- •3. Методические принципы организации и проведения телефонного опроса.
- •19. Прямые и косвенные вопросы в социологической анкете.
- •21. Тактики качественного исследования.
- •28. Разновидности экспертных методов
- •32. Технический аппарат и графика анкеты.
- •34. Проведение экспертного опроса.
- •40. Требования, предъявляемые к личности интервьюера. «Эффект интервьюера».
- •46. Виды интервью
- •47. Открытые, закрытые и полузакрытые вопросы социологической анкеты: достоинства и недостатки.
- •48. Шкала как инструмент измерения. Типы шкал, используемых в анкете.
46. Виды интервью
Интервью — разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы.
1. Структурированное интервью
Применяется в случаях, когда на одну позицию рассматривается несколько кандидатов.
Каждому претенденту на вакансию задаются одни и те же вопросы.
Интервью соответствует определенной тематической структуре.
Для проведения структурированного интервью обычно разрабатывается специальный бланк с перечнем основных вопросов.
2. Свободное интервью
Носит характер непринужденной беседы.
Интервьюер следует лишь общему плану, соответствующему задачам интервью.
Вопросы задаются по ситуации, на основе информации, полученной из ответов кандидата.
Может строиться на основе методики «Разговора ни о чем», когда с кандидатом в свободной манере обсуждаются темы отпуска/отдыха, хобби, любимые домашние животные, родители/дети и т.д.
3. Интервью по компетенциям
Сочетает в себе элементы свободного и структурированного интервью.
Для каждой должности выделяются ключевые компетенции, которыми кандидат должен обладать.
Интервью проводится на основе списка вопросов или кейсов (заданий) которые позволяют выявить необходимый способ поведения кандидата в типичных рабочих ситуациях.
Кандидата обычно просят привести примеры решения требуемых задач из своего опыта или спроектировать возможные варианты своего поведения в предложенной ситуации.
Оценка компетенций кандидата, как правило, проводится по бальной шкале.
Интервью по компетенциям чаще используют рекрутинговые компании при отборе среднего и топ-менеджмента, крупные западные компании.
Элементы интервью по компетенциям используют большинство интервьюеров.
Виды интервью
По степени формализации
Стандартизированное, полустандартизированное. В таком интервью заранее определены формулировки вопросов и последовательность, в которой они задаются.
Нестандартизированное, свободное или ненаправленное интервью. При таком интервью психолог следует лишь общему плану, сформулированному соответственно задачам исследования, задавая вопросы по ситуации. Благодаря своей гибкости располагает к более хорошему в сравнении со стандартизированным интервью контакту между психологом и респондентом.
Полустандартизированное или фокусированное интервью. При проведении данного вида интервью психолог руководствуется перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов.
По стадии исследования
Предварительное интервью. Используется на стадии пилотажного исследования.
Основное интервью. Используется на стадии сбора основных сведений.
Контрольное интервью. Используется для проверки спорных результатов и для пополнения банка данных.
По количеству участников
Индивидуальное интервью — интервью, в котором участвует только корреспондент (психолог) и респондент (испытуемый).
Групповое интервью — интервью, в котором участвует более двух человек.
Массовое интервью — интервью, в котором участвуют от сотни до тысяч респондентов. В основном используется в социологии.