- •Оглавление
- •Тема 1. Методологические аспекты менеджмента
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •1.2. Научные школы менеджмента
- •1.3. Сравнительный анализ моделей менеджмента
- •Тема 2. Принципы и функции менеджмента
- •2.1. Законы менеджмента
- •2.2. Принципы и функции менеджмента
- •2.1. Законы менеджмента
- •2.2. Принципы и функции менеджмента
- •Тема 3. Методы менеджмента
- •3.1. Экономические методы менеджмента
- •3.2. Административно-правовые методы менеджмента
- •3.3. Социально-психологические аспекты управления
- •3.1. Экономические методы менеджмента
- •3.2. Административно-правовые методы менеджмента
- •3.3. Социально-психологические аспекты управления
- •Тема 4. Организационные формы управления
- •4.1. Система менеджмента
- •4.2. Организационные структуры управления
- •4.3. Типы и характеристика организационных структур
- •4.4. Основные понятия и определения теории организации.
- •4.5..Типология и классификация организаций
- •4.6. Организация как система
- •Тема 5. Технология менеджмента
- •5.2. Сущность и виды управленческих решений
- •5.3. Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •5.4. Информационное обеспечение менеджмента
- •5.1. Выработка целей и стратегии развития предприятия
- •5.2. Сущность и виды управленческих решений
- •5.3. Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •5.4. Информационное обеспечение менеджмента
- •Тема 6. Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации
- •6.1. Место pr-подразделений в структуре организации
- •6.2. Виды рабочих коммуникаций по pr
- •6.3. Внутрифирменные коммуникации
- •Тема 7. Формирование корпоративной культуры организации
- •7.1 Элементы корпоративной культуры
- •Проявление корпоративной культуры
- •Этапы формирования корпоративной культуры
- •Объект, формирующий корпоративную культуру
- •3.Внешнее проявление корпоративной культуры
- •7.2. Методы формирования корпоративной культуры
- •7.3. Формирование имиджа фирмы
- •7.4. Преодоление и предотвращение кризисных ситуаций
- •Тема 8. Значение Pr для социально-экономического развития
- •8.1. Цивилизованное лоббирование
- •8.2. Участие в социально-экономическом преобразовании
- •Тема 9. Конфликты в коллективе
- •9.1. Классификация конфликтов
- •9.2. Пути предупреждения конфликтов
- •Тема 10. Маркетинг как комплексная концепция управления
- •10.1. Основные функции маркетинга
- •10.2. Концепции маркетинговой деятельности
- •10.3. Этапы процесса управления маркетингом
- •Тема 11. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах
- •11.1. Особенности формирования многонациональных коллективов
- •11.2. Национально-психологическая детерминация эффективности воспитательной работы в коллективе
- •11.3. Система воспитательных мероприятий с учетом национально-психологических особенностей людей
- •Тема 12. Этика и этикет делового общения
- •12.1. Этика делового общения
- •12.2. Деловой этикет
- •12.3. Культура делового общения
1.3. Сравнительный анализ моделей менеджмента
Эволюция теории и практики менеджмента проявилась в многообразных направлениях. Начало «тихой управленческой революции» совпало с вступлением общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному направлению в менеджменте, нашедшему свое отражение в так называемой американской модели, и относительно новому, поведенческому, нашедшему отражение в японской модели менеджмента, приходит неформальное направление, которое принято характеризовать как обновленческое, эмпирическое или маркетинговое, индивидуалистическое, «информационное».
Сравнение наиболее признанных моделей менеджмента представлено в таблице 1.1.
Таблица 1.1 - Японская и американская модели менеджмента
Японская модель менеджмента
|
Американская модель менеджмента |
Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия Коллективная ответственность Нестандартная ,гибкая структура Неформальная организация контроля Коллективный контроль Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост Основное качество руководителя — умение осуществлять координацию действий и контроль Ориентация управления на группу Оценка управления по достижении гармонии в коллективе и по коллективному результату Личные неформальные отношения с подчиненными Продвижение по службе по старшинству и стажу работы Подготовка руководителей универсального типа Оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т.д. Долгосрочная занятость руководителя в фирме
|
Индивидуальный характер принятия решений Индивидуальная ответственность Строго формализованная структура управления Четко формализованная процедура контроля Индивидуальный контроль руководителя Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе Главное качество руководителя — профессионализм и инициатива Ориентация управления на отдельную личность Оценка управления по индивидуальному результату Формальные отношения с подчиненными Деловая карьера обусловливается личными результатами Подготовка узкоспециализированных руководителей Оплата труда по индивидуальным достижениям 14. Найм на работу на короткий период
|
Многое из опыта в области менеджмента других стран могло бы быть полезным и в российской практике.
Тема 2. Принципы и функции менеджмента
2.1. Законы менеджмента
2.2. Принципы и функции менеджмента
2.1. Законы менеджмента
По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд специфических особенностей:
— представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической;
— участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;
— предмет труда — информация;
— средство труда — организационная и вычислительная техника;
— результат труда — управленческое решение.
Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, основаны на определенных законах (таблица 2.1).
Таблица 2.1 - Законы управления
-
Законы управления
Содержание
I. Законы, свойственные управлению в целом
Согласование интересов
Сочетание государственного регулирования экономики с хозяйственной самостоятельностью предприятий
Организация управления
Участие трудового коллектива в управлении предприятием
II. Законы, присущие всем сторонам управления
Закон спроса и предложения
Закон конкуренции и антимонопольное законодательство
Закон убывающей доходности
Закон экономии времени
Закон зависимости между ценой и предложением
IV. Законы, открытые кибернетикой
Обратная связь
Оптимизация
Единство управления и информации