- •Оглавление
- •1. Со как часть менеджмента. Взаимосвязь со и стратегии организации (предприятия).
- •2. Целеполагание и определение задач организации и подразделения по со.
- •3. Управленческие компетенции в со.
- •4. Зависимость структуры подразделения по со от структуры и деятельности организации (предприятия).
- •5. Централизация управления со: условия и пределы. Преимущества и риски децентрализации.
- •6. Аутсорсинг в со: условия, преимущества и ограничения.
- •7. Место подразделения по со в структуре организации (предприятия): исходные принципы и варианты реальности.
- •8. Подразделение по со и пресс-служба. Специфика структуры и деятельности.
- •9. Специфика структуры и деятельности подразделения по со в различных сферах: бизнес, органы власти, некоммерческие организации (нко).
- •10. Функциональный принцип построения подразделения по со.
- •11. Функции подразделения по со.
- •15. Понятие должностной инструкции: цель, задачи, структура.
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •V. Поощрения
- •17. Должностная инструкция специалиста подразделения по со: структура и содержание.
- •V. Поощрения
- •18. Профессиограмма руководителя подразделения по со
- •19. Профессиограмма специалиста подразделения по со.
- •20. Программирование и планирование работы подразделения по со. Программа публичного позиционирования: понятие и этапы разработки.
- •3. Цели пр.
- •4. Стратегии пр.
- •5. Программы/тактика пр.
- •21. Анализ и оценка ситуации как этап программирования работы подразделения по со.
- •22. Формирование целей и задач позиционирования. Критерии достижения результатов.
- •23. Определение ключевых составляющих образа как этап программирования.
- •24. Определение целевых аудиторий и тезисов позиционирования. Территориальные приоритеты.
- •25. Инструментарий позиционирования, виды планов, используемых в работе подразделения по со.
- •26. Определение рисков и механизмов управления ими в рамках публичного позиционирования.
- •31. Бюджетирование как элемент планирования работы подразделения по со.
- •32. Концепция события и ее разработка как элемент планирования работы подразделения по со.
- •33. Разработка информационного сопровождения события как элемент планирования работы подразделения по со.
- •34. Место подразделения по со в разработке общекорпоративной стратегии.
- •35. Оценка результативности деятельности подразделения по со.
- •36. Функциональные сегменты работы подразделения по со.
- •37. Творческие и организационные сегменты структуры подразделения по со.
- •38. Исследовательский и аналитический сегменты деятельности подразделения по со: направления и формы деятельности. Кабинетное исследование
- •Количественные исследования
- •Качественные исследования
- •39. Функции группы по ведению проектов.
- •40. Медиарилейшнз. Место пресс-службы в работе подразделения по со.
- •41. Место редакции корпоративного издания в работе подразделения по со.
- •42. Палитра информационных продуктов и корпоративных сми.
- •43. Роль подразделения по со в мониторинге состояния информационной среды.
- •44. Роль подразделения по со в управлении Интернет -пространством.
- •45. Роль подразделения по со в комментировании и интерпретации корпоративной политики.
- •Отношения с властью и сми
- •Общественная и благотворительная деятельность
- •Развитие отношений с органами власти
- •46. Формирование бюджета подразделения по со.
- •47. Материально-техническое обеспечение деятельности подразделения по со.
- •Организация рабочего места сотрудника отдела по связям с общественностью
- •48. Производственный сегмент работы подразделения по со и его задачи.
Организация работы отдела по связям с общественностью
Оглавление
1. СО как часть менеджмента. Взаимосвязь СО и стратегии организации (предприятия). 3
3
2. Целеполагание и определение задач организации и подразделения по СО. 4
3. Управленческие компетенции в СО. 5
4. Зависимость структуры подразделения по СО от структуры и деятельности организации (предприятия). 6
5. Централизация управления СО: условия и пределы. Преимущества и риски децентрализации. 7
6. Аутсорсинг в СО: условия, преимущества и ограничения. 9
10
7. Место подразделения по СО в структуре организации (предприятия): исходные принципы и варианты реальности. 11
8. Подразделение по СО и пресс-служба. Специфика структуры и деятельности. 13
9. Специфика структуры и деятельности подразделения по СО в различных сферах: бизнес, органы власти, некоммерческие организации (НКО). 15
10. Функциональный принцип построения подразделения по СО. 18
12. Понятие положения о подразделении: цель, задачи, структура. 20
13. Положение о подразделении по СО: общая часть, функции и задачи, структура и организация работы. 21
14. Разделы положения о подразделении по СО: права, ответственность, поощрения. 23
28
16. Должностная инструкция руководителя подразделения по СО: структура и содержание. 32
17. Должностная инструкция специалиста подразделения по СО: структура и содержание. 34
19. Профессиограмма специалиста подразделения по СО. 38
21. Анализ и оценка ситуации как этап программирования работы подразделения по СО. 42
22. Формирование целей и задач позиционирования. Критерии достижения результатов. 43
23. Определение ключевых составляющих образа как этап программирования. 44
24. Определение целевых аудиторий и тезисов позиционирования. Территориальные приоритеты. 45
25. Инструментарий позиционирования, виды планов, используемых в работе подразделения по СО. 46
26. Определение рисков и механизмов управления ими в рамках публичного позиционирования. 48
27. Ньюсмейкеры и система распространения публичной информации. 49
28. Определение партнеров и приоритетных СМИ. 50
29. Формирование плана событий. 51
30. Формирование медиаплана. 52
31. Бюджетирование как элемент планирования работы подразделения по СО. 54
32. Концепция события и ее разработка как элемент планирования работы подразделения по СО. 55
33. Разработка информационного сопровождения события как элемент планирования работы подразделения по СО. 58
34. Место подразделения по СО в разработке общекорпоративной стратегии. 59
35. Оценка результативности деятельности подразделения по СО. 60
36. Функциональные сегменты работы подразделения по СО. 61
37. Творческие и организационные сегменты структуры подразделения по СО. 62
38. Исследовательский и аналитический сегменты деятельности подразделения по СО: направления и формы деятельности. 63
39. Функции группы по ведению проектов. 65
40. Медиарилейшнз. Место пресс-службы в работе подразделения по СО. 66
41. Место редакции корпоративного издания в работе подразделения по СО. 68
42. Палитра информационных продуктов и корпоративных СМИ. 70
43. Роль подразделения по СО в мониторинге состояния информационной среды. 73
44. Роль подразделения по СО в управлении Интернет -пространством. 75
45. Роль подразделения по СО в комментировании и интерпретации корпоративной политики. 76
46. Формирование бюджета подразделения по СО. 79
47. Материально-техническое обеспечение деятельности подразделения по СО. 80
48. Производственный сегмент работы подразделения по СО и его задачи. 81