- •Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.
- •Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
- •Развитие управленческих идей в России.
- •Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
- •Управление социально-экономическими системами.
- •Система государственного и муниципального управления.
- •Организация как объект управления.
- •Системный и ситуационный подходы в управлении.
- •Системный подход в управлении.
- •Ситуационный подход.
- •Структура управления организацией.
- •Методы управления.
- •Цели и функции менеджмента. Планирование, организация, координация, мотивация, контроль.
- •Понятие функций менеджмента.
- •Общие функции менеджмента.
- •Постановка целей и организационное планирование. Типы планирования.
- •Прогнозирование в системе менеджмента.
- •Основные формы координации в организации.
- •Управление полномочиями: распределение, предоставление прав и делегирование.
- •Управление компетенциями.
- •Мотивация экономического и трудового поведения. Удовлетворенность персонала.
- •Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
- •Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля. Социальный контроль в организации.
- •Эффективность и производительность в менеджменте. Производительность труда.
- •Содержание управленческих решений. Виды и этапы разработки управленческого решения.
- •Критерии принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности.
- •Методы принятия управленческих решений. Индивидуальные и групповые методы принятия решений (отечественный и зарубежный опыт).
- •Создание команды и работа в команде.
- •Формы подготовки и реализации управленческих решений. Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
- •Эффективность управленческих решений. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Эффективность управленческих решений.
- •Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Структура (цикл) конфликта.
- •Модель стилей управления конфликтом.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Роль руководителя в управлении конфликтами в организации.
- •Стратегический менеджмент.
- •Миссия и стратегии в стратегическом управлении.
- •Инновационный менеджмент. Сопротивление переменам.
- •Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
- •Финансовый менеджмент. Управления финансами организации.
- •Управление производством.
- •Организация производства. Факторы повышения эффективности производства.
- •Маркетинг как концепция управления: понятие, сущность и основные принципы.
- •Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
- •Управление качеством.
- •Управление коммуникациями в организации. Коммуникационные каналы и сети. Барьеры коммуникации.
- •Управление общественным мнением. Технологии pr менеджмента.
- •Управление социальной сферой.
- •Кризис организации: его причины, виды, фазы и последствия. Принципы и требования антикризисного управления.
- •В конечном итоге эти кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.
- •Диагностика кризисов в организации: оценка финансового состояния и экономической эффективности деятельности организации.
- •Методы преодоления кризисов в организации. Основные правовые процедуры регулирования несостоятельности (банкротства) организаций.
- •Управление трудовым потенциалом организации. Кадровое обеспечение. Планирование карьеры персонала.
- •Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
- •Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
- •Ротация и должностной рост. Аттестация персонала.
- •Ротация кадров
- •Развитие персонала: повышение квалификации, переподготовка и должностной рост.
- •Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала. Наставничество (коучинг) и консультирование.
- •Трудовая адаптация персонала - процесс:
- •Управление рабочим временем персонала. Тайм-менеджмент.
- •Современные формы привлечения и организации работы персонала. Аутсорсинг, аутстаффинг, фрилансер.
- •Управление рекреацией персонала. Время отдыха.
- •Система социальной защиты в организации.
- •Лидерство в современном менеджменте.
- •Система социального партнерства. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами.
- •Трудовой распорядок и дисциплина труда в организации.
- •Компоненты вознаграждения за труд
- •Нормирования труда. Виды норм.
- •Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
- •Функции службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
- •Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
- •Состав и содержание кадровой документации.
- •Порядок оформления документов при приеме на работу, переводе и расторжении трудового договора.
Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
Мотивация трудовой деятельности - строится вокруг потребностей чел, котор и являются основным объектом воздействия с целью побуждения человека к действию. В самом общем виде потребность - это ощущение недостатка в чем-либо, которое имеет индивидуализированный характер при всей общности проявления. Действия по мотивации включают экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива, такие как:- разнообразие работы по содержанию;- рост и расширение профессиональной квалификации работающих;- удовлетворение от работы и ее результатов;- повышение ответственности;- условия для проявления инициативы;- осуществления самоконтроля.
Теории мотивации.
Содержательные теории мотивации.
Теория Маслоу:Все потребности человека можно обобщить и представить в виде пирамиды, состоящей из пяти уровней потребностей людей:
1) потребности жизнедеятельности;2) потребности безопасности жизнедеятельности, уверенность в завтрашнем дне;3) социальные потребности принадлежности к какой-либо социальной группе, общение;4) потребности в уважении, признании;5) потребности в самовыражении, развитии, самореализации.Теория МакКлеймонда:Все потребности человека в организации можно поделить на три вида:1) власть;2) успех;3) причастность.
Теория Герцберга:Все факторы мотивации (стимулы) можно поделить на две группы:1) факторы гигиены;2) факторы мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
Теория справедливости.В процессе осуществления трудовой деятельности каждый член организации сравнивает соотношение между своими усилиями и вознаграждением за них, по сравнению с другими. По результатам сравнения он либо снижает усилия, либо повышает.Теория ожидания.Существует четкая связь между усилиями и качеством работы; причем эта связь определяется параметрами:– ясности цели;– способности исполнителей;– качество инструментов и необходимой организации работы.Существует связь между качеством работы и внешним и внутренним результатом.Существует связь между ожиданием и удовлетворением от работы.Теория рационального поведения.Каждый из людей с учетом знания о внешнем окружении выбирает тот вариант действий, который является оптимальным с точки зрения удовлетворения потребностей и причинением вреда.Для обеспечения рационального поведения работников организации необходимо создавать критериальную основу поведения – простые и понятные правила и, возможно, результаты деятельности от выбранного им варианта поведения.Партисипативное управление.Для эффективной мотивации работника необходимо создавать условия не только для осуществления работы, но и условия для самостоятельного, коллективного принятия решения относительно будущей работы.
Классич опред мотивации с точки зрения западных менеджеров. Мотивация – процесс побуждения людей к эффективному и высокопроизвоидетельному труду.Обобщающим представлением о ф-ции мотивации выступает схема самоопределения. Согласно теории деят-сти самоопределение выступает осн механизмом вхождения в деят-сть человеком и именно самоопределением должен управлять менеджер при побуждении человека к труду.Мотивация в данном подходе противопоставляется самоопределению и рассматривается как механизм обеспечивающий жизнедеятельность человека.