- •Понятие «управление» и «менеджмент», их виды
- •Основные задачи бизнес-менеджмента
- •3) Адаптивное управление
- •4. Принципы и методы управления
- •5 Функции менеджера
- •8. Способы оценки внешних условий функционирования организации
- •Вопрос 10. Миссия организации. Выбор целей и стератегий развития.
- •11. Понятие цели. Их виды. Требования к постановке цели.
- •12.Основные школы мен
- •Эмпирическая школа и школа «социальных систем»
- •13)Классическая школа управления
- •15. Доктрина «человеческих отношений»
- •16. Эмпирическая школа управления( ситуационная школа менеджмента)
- •17. Школа социальных систем
- •18) Новая школа управления
- •19. Революция менеджеров
- •Вопрос 20. Российская управленческая мысль 20х-30х годов
- •21. Японский опыт управления предприятием ( точно-во –время, канбан)
- •22.Индивидуальные потребности: классификация, особенности
- •23. Проблемы управления предприятием в условиях рафинированного потребления продукции
- •25. Способы управления циклом и-п-с
- •26. Экономические службы в структуре управления предприятием.
- •27.Мотивы поведения работников в хоз.Системах
- •28) Виды стимулов и особенности их воздействия на различные группы работников
- •29.Выбор эффективных форм стимулирования и согласования экономических интересов собственников и работников предприятия
- •Вопрос 30. Официальное признание заслуг и его роль в менеджменте.
- •31. Методы материального стимулирования трудовой активности работников
- •32. Прогрессивные формы оплаты и стимулирования труда
- •33) Методы коллективного стимулирования работника к деятельности
- •34.Руководство, лидерство, власть.
- •35 Стиль управления
- •34 Руководство, лидерство, власть.
- •36.Организационная культура
- •38) Мотивация и стимулирование в системе поставщик потребитель проблема продвижения нового изделия на рынок
- •Вопрос 40. Высшие органы управления ао. Структура, компетенция. Общее собрание акционеров
- •Исполнительный орган общества
- •Совет директоров общества
- •41. Функции управления
- •42. Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки
- •43)Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления
- •44 Централизация и децентрализация в управлении. Делегирование полномочий.
- •45 Содержание положения о структурном подразделении , должностной инструкции.
- •Вопрос 50. Формальные и неформальные структуры организации.
- •51) Современные тенденции в развитии организационных структур управления
- •52. Информация и информационные системы предприятия
- •53)Семиотика и ее разделы
- •55 Документация ее виды. Документооборот и способы его совершенствования
- •59.Экспертные методы принятия управленческих решений
59.Экспертные методы принятия управленческих решений
Экспертные методы принятия управленческих решений. Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты приглашаются для проведения экспертизы.
Экспертиза — проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения. Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы: определение целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение структуры управления); прогнозирование; разработка сценариев; генерирование альтернативных вариантов решений; принятие коллективных решений и т.д.
Специалисты выделяют следующие основные этапы экспертизы: : формулировка цели экспертизы;
построение объектов оценивания или их характеристик (этого этапа может и не быть, но это означает, что он уже просто выполнен);
формирование экспертной группы;
определение способа экспертного оценивания и способа выражения экспертами своих оценок; ! проведение экспертизы;
обработка и анализ, ее результатов;
повторные туры экспертизы, если есть необходимость уточнения или сближения мнения экспертов;
формирование вариантов рекомендаций.
При проведении экспертиз используются экспертные оценки, которые бывают нескольких видов. Дадим краткую характеристику каждому виду экспертных оценок.
Количественное выражение предпочтения (оценка) — сравнение значений разных оценок по принципу: на сколько или во сколько раз одна оценка больше другой.
Используются следующие шкалы: отношений (например, при сравнении соотношения марок автомобилей с ценой); интервалов (например, признак «дата выпуска» или температура по разным температурным шкалам); разностей (например, летоисчисление); абсолютная (например, количество студентов в аудитории). Количественные оценки соответствуют, как правило, объективным измерениям объективных показателей