Ситуация № 6

Описание ситуации:

В ходе проверки работы отдела маркетинга был выявлен ряд нарушений:

- маркетолог О.К.Петров допустил ошибки в оформлении финансовых документов;

- менеджер по связям с общественностью С.В.Сидоров провалил организацию презентации новых видов выпускаемой продукции;

- старший маркетолог А.В.Иванова несвоевременно выполнила задание по изучению конъюктуры рынка, что привело к нарушению сроков плана выпуска продукции на следующий год.

Руководитель фирмы применил к работникам следующие меры наказания:

- О.К.Петрову и С.В.Сидорову был объявлен выговор в приказе;

- А.В.Ивановой выговор не объявлялся, т.к. нарушение было допущено впервые;

- А.В.Иванова переведена временно на должность инспектора по кадрам.

Задание:

Проанализируйте решение руководителя. Укажите, какие ошибки допущены им при применении мер управленческого воздействия «наказание». Ваши действия в данной ситуации.

Рекомендации:

1. Определите стиль управления руководителя.

2. Определите тип отношений между сотрудниками.

3. Определите эффективность руководства (степень отношений руководителя и подчиненных; величину власти руководителя – контроль, средства стимулирования; структуру групповой задачи – четкость, пути и способы решения, возможность проверки правильности).

Стратегический менеджмент

Задание 1

Интеграция – объединение и действие сообща.

Диверсификация – разделение и действие порознь.

«Синергизм» - комбинированное воздействие 2 ух и более факторов, формула 1+1=4

Сила финансовой мощи:

А.Бизнес;

Б.Недвижимость;

В.Бумажные активы;

Г.Деньги вашего банкира.

Д.Налоговые законы.

И.Корпоративные законы.

Как создать волшебные деньги? Составить десятилетний план.

Задание 2.

Люди действуют по двум принципам:

А.Что означает делать как можно меньше за большую сумму денег;

Б.Что означает, как я могу делать много за мало.

Люди делятся на четыре категории:

1. Кто способен вырабатывать идеи.

2.Кто способен воплощать идеи.

3.Кто способен обслуживать.

4. Кто исполняет все по чужой воле.

Как вы соотносите эти категории людей к двум действиям.

Задание 3.

Из Ветхого Завета «И слово стало плотию»

1.Факт – это то, что может быть доказано путем свидетельства.

2. Мнение - это то, что может быть или не может быть основано на фактах.

3.Принцип – это что- то истинное во всех случаях без исключении.

Вы ведете переговоры с контрагентом. Делайте анализ переговоров. Какие четыре слова вы произнесете в конце переговоров?

Задание 4.

Актив: Бумажные активы.

Усилитель 1. Необлагаемые налогом ценные бумаги.

Усилитель 2.Опционы.

Усилитель 3. Первичное обращение акции.

Укажите методы усиления.

Задание 5.

Актив: Недвижимость

Усилитель 1.Деньги других людей;

Усилитель 2.Выбор формы организации предприятия

Усилитель 3. Налоговое законодательство, амортизация и номинальные потери в недвижимости.

Укажите методы усиления.

Задание 6.

Актив: Бизнес.

Усилитель 1.Деньги других людей.

Усилитель 2. Выбор формы организации и соответствующего юридического лица.

Усилитель 3.Время других людей.

Усилитель 4. Использование налогового законодательства.

Усилитель 5.Благотворительность.

Укажите методы усиления.

Задание 7.

Принцип прибавочной стоимости по Марксу: деньги – товар – Большие деньги. К. Маркс считал, что прибавочная стоимость создается только трудом. Добавьте еще две составляющих кроме труда.

Задание 8.

Эдмонд Сафра – создатель «Рипаблик банк» двадцатый по величине банк США. Для Сафры время – это союзник, а не враг. «Книга про банковское дело, - говорил он, - была написана шесть тысяч лет назад, и это очень простои бизнес, доступный любому дураку:

1.Вы охраняете деньги вкладчика – именно вы, а не правительство, инвестируете их в надежное место.

2.Платите вкладчику немного меньше по сравнению с тем, что получаете в виде процентов.

3.Стараетесь удержать собственные издержки на возможно более низком уровне.

В чем основной принцип и миссия Э. Сафры?

Задание 9

Ваше поведение может оцениваться:

Вышестоящим руководителем;

Равным по рангу;

Подчиненными.

Чье мнение для вас важнее?

Задание 10

Как должен поступить менеджер, если начальник заставил его принять самостоятельное решение, а потом изменил его решение коренным образом?

Задание 11

Исполнительный сотрудник, взявший на себя чрезмерно много обязательств, из десяти поручений успел выполнить восемь. Оставшиеся два по его вине (не сумел проследить за качеством и просрочил сроки) получили рекламации клиентов. Руководитель мог бы поступить следующим образом:

Наказать выговором;

Наказать лишением премии;

Снять излишнюю нагрузку;

Наказать непосредственных исполнителей.

Как ему правильно поступить, если он испытывает к этому сотруднику:

Симпатию;

Антипатию.

Задание 12

Промышленные предприятия США испытывают нехватку квалифицированных руководителей высокого ранга. Вместе с тем зачастую

перспективные молодые менеджеры быстро продвигаются в начале карьеры, но затем останавливаются в своем развитии. Почему так происходит?

Задание 13

Общественная мораль заставляет выбирать из неудачного состояния:

Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе;

Лучше быть голодным львом, чем сытым бараном.

Сформулируйте задачу «и – и»?

Задание 14.

Из трех вещей выберите главное:

Первое – как быть универсалом в бизнесе. Только потому, что я универсал, я могу специализироваться в любой области товаров или услуг и изменяться, когда я хочу или, когда рынок диктует это.

Второе – как действовать с деньгами или без них.

Третье - как овладеть искусством совершения ошибок без катастрофических последствии.

Задание 15.

Чему мы могли бы научиться из истории продажи Аляски американцам?

Что мы должны понять из этой сделки по продаже недвижимости американцам, совершенной в 1867 году. Смогли ли мы постичь, как учиться на своих ошибках? Какие экономические явления там происходили? Могли бы мы использовать это событие в истории, чтобы иллюстрировать разницу между деньгами и богатством, что, наверное, решение русских было мудрым решением, соответствовавшим их системе убеждении в то время. Роль информации и насилия? Различие понятия «богатства» в бизнесе.

Задание 16.

Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Определите пригодные для торговли рынки (ликвидность)

Задание 17.

Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Определите тренд.

Задание 18

Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Задание времени вхождения.

Задание 19.

Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Задание остановки потерь.

Задание 20.

Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Задание выходов.

Задание 21.

Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Задание времени повторного вхождения.

Задание 22.

Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Слежение за системой.

Задание 23.

Магомет был пророком, но никогда не творил чудеса. До 40 лет не приступал к своей миссии. Когда Магомет объявил, что он посланник Господа, то был жестоко осмеян и объявлен сумасшедшим. За первые 30 лет пророческой деятельности не получил ничего, кроме нищеты и страданий. Но прошло еще 10 лет, и он стал правителем Аравии. Исходя из рассказа, сформулируйте три главных вопроса стратегического менеджмента.

Финансовый менеджмент

Задание 1.

Валовая прибыль – 1933у.е.

Доход – 8689у.е.

Определить: Валовую маржу (показатель прибыльности).

Задание 2.

Операционная прибыль – 652у.е.

Доход – 8689у.е.

Определить: Операционную маржу ( показатель прибыльности).

Задание 3.

Чистая прибыль – 248у.е.

Доход – 8689у.е.

Определить: Чистую маржу (показатель прибыльности).

Задание 4.

Чистая прибыль – 248у.е.

Собственный капитал – 2457у.е.

Определить: Прибыль на собственный капитал (ROE) (показатель прибыльности).

Задание 5.

Чистая прибыль -248у.е.

Совокупные активы – 5193у.е.

Определить: Доходность активов (показатель прибыльности).

Задание 6. (финансовый рычаг)

Совокупный долг -2736у.е.

Собственный капитал – 2457у.е.

Определить: Отношение задолженности к собственному капиталу.

Задание 7.(показатель «покрытие процента»)

Операционная прибыль – 652у.е.

Ежегодные процентные платежи – 191у.е.

Определить: Отношение операционной прибыли к ежегодным процентным платежам.

Задание 8.(показатель ликвидности, сможем ли мы оплатить наши счета)

Текущие активы – 2750у.е.

Текущие пассивы – 1174у.е.

Определить: отношение текущих активов к текущим пассивам.

Задание 9.(лакмусовый тест)

Текущие активы – 2750у.е.

Текущие пассивы – 1174у.е.

Запасы – 1270у.е.

Определить: коэффициент быстрой ликвидности.

Задание 10.

Владелец компании вложил в дело 50 тыс. долларов. Предположим, что компания приобретает грузовик за 36 тыс. долларов

Составьте баланс.

Задание 11.

Владелец компании вложил в дело 50 тыс. долларов. Компания приобретает грузовик за 36 тыс. долларов. Владелец компании берет в банке ссуду размером в 10 тыс. долларов увеличивая сумму денег до 24тыс. долларов.

Составьте баланс.

Задание 12 (страшная Таина: изменения в одном отчете всегда влияют на другие).

Балансовый отчет компании.

Активы долл.

Денежные средства 25

Дебиторская задолженность 0

Сумма активов 25

Пассивы и собственный капитал долл.

Кредиторская задолженность 0

Собственный капитал 25

Пассивы и собственный капитал 25

В течении месяц мы проводим различные финансовые операции. Мы решили купить комплектующие и материалы на сумму 50 долл., которые используем для производства и продажи готовой продукции. На сумму 100 долл. Мы также понесли издержки в размере 25 долл. Поэтому отчет о доходах и расходах за прошедший месяц, выглядит так:

Выручка от продаж 100 долл.

Себестоимость 50 долл.

Валовая прибыль 50 долл.

Издержки 25 долл.

Чистая прибыль 25 долл.

Изменения в балансовом отчете:

Мы потратили все деньги на покрытие издержек.

Дебиторская задолженность наших покупателей 100долл.

У нас долговое обязательство перед поставщиками 50 долл.

Составьте балансовый отчет на конец месяца.

Задание 13.

С помощью правила 72 посчитать в финансовых отчетах темп роста объема продаж.

Задание 14.

С помощью правила 72 посчитать темп роста прибыли на акцию (из финансового отчета).

Задание 15.

С помощью правила 72 посчитать темп роста собственного капитала (из финансового отчета)

Задание 16.

С помощью правила 72 посчитать темп роста денежного потока (из финансового отчета)

Задание 17.

РЕ = Цена / Прибыль на акцию.

РЕ * Прибыль на акцию = Цена

На основе котировок брокеров и финансовых отчетов эмитентов, используя эти формулы, посчитать прибыль на акцию.

Рассчитать продажную цену акции с помощью правила 1 по данным из финансового отчета.

Менеджмент

1. В коммерческой фирме управленческий аппарат в течение месяца принял 82 решения.

При этом 12 решений остались нереализованными. Рассчитайте коэффициент надежности

системы управления.

2. В течении квартала управленческий аппарат торгового предприятия должен был обеспечить выполнение 150 управленческих решений. Однако 18 из них остались не реализованными. Рассчитайте коэффициент надежности системы управления.

3. При выполнении функции закупки сырья на промышленном предприятии было принято в течении месяца 26 решений: 15 из них – руководством предприятия, остальные – менеджерами среднего звена управления. Определить степень централизации данной функции.

4. Для привлечения новых групп потребителей электротехническая компания решила производить более надежные, чем у конкурентов, электробритвы. Потребовалось внедрение новых технологий. Сформулируйте миссию данной компании.

5. Компания, специализируется на производстве одежды, производит трикотажные костюмы многофункционального назначения – для спорта и дома. Модели костюмов – от традиционных до остромодных. Используется как синтетическое сырье, так и натуральное. Предпочтение отдается производству крупных партий , что обеспечивает экономию на издержках и сравнительно низкие цены. Сформулируйте миссию компании.

6. Частный ресторан специализируется на французской кухне. Блюда предназначены для гурманов и приготовлены высококлассными поварами и кулинарами. Меню ресторана содержит более 50 блюд по достаточно высоким ценам. Сформулируйте миссию компании.

7. По основным показателям конкурентной силы компания А получила следующие баллы: Издержки производства – 8, упаковка -9,качество -5. Соответствующие показатели компании Б

Оцениваются в 4. 7 и 10 баллов. Важность перечисленных показателей для компаний данного производственного профиля отражается в их весовом отношении – соответственно 0.6: 0,1: 0,3.

Дайте взвешенную оценку конкурентной позиции компании А по сравнению с компанией Б.

8. Уровень издержек компании «Альфа» оценивается в 10 баллов, а компании «Бета» - в 9

баллов. По набору сервисных услуг « Альфа» оценивается в 8 баллов, а « Бета» - в 10 баллов; по степени вертикальной интеграции – соответственно в 7 и 5 баллов. Оцените конкурентную позицию компании «Альфа» по сравнению с компанией «Бета», если известно, что весовое соотношение показателей конкурентной силы для компаний данного профиля равно 0,7:0,2:0,1.

9. Фирма занимается продажей импортных компьютеров. Несмотря на то, что рынок компьютеров продолжает оставаться быстрорастущим, у руководства фирмы нет уверенности в успехе своего бизнеса, поскольку основная часть компьютеров , выставляемых на продажу , имеет сравнительно высокую стоимость. Определить класс товаров этой фирмы по матрице БКГ.

Темп роста

рынка

А 1 высокий

А 2 низкий низкая высокая

Доля фирмы на рынке

В 1 В 2

10. На основе разработанной матрицы БКГ оцените положение компании и предложите возможные маркетинговые стратегии развития ее отдельных видов бизнеса. Дополните матрицу.

Впишите недостающие названия четырех групп товаров.

низкая высокая Доля фирмы на рынке

Темп роста

рынка

А 1 высокий

А 2 низкий

11.На основе разработанной матрицы БКГ оцените положение компании и предложите возможные маркетинговые стратегии развития ее отдельных видов бизнеса. Дополните матрицу. Впишите недостающие названия четырех групп товаров.

Темп роста

рынка

А1 высокий

А2 низкий низкая высокая

Доля фирмы на рынке

12.Руководство инвестиционной компании при выборе большого земельного участка для вложения своих и привлеченных средств решает, что делать:

- создать на нем крупный оздоровительный комплекс с магазинами и предприятиями

бытового обслуживания (проект «Аквадром»);

- вложить деньги в гаражное строительство (проект «Гараж»);

- отказаться от проекта вообще и использовать другие формы вложения денег

(проект «Депозит»).

Размер выигрыша, который компания может получить, зависит от благоприятного или неблагоприятного состояния рынка городских услуг. Вероятность этих состояний экономической среды в условиях неопределенности оценивается в 0,5.

Определить средний ожидаемый выигрыш ( ОДО – ожидаемая денежная оценка) на основе данной таблицы. Выбрать стратегию.

Размер выигрыша

Номер стратегии	Действия компании	Выигрыш при конкретном состоянии экономической среды, доллары
		Благоприятном	Неблагоприятном
1	(а1) Строительство: Проект «Аквадром»	200 000	- 180 000
2	(а2) Строительство: Проект «Гараж»	100 000	- 20 000
3	(а3) Проект «Депозит»	10 000	10 000

Для оценки «Отлично» на основе таблицы выигрышей (потерь) можно построить дерево решений.

Согласованно:

Председатель ПЦК: Овчарова О.В.