3. Организация. Ее составные элементы и основные процессы.

Организация – систематизированное и сознательное объединение действий людей, преследующее посредством задач достижение определенных целей. Основными составляющими элементами любой организации являются следующие: 1. люди, входящие в данную организацию, чтобы организация существовала необходимо, чтобы в нее входило как минимум 2 человека; 2. задачи, для решения которых данная организация существует; 3. управление, которое формирует, мобилизует, приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. Организация обладает определенными свойствами: 1. организация сохраняет свою цельность на протяжении длительного времени, благодаря установлению взаимодействия с внешней средой.

2. Способность организации в своей долговременной деятельности составлять ячейку общества- социальную ячейку. Организация, являясь открытой системой, встроенной в определенную окружающую среду, взаимодействует с ней. С этим взаимодействием связаны основные процессы, происходящие в организации:

- получение ресурсов из внешней среды;

- трансформация ресурсов в продукцию;

- передача продукта во внешнюю среду.

Любая организация обладает определенной структурой, основанной на принципе разделения труда, все структурные подразделения организации иерархически увязаны и находятся в постоянном производственном взаимодействии.

Организация – живая, развивающаяся структура. Существует 5 групп функциональных процессов, протекающих в организации, которые характерны для любой организации: производственные процессы, процессы маркетинга, финансовые процессы, работа с кадрами, бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности. Существует в организации и три вида внутриорганизационных управленческих процессов:

1. Координация деятельности отдельных подразделений для создания единого производства.

2. Процессы принятия решений

3. Коммуникации, развитие коммуникационных средств – содействует объединению действий подразделений.

Помимо структуры, еще одной важной характеристикой организации является организационная культура – складывается из устойчивых норм, представлений и принципов относительно того, как следует вести себя в организации, каков смысл ее существования. Основными носителями организационной культуры являются люди, работающие в организации. Организационная культура – это и корпоративный дух, атмосфера, складывающаяся в коллективе.

4. Внутриорганизационный менеджмент

Во внутриорганизационной жизни управление

играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в

движение ресурсы организации для решения стоящих перед организацией

задач. Менеджмент формирует и изменяет, когда это необходимо,

внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное

сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизаци-

онные процессы, технология, кадры, организационная культура, и

осуществляет управление функциональными процессами, протекающими

в организации.

Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые

менеджментом, включают в себя три основных подпроцесса: координация,

принятие решений, коммуникации. Для координации менеджмент

может сформировать в организации два типа процедур:

• непосредственное руководство действиями в виде распоряжений,

приказов и предложений;

• опосредованная координация действий, в частности, путем создания

системы норм и правил, касающихся деятельности организации,

постановка задач и т.п.

Несмотря на огромное разнообразие действий и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. Данными функциональными группами процессов являются следующие:

производство - Управление производством предполагает, что соответствующие службы менеджмента осуществляют управление процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе

в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого менеджмент осуществляет следующие операции:

• управление разработкой и проектированием продукта;

• выбор технологического процесса, расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта;

• управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;

• управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной

продукции;

• контроль качества

Маркетинг - Управление маркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как:

• изучение рынка;

• реклама;

• ценообразование;

• создание систем сбыта;

• распределение созданной продукции;

• сбыт.

Финансы - финансами состоит в том, что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:

• составление бюджета и финансового плана;

• формирование денежных ресурсов;

• распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации;

• оценка финансового потенциала организации.

. Работа с кадрами - Управление персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Кадровая работа включает в себя следующие элементы:

• подбор и расстановка кадров;

• обучение и развитие кадров;

• компенсация за выполненную работу;

• создание условий на рабочем месте;

• поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.

Учет и анализ хозяйственной деятельности - Управление эккаунтингом предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организаций. Это позволяет организации вскрыть проблемы, на которые она должна обратить пристальное внимание, и выбрать лучшие пути осуществления ее деятельности