Сергеев
Характеристика измерителей логистических решений, предложенная Сергеевым.
Качество логистического сервиса для потребителей:
Полнота удовлетворения заказом;
Точность выполнения параметров заказа;
Количество возвратов товара;
Наличие жалоб потребителей;
Доступность запасов.
Использование инвестиций в логистическую инфраструктуру:
Использование инвестиций в транспорт;
Использование инвестиций в складскую инфраструктуру;
Использование инвестиций в технологическое оборудование;
В информационную систему.
Общие и операционные логистические издержки:
Затраты на транспортировку;
Затраты на запасы;
Затраты на грузопереработки и складирование.
Длительность логистических циклов:
Время выполнения заказа;
Длительности составляющих цикла заказа;
Время обработки заказов;
Время доставки заказа потребителю;
Время подготовки и комплектации заказа;
Производительность (ресурсо-отдача) логистической инфраструктуры и персонала:
Количество обработанных заказов в единицу времени;
Грузовые отправки на единицу складских мощностей и транспортной грузовместимости;
Отношение общих логистических издержек на единицу производимой продукции;
Затраты на единицу объема продаж.
6.1 Принципы построения и структура scor модели цепи поставок
