте работники тратят на поиск необходимых документов около 2 часов в день. При этом в 40% случаев работники не могут найти документы, которые им необходимы. Вследствие этого около 10% рабочего времени тратится впустую. Поиск и ожидание поступления документов отнимают 15% времени сотрудников. Из всего вышенаписанного можно сделать вывод, что одна четвертая часть расходов на оплату труда работников уходит впустую, только потому, что люди занимаются на своем рабочем месте выполнением не своих рабочих функций. Помимо прямых экономических потерь, вызванных физическим замещением одного занятия работника другим, не следует забывать, что отвлекаясь на поиск информации, у человека рассеивается внимание и для того чтобы продолжить работу ему требуется дополнительное время.

Диаграмма номер 007

В представленной выше диаграмме показано, какая часть времени работника тратится не на то, что нужно. Далее приняв среднюю заработную плату работников госсектора на уровне 30,7 тысяч рублей [госком стат] можно рассчитать ежемесячные потери денежных средств бюджета.

По данным гос ком стата в 2011 году в органах государственной власти всего работало 966 597 человек. При уровне средней заработной платы гражданских и муниципальных служащих в 30,7 тысяч рублей, можно рассчитать возможные дневные и годовые показатели потерь бюджета, вызванных несовершенством системы обмена информацией.

Количество средств в месяц, выделяемых на заработную плату работников государственных органов равно 29 674 млн. рублей. Принимая во внимание данные статистики Xerox можно рассчитать количество размер ежемесячного ущерба. Он равен 7418 млн рублей. Соответственно за год этот показатель составит 89 023 млн. рублей.

966 597 * 30 700 = 29 674 527 900 рублей.

29 674 527 900 * 0,25 = 7 418 631 975 рублей.

7 418 631 975 * 12 = 89 023 583 700 рублей.

Таким образом, следует заключить, что разработка и внедрение только автоматизированной системы документооборота и обмена информации поможет сэкономить государству сумму в размере 90 млрд. рублей в год.

Внедрение ERP-системы в госсектор мы предлагаем начать с разработки системы для ФНС, так как она уже имеет опыт работы с подобными системами. Также внедрение именно в эту структуру существенно сократит расходы не только в сфере улучшения ее документооборота, но и непосредственной деятельности, связанной с взаимодействием с налогоплательщиками, от которых поступает основная масса информации в данную структуру. Внедрение данной системы также позволит сократить расходы на обработку входящей информации, автоматически производя сверку полученных документов с образцами.

Для расчета стоимости разработки и внедрения данной системы, посмотрим, сколько это стоило для одной из крупнейших российских организаций, такой как «Газпром». В 2010 году «Газпром» начал внедрение ERP-системы немецкой фирмы разработчика ПО SAP AG, которая включает планирование и бюджетирование, финансы и контроллинг, управление дочерними обществами, логистика.

Стоимость разработки и внедрения данной системы для «Газпрома» составила 80 млн. евро или 3 200 млн. рублей. Стоимость разработки и внедрения данных систем зависит от количества пользователей, которые имеют доступ к ней, и количества различных модулей. Количество работников «Газпрома», которые будут иметь доступ к системе Ххх человек. Для грамотной интергации системы в ФНС, необходимо чтобы каждый сотрудник имел доступ в систему. Для расчета стоимости внедрения продукта SAP в структуру ФНС примем во внимание следующие факты:

1. численность работников структуры Газпрома, в которую внедряют систему составляет 60 тысяч человек.

2. численность сотрудников ФНС составляет 170 тыс. человек.

Представленные далее расчеты приблизительны, и основаны на допущениях о том, что в ФНС будут внедряться такие же модули аналитической системы, как и в Газпроме.

3200/60=53,3 млн. рублей. Это сумма, которую необходимо потратить на разработку и внедрение системы на 1000 человек

53,3 * 170 = 9061 млн. рублей. Данная сумма необходима для разработки и внедрения системы SAP для организации, чей персонал составляет 170 тыс. человек.

Так же необходимо заметить, что, исходя из мирового опыта внедрения аналитических систем в организации, стоимость разработки и последующей поддержки может в четыре раза превышать первоначально оговоренную суммы. Таким образом наиболее вероятная сумма средств, которую необходимо затратить на разработку, внедрение и оптимизацию системы составит 9,061*4 = 36,2 млрд. рублей.

Не стоит забывать, что для поддержки системы в работоспособном состоянии необходимо также обеспечивать it поддержку своими средствами. Опять же по опыту внедрения «Газпрома» можно сказать, что на 60 тысяч пользователей необходимо примерно 200 человек – программистов. Следовательно для поддержки системы, рассчитанной на 170 тысяч пользователей необходимо 200/60000*170000=567 человек.

При средней заработной плате программистов, обслуживающих систему в 25 тысяч рублей, годовые издержки на содержание штата программистов составят 170 млн рублей.

Таким образом суммарно на разработку, внедрение и поддержку системы требуется затратить около 36,2 млрд. рублей. Также годовые расходы на содержание и обслуживание системы составят 170 млн. рублей.

Расчитаем эффективность внедрения аналитической системы от SAP в структуру ФНС, исходя из допущения, что данная мера полностью решит проблемы обработки и передачи информации.

90/36,3*100%=247%

7 Заключение

В ходе проделанной работы были решены следующие задачи:

1) При анализе статистики ФНС и данных ЕГРИП и ЕГРЮЛ было выявлено, что количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а так же количество информации, которую они генерируют для федеральной налоговой службы, постоянно растет. Такое положение дел может привести к следующим последствиям:

- скорость обработки информации и обслуживания налогоплательщиков уменьшиться, что приведет к увеличению очередей в учреждениях ФНС;

- уменьшение качества работы служащих налоговых органов, в связи с увеличением объемов работы и перегрузкой одного работника.

2) При рассмотрении особенностей взаимодействия IT-компаний и государственного сектора было выявлено, что IT-компании заинтересованы иметь в качестве заказчика ведомства и учреждения Госсектора как более надежных клиентов, а также возможность IT-компаниям попасть в список одобренных государством поставщиков.

3) Анализ проблем электронного документооборота показал, что система требует строгой стандартизации и имеет рекомендательный характер, что в свою очередь останавливает процесс нововведений в этой сфере.

4) При рассмотрении особенностей системы представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи изучены нормативные документы, которые регулируют электронный документооборот, были выявлены преимущества электронного документооборота, рассмотрена безопасность передачи информации по каналам связи. А также проанализированы этапы подключения к телекоммуникационным каналам связи.

5) При анализе представленных на российском рынке специализированных операторов связи был определен порядок электронного документооборота, выявлены крупнейшие специализированные операторы. А также были рассмотрены достоинства и недостатки существующих систем электронного документооборота.

6) При расчете эффективности внедрения аналитической системы обработки информации в ФНС было выявлено, что затраты составят 36,2 млрд. рублей. При этом данная система будет помогать работникам организации эффективнее тратить свое рабочее время и высвободятся средства в размере 90 млрд. рублей в год. Таким образом эффективность предложенного проекта составит 247%.

Таким образом, следует заключить, что разработка современных систем автоматизации документооборота, бизнес процессов и обмена информацией является естественной прогрессивной составляющей современного информационного общества.

По итогам ГПО получены такие знания и навыки как:

1)Умение работать в команде

2)Получены навыки поиска, обработки и анализирования и информации

3)Получены навыки структурирования и представления информации средствами MS Power Point

4)Получен опыт публичной защиты и отстаивания своей точки зрения.

Список использованной литературы

1. Официальный сайт компании BCC. ИТ в госсекторе: от электронного документа до электронного государства [Электронный ресурс]. URL: http://www.bcc.ru

2. Официальный сайт компании информационно-аналитического портала Профиль. [Электронный ресурс]. URL: http://www.profile.ru/

3. Официальный сайт журнала для ИТ профессионалов «Сетевой». [Электронный ресурс]. URL: http://www.setevoi.ru

4. Федеральный закон №180-ФЗ «О внесении изменения в статью 80 части первой Налогового кодекса Российской Федерации» от 28.12.2001

5. Федеральный закон №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (с изменениями и дополнениями) от 10.01.2002

6. Федеральный закон №129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (с изменениями и дополнениями) от 21.11.1996

7. Приказ ФНС России № БГ-3-32/169 "О порядке представления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи" от 02.04.2002

8. Приказ ФНС России № БГ-3-32/705" Об организации и функционировании системы представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи " от 10.12.2002

9. Приказ ФНС России № БГ-3-06/756 «О порядке ввода в действие новых форм налоговых деклараций» (с изменениями и дополнениями) от 31.12.2002

10. Приказ ФНС России № БГ-3-06/65 «Об утверждении Регламента принятия и ввода в автоматизированную информационную систему налоговых органов данных представляемых налогоплательщиками налоговых деклараций, иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, и бухгалтерской отчетности» от 14.02.2003

11. Приказ ФНС России № БГ-3-13/58 «Об утверждении единых требований к форматам представления налоговой отчетности по региональным и местным налогам в электронном виде» от 12.02.2003

12. Приказ ФНС России № САЭ-3-01/444 «Об утверждении регламента организации работы с налогоплательщиками, плательщиками сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и налоговыми агентами» от 09.09.2005

13. Официальный сайт Федеральной налоговой службы. [Электронный ресурс]. URL: http:// nalog.ru

14. Официальный сайт специализированного оператора связи Tax Com. [Электронный ресурс]. URL: http:// taxcom.ru

15. Официальный сайт специализированного оператора связи Эксперт Центр. [Электронный ресурс]. URL: http:// expertc.ru

16. Официальный сайт специализированного оператора связи Штурман ИТ. [Электронный ресурс]. URL: http:// ke29.ru

17. Официальный сайт специализированного оператора связи Фалькон Плюс. [Электронный ресурс]. URL: http:// falconplus.ru

18. Официальный сайт специализированного оператора связи СБИС. [Электронный ресурс]. URL: http:// ereport.sbis.ru

19. Официальный сайт специализированного оператора связи Тензор. [Электронный ресурс]. URL: http:// tensor.ru

20. Официальный сайт специализированного оператора связи Русь – Телеком. [Электронный ресурс]. URL: http:// rus-telecom.ru

21. Официальный сайт специализированного оператора связи Ростехно. [Электронный ресурс]. URL: http:// internetotchetnost.ru

22. Официальный сайт Министерства финансов РФ. [Электронный ресурс]. URL: http:// minfin.ru

23. Интернет ресурс для бухгалтеров Бух.1С. [Электронный ресурс]. URL: http:// buh.ru

24. Официальный сайт компании DIrectum – разработчика системы электронного документооборота и управлением взаимодействия http://www.directum.ru/425833.aspx/

25. Официальный сайт интернет издания EMC – Journal.ru http://ecm-journal.ru/docs/Nuzhen-li-predprijatiju-ehlektronnyjj-dokumentooborot.aspx

26. Официальный сайт федеральной службы государственной статистики http://www.gks.ru

27. Официальный сайт компании SPB IT http://spbit.ru/ - официальный сайт компании SPB IT