22.Понятие организационной структуры и ее составляющих (структур подчиненности, полномочий, коммуникаций). Типовые организационные структуры: простая, функциональная, дивизиональная, матричная.
Структура организации – это те фиксированные отношения (взаимосвязи), которые существуют между подразделениями и работниками организации. Наиболее существенными являются отношения подчиненности, отношения полномочий и информационные отношения. Организационная структура включает в себя: структуру подчиненности (распределение сфер управления); структуру полномочий (распределение власти и ответственности); структуру коммуникаций (распределение информации). Структура подчиненности строится на разделении труда. При этом можно выделить вертикальное и горизонтальное разделение.
Вертикальная дифференциация связана с разделением на уровни власти, построенные в иерархическом порядке. Различают высший, средний и нижний уровень управления, а также исполнительский уровень.
Горизонтальная дифференциация отражает разделение сфер управления по направлениям, требующим специализированных знаний и умений.
Распределение полномочий между менеджерами различных уровней осуществляется через передачу прав принимать решения по определенным вопросам от вышестоящих менеджеров своим подчиненным.
Структура коммуникаций определяет пути передачи информации между сотрудниками организации. Существуют два основных направления распространения деловой информации в организации: вертикальное (вверх и вниз по уровням иерархии) и горизонтальное (на одном уровне иерархии).
Типы организационных структур
Простая структура. Для простой структуры характерна линейная схема подчиненности с одним уровнем управления. На верхнем (управленческом) уровне располагается руководитель (собственник), на нижнем (исполнительном) уровне — занятые на предприятии рабочие и служащие. Все полномочия находятся у руководителя. Он отдает распоряжения и осуществляет всесторонний контроль за ведением дел. Коммуникации, прежде всего, вертикальные: между руководителем и подчиненными.
Линейно-функциональная структура. Схема подчиненности формируется на основе распределения сфер управления по функциональному и технологическому признакам. В непосредственном подчинении руководителя предприятия находятся менеджеры, руководящие выполнением той или иной функции предприятия. Основные функции подлежат дальнейшему дроблению и им сопоставляются управляющие более низкого уровня, и так вплоть до исполнительского уровня. Основным достоинством структуры является высокоэффективное выполнение специализированных задач.
Дивизиональная структура. Данная структура основана на выделении автономных центров (отделений), руководству которых делегируются обширные полномочия по управлению всей деятельностью центра. Основное достоинство — высокая ответственность руководителей центров за получение прибыли. Причем в рамках сравнительно небольшого отделения легко оценить вклад каждого участника в конечный результат и общую прибыльность.
Матричная структура. Схема подчинености характеризуется использованием одновременно двух каналов управления. Чаще всего один канал соответствует функциональному признаку структуризации, а второй — проектному или процессному (продуктовому) признаку. Матричная структура строится на основе функционально ориентированной структуры. Однако в ней кроме функциональных подразделений создаются команды — временные подразделения, занимающиеся выполнением определенной сложной многофункциональной задачи. Матричная структура может быть проектной, программно-целевой или процессной. В матричной структуре активно используются как вертикальные, так и горизонтальные связи, т.е. образуется сетчатая схема коммуникации. Основное достоинство матричной структуры — высокая согласованность в работе каждой команды и оперативное решение межфункциональных проблем.