- •1 Эволюция концепций маркетинга. Маркетинг партнерских отношений. Отличительные признаки партнерства.
- •2 Маркетинговая среда. Методы анализа микро-, макросреды предприятия.
- •4 Структура маркетинговой информационной системы (мис). Информационное обеспечение маркетинговых решений на предприятии.
- •5 Система маркетинговых исследований. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований.
- •6 Методы сбора и обработки маркетинговой информации.
- •7 Бюджет маркетинга. Методы разработки маркетингового бюджета.
- •Метод максимальных расходов.
- •Метод "цель-задание".
- •Метод маржинального дохода.
- •9 Цели и задачи сегментации. Алгоритм сегментации. Методы сегментации: макросегментация, микросегментация.
- •Критерии сегментации промышленного рынка
- •12 Поведение потребителей. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей.
- •13 Маркетинговые аспекты управления товаром. Ассортиментная политика предприятия, её задачи. Принципы формирования ассортимента. Методы управления ассортиментом.
- •14 Управление качеством товаров и услуг. Оценка качества товаров и услуг.
- •15 Основные понятия стандартизации и сертификации товаров и услуг.
- •16 Конкурентоспособность товара и факторы ее определяющие.
- •18 Товарный знак, торговая марка, бренд, их место и роль в товарной политике. Брендинг в управлении маркетинговой активностью.
- •19 Анализ портфеля направлений деятельности фирмы. Роль стратегических матриц в оценке перспектив развития компании
- •22 Экономическая роль каналов распределения. Структуры и характеристики каналов распределения.
- •24 Логистика. Понятие, цели, функции логистики. Взаимодействие маркетинговых и логистических процессов как способ повышения эффективности деятельности предприятия.
- •27 Организация прямого маркетинга. Методы стимулирования сбыта и планирование мероприятий по продвижению.
- •31 Этапы и основные направления современной экономической теории.
9 Цели и задачи сегментации. Алгоритм сегментации. Методы сегментации: макросегментация, микросегментация.
Целевой рынок – это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать [I].
Целевой сегмент – это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы,
обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы [2]. Таким образом, сегментация рынка – это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия.
Схема сегментации рынка
|
|
|
|
Методы сегментации
1) Метод группировок состоит в последовательной разбивке совокупности
объектов на группы по наиболее значимым признакам. Какой-либо признак
выделяется в качестве системообразующего критерия (владелец товара, потребитель, намеревающийся приобрести товар), затем формируются подгруппы, в которых значимость этого критерия значительно выше, чем по всей совокупности
потенциальных потребителей данного товара.
Критерии сегментации потребительского рынка.
-Потребительский рынок – это рынок конечных потребителей, которые приобретают товары для личного, домашнего или семейного пользования. Сегменты потребительского рынка могут выделяться на основе региональных критериев, демографических критериев и критериев жизненного стиля потребителей.
- Региональные критерии представляют собой основные отличительные
характеристики городов, областей, регионов.
- Демографические критерии представляют собой основные особенности
отдельных людей или их групп.
Персональные демографические характеристики могут быть следующими.
• Возрастные категории
• Пол
• Уровень образования
• Мобильность
• Дифференциация доходов делит потребителей на группы с низкими,
средними и высокими доходами.
• Профессия потребителей может влиять на покупки.
• Семейное положение и размер семьи
• Персонально-демографические профили
- Жизненный стиль потребителей определяет, как люди живут и
расходуют время и деньги. Разрабатывая профили стилей жизни, фирмы могут
выходить на четкие рыночные сегменты. Критерии жизненного стиля потребителей, важные при сегментации рынка, могут быть следующими.
• Социальные группы и этапы жизненного цикла семьи – первые возможные
критерии рыночной сегментации.
• Степень использования товара относится к объему товара или услуг,
которые приобретает потребитель.
• Опыт использования означает прежний опыт потребителя в отношении
товара или услуги.
• Приверженность торговой марки
• Типы личности – критерий сегментирования рынка, например, на
интровертов и экстравертов, легкоубеждаемых и трудноубеждаемых.
Потребители-интроверты более консервативны и систематичны в своем поведении при совершении покупок, чем экстраверты. Трудноубеждаемые люди негативно реагируют на интенсивную персональную продажу и скептически относятся к рекламной
информации. Легкоубеждаемых людей можно склонить к покупке при помощи
интенсивных методов сбыта, они поддаются рекламной информации.
• Отношение к фирме и ее предложениям.
• Мотивы совершения покупок могут подразделять рынок на сегменты
преимуществ.
• Важность покупки также различная для различных потребителей