42. Информационная система и ее элементы

Все виды информации, необходимые для управления, составляют информационную систему.

Информационную система управления – организационно оформленная совокупность информационных потоков, документов, каналов связи и технических средств, обеспечивающих взаимосвязь между элементами системы управления для выполнения управленческих функций.

Информационная система управления обеспечивает реализацию управленческих функций следующего содержания:

1. Определение потребности каждого конкретного руководителя и органа управления в необходимой информации.

2. Обслуживание информационного процесса управления организацией.

3. Установление тенденций и направлений развития технологии обработки информации в организации.

Информационная система управления организацией должна обеспечить:

• полноту информации для каждого звена информационной системы, которая определяется как отношение информации полученной к необходимой для управления;

• полезность и ценность информации, т.е. когда информация используется и руководителем принимаются управленческие решения. Поэтому информационные потоки в системе управления должны быть адресными и направляться конкретным руководителям и специалистам управленческого аппарата;

• точность и достоверность информации, т.к. принятие решений на основе недостаточно точных или недостоверных данных увеличивает риск ошибок и неверных решений;

• своевременность поступления информации, в обратном случае орган управления будет бездействовать в ситуации, когда объект управления ждет управляющего воздействия, в результате чего теряется управляемость объектом;

• агрегируемость информации, т.е. рациональное распределение информации по уровням иерархии управления. На высшие уровни управления должна поступать все более обобщенная информация, на низшие - все более детализированная.

- экономичность и эффективность обработки информации. в принципе являются комплексными критериями и показателями, получаемым путем сопоставления результатов управления с затратами на функционирование информационной системы

Показатели оценки эффективности информационных систем:

• производительность (затраты времени на обработку установленного объема данных при сохранении надежности этих данных);

• пропускная способность системы (объем данных, которые информационная система может выдать в пригодной для принятия решений форме);

• мощность системы (количество операций, совершаемых за определенный промежуток времени);

• скорость и быстродействие системы (количество обрабатываемых данных в единицу времени);

• надежность (вероятность бесперебойной работы системы в течение определенного периода времени);

• расходы на единицу данных, обрабатываемых системой;

• расходы на информационную систему и окупаемость затрат.

Информационная система включает три основных элемента:

1. внутренние и внешние каналы передачи потоков информации;

2. собственно информация, зафиксированная на соответствующих носителях;

3. технические средства обработки информации.

Для эффективности работы информационной системы предприятия к ней предъявляются определенные технические требования: это быстро действие, надежная защита от несанкционированного доступа к данным, высокая надежность работы.

КОМПОНЕНТЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Банк данных (БнД), база данных (БД),

комплекс моделей и программ, обеспечивающих работу с данными.

Банк данных – комплекс, включающий специальные структуры организации, информации, алгоритмы, специальные языки, программные и технические средства, которые в совокупности обеспечивают создание и эксплуатацию систем накопления информации, поступающей из различных источников, ее обновление, корректировку и многоаспектное использование в интересах объектов управления.

Основное требование к БнД:

-интегрированность баз данных и целостность каждой из них.

-независимость.

-минимальная избыточность к хранению данных и способность к расширению.

Важным условием эффективного функционирования БнД является обеспечение защиты данных от несанкционированного доступа или случайного уничтожения хранимых данных.

База данных – хранилище специально организованных и логически связанных информационных элементов. Она состоит из самых элементов и их описания.

База данных представляет собой информационную модель управляемого объекта.

Базы данных включают:

- характеристику технологических процессов;

-нормативы;

- ценники на материалы;

- календарно - плановые нормативы движения производства;

- характеристику оборудования (паспортные данные стоимостные показатели, график ППР);

- данные о персонале;

- учетную информацию о ходе производства; нормативную информацию для экономических расчетов и др.

База знаний (БЗ) содержит информацию о накопленном специалистами практическом опыте по управлению.