- •1. Основные понятия.
- •3. Законодательная база подтверждения соответствия в Российской Федерации.
- •4. Цели и принципы подтверждения соответствия
- •7. Правила сертификации.
- •3.4.2. Законодательная и нормативная база сертификации
- •9. Схемы сертификации продукции. Применение схем.
- •10. Порядок проведения сертификации продукции. Основные этапы сертификации. Содержание этапов.
- •11. Сертификация соответствия при обязательной сертификации продукции. Правила заполнения бланка сертификата.
- •12. Знаки Соответствия продукции в системе гост р
- •14. Сертификация услуг
- •15.Назначение и области применения регистрационных ,органолептических, социологических и экспертных методов ,применяемых при добровольной сертификации услуг
- •16. Особенности сертификации отдельных видов услуг. Системы сертификации по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств.
- •17.3 . 7 . 1. Значение сертификации систем менеджмента качества (ссмк)
- •19. Действующая практика декларирования соответствия в рф. Форма и содержание декларации о соответствии. Доказательства соответствия схемы декларирования соответствия.
- •20. Выбор форм и схем обязательного подтверждения соответствия при разработке технических регламентов. Блок-схема выбора форм и схем обязательного подтверждения соответствия в технических регламентах.
- •21. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров)
- •22. Государственный контроль и надзор за соблюдением государственных стандартов, правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией
- •24. В ст. 46 гл. 10 фз о техническом регулировании предусмотрены. Переходные положения
15.Назначение и области применения регистрационных ,органолептических, социологических и экспертных методов ,применяемых при добровольной сертификации услуг
Регистрационные методы применяются для оценки безопасности услуг, в частности при проверка наличия документальных свидетельств разных видов безопасности: пожарной безоп. помещений ; санитарной безоп . помещений :безопасности транспортных средств; безоп-ти обслуживающего персонала; метрологического обеспечения процесса обслуживания ; безоп-ти товаров; профессионализма персонала; точности и своевременности оказываемых услуг.
Органолептические методы используют для оценки санитарного состояния помещений предприятий торговли и общественного питания и прилегающей к ним территории.
Для оценки качества обслуживания в магазине, на предприятии общественного питания проводится опрос посетителей. На ремонтных предприятиях с помощью книги заказов ,содержащей фамилии и телефоны заказчиков, связываются с клиентами и выясняют их отзывы о качестве ремонта и обслуживания.
Экспертные- необходимы для тех случаев, когда квалифицированная оценка результатов работ и услуг невозможна без участия группы опытных специалистов- экспертов: дегустация блюд(общепит)
Для оценки материальных услуг (качества вещи, подвергшейся химчистки) широко используются инструментальные методы.
Одна из особенностей системы сертификации работ и услуг – в структуре системы сертификации нематериальных услуг и отдельных материальных услуг (услуг розничной торговли) может отсутствовать такое звено, как испытательная лаборатория, поскольку проверка результатов может не предусматривать испытание. В необходимых случаях ОС может привлекать аттестованные ИЛ.
16. Особенности сертификации отдельных видов услуг. Системы сертификации по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств.
Сертификация работ и услуг осуществляется в той же последовательности, что и сертификация продукции, в шесть этапов:
1)подача заявки на сертификацию
2)рассмотрение и принятие решения по заявке
3)оценка соответствия работ и услуг установленным требованиям
4)принятие решения о возможности выдачи сертификата
5)выдача сертификата
6)инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг.
Система сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Законодательной базой этой группы услуг являются Закон РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О безопасности дорожного движения» и Правила предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств (утв.Постановлением Правительства РФ от 06.07.94 №801). Нормативную базу составляют: государственные стандарты на автомобили, в которых установлены требования безопасности к техническому состоянию транспортных средств и дымности отработавших газов (или автомобилей с дизелями); государственные стандарты системы «Охрана природы. Атмосфера», которые устанавливают нормы и методы измерения содержания окиси углерода и углеводорода в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями.
Организационную структуру Системы образуют:
- Госстандарт России
- центральный орган (Департамент автомобильного транспорта Минтранса России)
- органы по сертификации.
Для научно-методического обеспечения проведения работ по сертификации в системе функционирует научно-методический центр – Государственный научно-исследовательский институт автомобильного транспорта (НИИАТ).