- •Общее понятие эффективности. Критерии оценки эффективности управления: производственно-экономические, социальные и психологические. Базовые модели оценки эффективности управления организацией.
- •Производственно-экономические и психологические критерии оценки эффективности управления.
- •Базовые модели оценки эффективности управления организацией.
- •Финансово-экономические показатели эффективности организации
- •Методы и модели оценки эффективности организации
- •3. Методы и модели оценки эффективности управленческого труда.
- •4. Оценка результативности управленческого труда.
- •9. Необходимость оценки персонала и ее цели и задачи. Методы и система оценки персонала
- •1. Оценка по деловым качествам.
- •2. Оценка по результатам деятельности.
- •3. Система тестовых методов оценки.
- •10. Аттестация кадров, ее виды
9. Необходимость оценки персонала и ее цели и задачи. Методы и система оценки персонала
Под деловой оценкой понимают процедуру, проводимую с целью выявления степени соответствия определенным требованиям личностных качеств сотрудника, количественных и качественных результатов его деятельности.
Задача деловой оценки сотрудника состоит в выявлении его трудового потенциала, степени его использования, соответствия сотрудника занимаемой должности, его готовности занять другую конкретную должность.
Деловая оценка непосредственно связана с повышением эффективности хозяйственной деятельности организации, так как по результатам появляется возможность:
совершенствования расстановки кадров путем реализации планов кадрового резерва;
выявления направленности повышения квалификации сотрудников;
стимулирования трудовой деятельности персонала за счет более полного учета результатов труда в системе материального вознаграждения;
совершенствования форм и методов работы руководителей и специалистов;
формирования положительного отношения к труду, повышения степени удовлетворенности работой.
Деловая оценка направлена на решение таких управленческих проблем, как:
подбор кадров (оценка квалификации и личностных качеств претендентов);
определение степени соответствия занимаемой должности (аттестация сотрудников, анализ рациональной расстановки кадров, оценка полноты и четкости исполнения должностных обязанностей, оценка сотрудников после прохождения испытательного срока или стажировки);
улучшение использования кадров (определение степени загрузки сотрудников и использования их квалификации, совершенствование организации управленческого труда);
выявление вклада сотрудника в результаты труда (организация поощрения и установление меры взыскания);
продвижение сотрудников и выявление необходимости повышения квалификации (прогнозирование продвижения, формирование резерва кадров, отбор сотрудников для выполнения ответственных заданий, выявление направленности и разработка программ повышения квалификации);
совершенствование структуры аппарата управления (обоснование численности и структуры кадров по должностям, уточнение должностных инструкций);
7) совершенствование управления (совершенствования стиля и методов, повышение ответственности и укрепление взаимосвязи руководителей и подчиненных).
С системой оценки персонала тесно связаны многие понятия производственной практики, такие как мотивация, системы заработной платы и премирования, планирование карьеры, повышение квалификации, кадровое регулирование.
Существуют три основных, традиционно применяемых блока методов оценки персонала: оценка по деловым качествам (бальная и небальная, т.е. оценка на основе выбора вариантов качеств, которые наиболее соответствуют личности оцениваемого); оценка по результатам деятельности, в частности по степени выполнения задач с учетом их значимости; система тестовых методов оценки.
1. Оценка по деловым качествам.
Общепризнанно, что любой специалист по управлению должен обладать рядом обязательных деловых качеств:
знание производства – его технических и технологических особенностей, современных направлений развития;
знание экономики - методов планирования, экономического анализа и т.п.;
умение выбирать методы и средства достижения наилучших результатов производственно-хозяйственной деятельности при наименьших финансовых, энергетических и трудовых затратах;
наличие специальных знаний в области организации и управления производством (теоретических основ, передовых методов и форм, рекомендаций современной отечественной и зарубежной науки управления), а также умение применять их в своей практической деятельности;
способность рационально подбирать и расставлять кадры;
умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач;
способность и умение поддерживать дисциплину и отстаивать интересы дела;
умение целесообразно планировать работу аппарата управления;
умение распределять права, полномочия и ответственность между подчиненными;
умение координировать деятельность всех служб и подразделений как единой системы управления организацией;
умение планировать и организовывать личную деятельность, сочетать в ней основные принципы управления, применять в зависимости от ситуации наиболее целесообразные и эффективные стиль и методы работы;
умение проявлять высокую требовательность к себе и подчиненным;
проявление конкретности и четкости в решении оперативных вопросов и повседневных дел;
умение учитывать и контролировать результаты своей работы и работы коллектива;
умение стимулировать работников, принимать на себя ответственность в осуществлении своих решений;
умение устранять и не допускать любые проявления бюрократизма в своей работе и работе подчиненных.