2.2 Классификация механизмов управления, в основу которой положен предмет управления

Первым основанием классификации механизмов управления организационными системами (процедур принятия управленческих решений) является предмет управления – изменяемый в процессе и результате управления компонент организационной системы. По этому основанию можно выделить следующие механизмы управления:

1) управление составом;

2) управление структурой;

3) институциональное управление (управление ограничениями и нормами деятельности);

4) мотивационное управление (управление предпочтениями и интересами);

5) управление информацией (управление той информацией, которой располагают участники ОС на момент принятия решений);

6) управление порядком функционирования (управление последовательностью получения информации и выбора стратегий участниками организационной системы).

Схема, отображающая классификацию механизмов управления по данному признаку, приведена на рисунке 2.1. Дадим краткую характеристику составляющих схемы.

1. Управление составом – механизм направлен на решение

задачи обучения и развития персонала и определение того, кто войдет в организацию, кого следует уволить, кого нанять кого продвинуть по служебной лестнице и т.д.).

2. Управление структурой обычно решается параллельно с задачей управления составом и связано с распределением функций: кто какие функции должен выполнять, кто кому должен подчиняться, кто кого контролирует и т.д.

3. Институциональное управление является наиболее жестким механизмом и заключается в том, что центр целенаправленно ограничивает множества возможных действий и результатов деятельности элементов организационной системы. Такое ограничение может осуществляться явными или неявными воздействиями – правовыми актами, распоряжениями, приказами и так далее или морально-этическими нормами, корпоративной культурой и т.д.

Рисунок 2.1 – Классификация механизмов управления

4. Мотивационное управление является более «мягким», чем

институциональное, и заключается в целенаправленном изменении предпочтений (функции полезности) активных элементов (агентов). Такое изменение может осуществляться введением системы штрафов и/или поощрений за выбор тех или иных действий и/или достижение определенных результатов деятельности.

5. Управление информацией является наиболее «мягким» по сравнению с институциональным и мотивационным и менее исследуемым (с точки зрения формальных моделей). В соответствии с введенной классификацией частными случаями управления информацией являются:

- рефлексивное управление, при котором центр воздействует на представления агента о параметрах других элементов организационной системы;

- активный прогноз, при котором центр сообщает агентам информацию о будущих результатах их деятельности;

- регулирование информации, при котором центр сообщает агентам информацию о внешней среде, влияя тем самым на их поведение.

Представленная классификация механизмов управления строилась на основании тех компонентов управляемой системы (ее модели), на которые оказывается воздействие при использовании управлений тех или иных типов: состав, структура, допустимое множество стратегий, целевые функции и информированность. Поиск оптимального управления заключается в определении наиболее эффективной допустимой комбинации всех перечисленных компонентов организационной системы.