6. Роль пр-технологий в продвижении товаров и услуг.

Основные цели маркетинга, реализуемые программой коммуникаций предприятия. Основные средства маркетинговых коммуникаций: реклама, личные продажи, продвижение продаж и паблик рилейшнз. Информирование целевого потребителя о продукте, убеждение, изменение предрасположенности приобрести товар. Коммуникативные аспекты работы в сфере личных продаж. Использование инструментов и технологий ПР для управления репутацией компании, создание благоприятной атмосферы ее деятельности.

7. Особенности организационных структур пр.

Возможные варианты реализации функции ПР в организации: независимая функция ПР; поглощенная функцией маркетинга; поглотившая функцию маркетинга; рассеянная по всем структурам организации.

Аутсорсинг и использование специалистов и подразделений для организации ПР-деятельности: преимущества и недостатки. Участие всех служб организации в ПР-деятельности. Создание и организация работы независимой службы, отдела, департамента по связям с общественностью. Построение структуры отдела по связям с общественностью в соответствии с признаком функциональной специализации. Выделение направлений работы специалистов службы. Пресс-секретарь (пресс-служба) и его функции.

8.Типологические особенности сми.

Типология средств массовой информации, общественно-политические, деловые, развлекательные, отраслевые и профессиональные, нишевые (архитектура, дизайн, спорт) и т.д. Сегментация СМИ: информационные агентства, газеты и журналы, радио и телевидение. Социальные функции СМИ в современном обществе. Принципы отношений организации со СМИ. Правила общения с редакциями и журналистами.

Специфика жанров газетных и журнальных материалов, радио- и телепрограмм. Особенности подготовки ПР-материалов, предназначенных для публикации в различных СМИ. Подача инициированных ПР-службой организации пиар-сообщений в виде полностью подготовленных к печати.

9. Пр в системе имк.

ПР как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций и средство продвижения товаров и услуг на потребительском рынке. Понятие «связи с общественностью». Развитие информационного обмена с лидерами мнений, группами влияния, профессиональными сообществами и более широкими кругами общественности.

Цель ПР – создавать и поддерживать в глазах общественности добропорядочный, управляемый имидж организации, ее торговых марок и брендов; управлять исходящими от организации информационными потоками.

Участие службы ПР в маркетинге как комплексе решений, посредством которых достигаются максимальные результаты коммерческой деятельности в части продвижения товаров, стимулирования сбыта, формирования фирменного стиля, повышения качества обслуживания клиентов, создания позитивного образа фирмы.

10. ПР-коммуникации в Интернете.

Особенности Интернета как средства массовых коммуникаций. Интернет как среда для распространения ПР-посланий. Модели Интернет-присутствия организации. Корпоративный сайт как визитная карточка и его типовые блоки, специальные разделы для приоритетных целевых групп. Особенности работы с целевыми аудиториями в Интернете. Клубная структура. Пространство для самовыражения. Веб-сайт как пространство для

реализации стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций. Использование блогов в целях корпоративных коммуникаций.

Литература (основная)

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. –М.: ИКФ «ЭКМОС», 2007.

2. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М., 1990.

3. Гундарин М.В. Книга начальника отдела PR. - М.; СПб.: итер, 2007.

4. ЧумиковА.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. - Теория и практика. М.: Дело, 2006.

Литература (дополнительная)

1. Джефкинс Ф., Ялин Д. Паблик рилейшнз. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

2. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. –М.: Экономистъ, 2004.

3. Олейников Н.Ф. Связи с общественностью. М.: Изд-во РГТЭУ, 2006.

4. Синяева И.М.. Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.