3.Функции м и роли м.

Концепция ролей М была предложена ученым Генри Минцбергом-это профессор универа. На основе исследований деловой активности он делает вывод о том, что менеджерская деят-ть хар-ся переменным темпом, временными остановками, разногласием и предпочтением личных контактов. Переменная активность менеджеров приводит к предположению о том, что в разные моменты времени он выполняет различные роли. Роль-это набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности. Минцберг составил описание 10 различных ролей, объединив их в 3 категории: Межличностные роли: 1.Главный руководитель-символический глава, выполняющий обычные обязанностей правового и соц харакиера-различные церимонналы, действия обязываемые положение и тд. 2.Лидер-ответственный за мотивацию и активацию подчиненных за набор и подготовку работников и связанные с этим обязанности-практически все управленческие действия с участием подчиненных. 3.Связующее звено-обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации-переписка, участие в совещаниях на стороне, работа с внешними организациями и лицами. Информационные роли: 1.Получатель информации-разыскивает и получает внеш и внутр информацию, которую использует в процессе управления-обработка почты, осущ контактов, связанное с получением информации. 2.Распространитель информации-передает информ, полученную из различных источников, членам организации, часть этой информ носит чисто фактический характер, а др требует интерпритации раздельных факторов-рассылка почты и вербальные контакты. 3.Представитель-передает информ для внешних контактов организации относительно плана политики, действий и результатов работы организации-участие в заседаниях, обращение через почту и устное выступление. Роли, связанные с принятием решений: 1.Предприниматель-изыскивает возможность внутри организации и за ее пределами, разрабатывает и инициирует проекты, приносящие изменения и контролирует их-участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающих разработку проектов от совершенствования деятельности. 2.Устраняющие проблемы-отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений-обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы кризисы. 3.Распределитель ресурсов-ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию значительных решений в организации. 4.ведущий переговоры-ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах-ведение переговоров. Функции М: Менеджмент это: 1.предвидение и планирование-изучение будущего и набросок плана действий. 2.организация-выстраивание структуры как материальной, так и человеческой. 3.отдача распоряжений-поддержание активности среди персонала. 4.координация-работа вместе, объединив усилия, гармонически действуя. 5.контроль-наблюдение за тем, чтобы все происходило в соответствии с установленными планами, правилами и стандартами.

1.Являются центральными. Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели О, что должны делать ее члены, чтобы достичь этой цели. По сути своей функция планирования отвечает на 3 вопросы: -где О находится в настоящее время?-руководители должны оценить все слабые и сильные стороны О, чтобы реально определить, чего может она добиться. -куда О должна двигаться?-оценивая возможности угрозы в окружающей среде, руководитель выбирает, какими должны быть цели О и что им может мешать. -как О будет достигать цели?-руководитель должен решить, что должны делать члены О, чтобы обеспечить достижение целей О. 2.Это значит создать некоторую структуру. Задача управления-это построить О, которая даст возможность реализовать основные действия О оптимальным образом. 3.Поддержание активности среди персонала. О должна быть вовлечена в движение. Благодаря возможности отдавать распоряжения, менеджер получает наилучшее из возможных в управлении заданий подчиненных. Это может быть достигнуто посредством личного примера, знания о деле и подчиненных. Таким образом руководитель поддерживает высокий уровень активности. Так же руководитель должен мотивировать своих работников. 4.Вид обеспечения согласованной работы. О обладает широким спектром задач для выполнения следовательно необходимо координировать усилия различных подразделений и отдельных работников, что обеспечивает направленность всех действий в общих целях О. Это может быть достигнуто путем постоянного циркулирования информации и О регулярных встреч управляющего звена. 5.Это логически конечный элемент процесса О, который осущ проверку того, чтобы всё в О осущ в соответствии с разработанными планами. Почти всё, что делает руководитель направленно в будущее. За этот период многое может измениться и О может отклониться от намеченного курса.