- •Вопросы
- •1Определение маркетинга
- •5Концепции маркетинга: сущность, примеры, преимущества и недостатки
- •8Функции маркетинга
- •9Комплекс маркетинга: эволюция, примеры
- •13Виды спроса и задачи маркетинга, примеры
- •Задачи маркетинга:
- •15Комплекс маркетинга: примеры
- •16Модели потребительского поведения
- •Этапы сегментации
- •18Позиционирование: сущность, стратегии, построение карты восприятия и позиционирования на примере
- •24 Жцт. Виды кривых жцт. Примеры
- •Планы маркетинга классифицируются по следующим признакам:
- •Структура маркетинговых служб может строиться по следующим принципам:
- •51Тенденци развития Интернета
- •52 Особенности системы товародвижения с помощью Интернет
- •53 Сущность и значение международного маркетинга
- •56 Правовое обеспечение при разработке выхода на международные рынки
51Тенденци развития Интернета
В ближайшие несколько лет стремительное распространение быстрого и дешевого доступа в Интернет в России непременно повлечет за собой увеличение потребления онлайнового видео, так как люди смогут массово потреблять более тяжелый контент. Очевидно, что бум видео в Интернете, который мы сегодня наблюдаем, – это только начало, самое интересное еще впереди. А именно – это возможности по монетизации этого видео, использование различных рекламных моделей. Нас ждет бурное развитие рынка видеорекламы, в США в этом году рынок составит $1 млрд, в России он пока еще $10–15 млн, и мы полагаем, что каждый год он будет увеличиваться вдвое. Стриминговые сервисы (музыка, видео, фильмы) постепенно вытесняют скачивание файлов для последующего просмотра. В мировом интернете ежемесячно просматривается 32,5 миллиарда видеороликов. Почти половина российских интернет–пользователей смотрят видео онлайн. Текущее положение дел на рынке музыки и кино таково, что, несмотря на значительное развитие информационных технологий, широкую доступность скоростных подключений к Интернету и множество новых музыкальных и видеосервисов в сети, рынок лицензионной музыки и кино все равно остается мертвым.
52 Особенности системы товародвижения с помощью Интернет
Конечно, обладая индивидуальностью воздействия, по сравнению с обычной рекламой, интернет требует соответствующих способов реализации. Для достижения наибольшего успеха в рекламной компании и возможности задействовать все средства представления информации применяется поэтапный подход.
Первый этап – это воздействие на пользователя с помощью традиционных интернетовских средств, т.е. различных баннеров, постов, комментариев на наиболее популярных ресурсах ну и конечно рассылке с помощью электронной почты. Задачами первого этапа является заинтересованность клиента в предлагаемых товарах и услугах и наиболее комфортного препровождения его на нужный сайт.
Реализация задач первого этапа возможна следующими способами: 1.Реклама с помощью баннеров – одна из наиболее часто употребляемых возможностей привлечения интернет сообщества к нужному ресурсу. 2.Интернет живёт запросами и поиском, поэтому регистрация в web-каталогах – это одно из наиболее эффективных средств доведения информации до конечного пользователя.
3.Доведение информации лично каждому пользователю с помощью электронной почты, досок объявлений, списков рассылки и т.д.
4.Привлечение пользователей для совместной работы с помощью различных программ и акций в сфере «партнёрства».
Вторым и главным этапом является интернет ресурс или попросту сайт, в котором сосредоточена главная информационная составляющая предлагаемых товаров или услуг.
Решив прибегнуть к стимулированию сбыта, прежде всего, необходимо определить цели, выбрать необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, апробировать ее, претворить в жизнь, обеспечить контроль над ее исполнением и, наконец, оценить эффективность проведенных мероприятий.
Рассмотрим основные средства стимулирования сбыта в Интернете (табл. 3).
Таблица 3. Основные средства стимулирования сбыта
|
|
|
|
Средства |
Описание |
Примеры |
|
Пробные образцы, демонстрационные версии и т. д. |
Предложение бесплатного товара или услуги. Один из самых эффективных методов. Наиболее удобен при предоставлении образцов, демонстрационных версий и других цифровых продуктов или услуг непосредственно по сети Интернет. Важной особенностью при этом является минимальный объем затрат на подобные мероприятия. |
Компания ABBYY (www.abbyy.com) предлагает всем желающим бесплатно скачать со своего сайта демонстрационную версию разработанного ей продукта FineReader -- программы распознавания текстов |
|
Купоны |
Сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара, которые могут также распространяться через Интернет с сайта компании. Характеризуются процентом погашения, который может составлять от нескольких процентов до десятков процентов. Купоны эффективны при стимулировании продаж известных марок и для привлечения интереса к новым торговым маркам. |
Магазин дубленок и кожаной одежды «Дамла» (www.damla.spb.ru), предлагает всем посетителям своего сайта распечатать купон и с его помощью получить скидку в размере 10 % на сделанную в магазине покупку. |
|
Товар по льготной цене (скидки) |
При предложении товара на его ценнике размещается предложение о снижении обычной цены. |
Компания "Патриарх" (www.bionica.ru) при заказе любой модели ультразвуковой стиральной машины семейства БИОНИКА через сеть Интернет предоставляет скидку 10 % |
|
Премии (подарки) |
Товары, предлагаемые по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. |
Компания «Сивма» (digital.sivma.ru) при покупке цифровой камеры Canon PowerShot S40 в подарок предлагает фото-штатив компании Canon |
|
Призы (конкурсы, лотереи, игры) |
В результате покупки или участия в лотерее предоставляется возможность выиграть денежный приз, путевку на отдых или товар. |
Сайт mags.ru предлагаем принять участие в предновогодней лотерее, проводимой компанией Online System Group. В качестве подарка разыгрывается программное обеспечение интернет-магазина -- OSG WebShop |
|
|
|
|
|
Каждый из названных приемов и инструментов стимулирования сбыта имеет свои достоинства и недостатки, что необходимо учитывать при обосновании их использования (табл. 4).
Таблица 4. Достоинства и недостатки инструментов стимулирования сбыта
|
|
|
|
Инструмент стимулирования |
Достоинства |
Недостатки |
|
Пробные образцы, демонстрационные версии и т. д. |
Расширение представления покупателя о товаре; вовлечение новых клиентов; ускорение процесса внедрения нового товара на рынок |
Значительные расходы (для физических товаров) |
|
Купоны |
Хорошее восприятие потребителями; значительный эффект при стимулировании потребления новых товаров |
Высокие затраты; небольшой охват потребительской аудитории |
|
Скидки с цены |
Рост объема сбыта; наглядность и удобство в использовании |
Возможно их отрицательное воздействие на престиж товарной марки; недостаточная избирательность к потенциальным группам потребителей, что однако может быть преодолено в Интернете при использовании специализированного программного обеспечения |
|
Премии |
Стимулирование роста объема продаж при незначительном росте расходов по сбыту; привлечение дополнительного контингента покупателей |
Кратковременный эффект воздействия на потребителей вследствие ответных действий конкурентов -- недостаточно сильный стимул для постоянных потребителей |
|