4. Организационное поведение
Закон информированности-упорядоченности: чем большей информацией обладает ИС, тем больше вероятность эффективного ее развития.
Vi – это объем информации, который используется для принятия управленческих решений. Различают 3 уровня:
Избыточный – (больше, чем требуется) полезен тогда, когда стратегические решения.
Субминимальный – достаточно для принятия тактического или оперативного решения
Недостаточный – нехватка информации
Hi – свойство насыщенности информации
Абсолютный уровень - 100%
Нормативный - не менее 80%
Недостаточный – менее 80%
Di – достоверный объем информации (соотношение правдивой информации к общему объему)
Абсолютный (80%-100%)
Нормативный (не менее 50%)
Недостаточный (менее 50%)
Ci – ценность информации
Нулевая ценность: принимаем решение, но ничего не меняем
На 10% или более %ов
Высокий (в 2 или более раз)
Сверхвысокий уровень ценности (в 10 и более раз)
Oi – Открытость информации
Секретная – гос.тайна
Конфиденциальная информация
Публичная – доступна всем
K1, K2,…,K5 – коэффициенты, отражающие влияние одного свойства на другое
Как защитить конфиденциальную информацию?
- дружба с противником
- качественные методы шифрования
Варианты проявления закона
Стихийное
Руководство знает, менеджер знает, а руководство нет
Все знают об уровне информированности
Закон единства, анализа и синтеза
Каждая материальная система организации стремиться настроиться на эффективный режим работы за счет изменения своей структуры или функции управления
АНАЛИЗ
КОРРЕКТИРОВКА
КОРРЕКТИРОВКА
СИНТЕЗ
Свойства закона единства:
Отсутствие внутренних воздействий
Отсутствие внешних возмущающих воздействий
Отсутствие и внутренних, и внешних воздействий (ресурсы тратим, а результата никакого)
Варианты проявления закона:
Стихийное проявление
Руководство знает (занимается аналитикой), персонал нет
Все знают
Закон композиции и пропорциональности
Каждая материальная система стремиться сохранить в своей структуре весь набор элементов (композиций) в определенной соотносительности (пропорциональности)
У
словие
необходимости:
N
R1,
R2,
…, RN
> 0
K1, K2, …, KN > 0
Условие достаточности:
Принципы, вытекающие из закона:
Принцип планирования
Виды:
-
технико-экономическое планирование
(ТЭП)
Объект (предмет) планирования
Производственно-хозяйственная работа
Показатели: относительные, денежные
Сроки: от 1 года до 5-10 лет
- оперативно-производственное
Производственная программа объектов или услуг
Показатели: натуральные, трудозатраты
Сроки: от 1 года до 1 часа
Принцип координации (корректировка)
Принцип полноты
Варианты проявления закона:
Стихийное проявление (на уровне здравого смысла)
Только менеджмент знает
Все знают
Специфические законы организации
2 группы принципов:
Принципы организации организаций
Принципы организации людей
1 группа: Принципы организации организаций
Каждая материальная система организации имеет такую организационную структуру, которая эффективна только для данной организации.
Каждая материальная система обладает таким уровнем коэффициентов полезного действия (КПД), при котором организацию стоит ликвидировать.
А – холерический темперамент
В – меланхолический темперамент
С
– зона заключения
V прод
А
В
С
Т
Т1
T2
Развитие социальной сферы приводит к увеличению производственного труда, как за счет эмоционального настроя, так и за счет генерации новых идей.
2 группа: Принципы организации людей
Восприятие информации персонала должно быть на уровне мысли.
Для каждого работника объем работы должен быть оптимальным. Для того, чтобы определить оптимальный объем работы необходимо использовать методику «мелких шагов» (приближения).
Персонал легко воспринимает инновации и способствует внедрению, если он к этому готов. (повышение квалификации персонала)
Результаты проведения совещания будут выше, если к этому будут готовы сотрудники.
Первичная информация устойчивее вторичной.
Одна и та же информация воспринимается эффективней, если форма подачи будет разнообразной.