- •1.Понятие информационной системы. Классификация информационных систем.
- •2.Понятие корпоративной информационной системы (кис). Базовые стандарты кис.
- •4. Понятие протокола сети. Модель osi.
- •5. Понятие архитектуры ис
- •6. Основн сервисы сети Internet и их прим в кис.
- •8. Понятие искусственного интеллекта. Признаки интеллектуальных информационных систем (иис). Классификация иис.
- •9. Техническое обеспечение (то) кис. Формы организации то.
- •11.Классификация технического обеспечения.
- •13. Системное программное обеспечение кис. Классификация операционных систем.
- •14. Протоколы сетевого уровня. Процесс маршрутизации в сетях.
- •15. Осн.Стадии проектирования кис
- •17. Internet/Intranet технологи
- •20. Службы Telnet и ssh.
- •21. Жизненный цикл кис. Модели жизнен цикла
- •22. Система гипермедиа www
- •23. Реинжиниринг бизнес-процессов.
- •24. Отображение сетевых имен: служба dns. Автоматиз проц назнаx ip-адресов: служба dhcp.
- •27. Типы систем с интеллектуальным интерфейсом.
- •28. Экспертные системы. Понятие, назначение и структура.
- •29. Классификация экспертных систем
- •31.Средства автоматизации проектирования. Case-средства. Методики моделирования бизнес-процессов.
- •33. Основные типы самообучающихся систем.
22. Система гипермедиа www
world wide web. Сервис www –сервис прямого доступа, требующий постоянного доступа к сети Интернет. Основные компаненты технологии www: -язык гипертекстов разметки документов html –універсальный способ адресации ресурсов сети –протокол обмена гипертекста информацией http – общий универсальный интерфейс илюзер CGI общая структура документа html html представл набор вложенных элементов. Имеет древовидную структуру. Элементы представл из себя контейнеры, в кот размещ : текст, графика, гипертекст ссылки, инстркуции отображения <html>, <head>, </head>, <body>, </body>, <html>Стандарты XML http//www.bseu.by/ protocol://host domeinCiport]/path/filename.
http протокол основывается на модели вопрос-ответ. В протокол входит: строка состояния, заголовки, тело сообщения. Протокол http не поддержівает постоянные соедіненія кліента і сервера. Способы передачи инфы: get – вся инфа отображ в строке адреса; post – заполнен форма. Пріложеніе обраб данные получ от сервера. ISS сервер, ASP.NET, ASP-технология активизац сервисн страниц, Java-технология, DHD технологія разраб пріложеній LAMP, WAMP, Apache конкурент сервера Microsoft Скриптовый язык – язык разраб для записи сценариев в последующ операций, которые могут выполн либо на компе-клиенте, либо на компе-сервере.
23. Реинжиниринг бизнес-процессов.
М. Хаммер и Дж. Чампи определяют реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы".
Бизнес-процесс представляет собой множество шагов (видов) деятельности объекта хозяйствования, которое начинается с одного или нескольких шагов-входов и заканчивается выходом - созданием продукции (услуги), необходимой потребителю, удовлетворяющей его по стоимости, долговечности, сервису и качеству.
Проект по реинжинирингу бизнеса, включает этапы: -Постановка задачи -Моделирование (ретроспективный и прямой инжиниринг) -Перепроектирование -Разработка бизнес-процессов на уровне трудовых ресурсов -Разработка поддерживающих информационных систем -Внедрение перепроектированных процессов
Участниками процесса реинжиниринга являются: -лидер проекта -владельцы процессов -руководящий комитет наблюдателей -режиринг «царь» -команда по реинжинирингу
Виды организ изменений: 1.Автоматизация(использ вычислит тенхники для повыш эффект существ бизнес-процессов); 2.Рационализация(актив станд бизнес-процессов, удаление неэфф процедур);3.Реинжиниринг (радикальная реконструкция бизнес-проц,удаление повтор операций) 4.Смена парадигм(радик изменен самой концепции бизнеса)
Цели реинжин: 1Реконструкция работ путем удаления ненужн процессов; 2Исполз компьют технологий.
24. Отображение сетевых имен: служба dns. Автоматиз проц назнаx ip-адресов: служба dhcp.
Протоколы прикладного уровня.
1.Сервис доменных имен (DNS-протоколы) Служба доменных имен – иерархич система имен, предназнач для идентификац узлов сети Internet и образующая пространство имен.Домен сист имен определяет: -принципы организац имен машин, узлов; - структуру и формат информац таблиц, описывающ соответств между пространством имен и адресным пространством; - порядок администр и технич управлен соответств пространством данных; - архитектуру службы DNS и принципы ее работы; - протокол ее взаимодействия. Пространство имен имеет древовидную форму. IP-адреса могут назначаться администратором сети вручную. Это утомительную процедуру. Протокол DHCP был разработан для того, чтобы освободить администратора от этих проблем. Основным назначением DHCP является динамическое назначение IP-адресов. Однако, кроме динамического, DHCP может поддерживать и более простые способы ручного и автоматического статического назначения адресов.В ручной процедуре назначения адресов активное участие принимает администратор, который предоставляет DHCP-серверу информацию о соответствии IP-адресов физическим адресам или другим идентификаторам клиентов. Эти адреса сообщаются клиентам в ответ на их запросы к DHCP-серверу.При автоматическом статическом способе DHCP-сервер присваивает IP-адрес из пула наличных IP-адресов без вмешательства оператора. Между идентификатором клиента и его IP-адресом по-прежнему, как и при ручном назначении, существует постоянное соответствие. Оно устанавливается в момент первичного назначения сервером DHCP IP-адреса клиенту. При всех последующих запросах сервер возвращает тот же самый IP-адрес.При динамическом распределении адресов DHCP-сервер выдает адрес клиенту на ограниченное время, что дает возможность впоследствии повторно использовать IP-адреса другими компьютерами. Динамическое разделение адресов позволяет строить IP-сеть, количество узлов в которой намного превышает количество имеющихся в распоряжении администратора IP-адресов.DHCP обеспечивает надежный и простой способ конфигурации сети TCP/IP, гарантируя отсутствие конфликтов адресов за счет централизован управления их распределением. Примером работы протокола DHCP может служить ситуация, когда компьютер, являющийся клиентом DHCP, удаляется из подсети. При этом назначенный ему IP-адрес автоматически освобождается. Когда компьютер подключается к другой подсети, то ему автоматически назначается новый адрес. Ни пользователь, ни сетевой администратор не вмешиваются в этот процесс. Это свойство очень важно для мобильных пользователей. Протокол DHCP использует модель клиент-сервер. Компьютер-клиент DHCP переходит в состояние "выбор" и собирает конфигурационные предложения от DHCP-серверов. Затем он выбирает одно из этих предложений, переходит в состояние "запрос" и отправляет сообщение request (запрос) тому DHCP-серверу, чье предложение было выбрано.Однако использование DHCP несет в себе и некоторые проблемы. Во-первых, это проблема согласования информационной адресной базы в службах DHCP и DNS. DNS служит для преобразования символьных имен в IP-адреса. Если IP-адреса будут динамически изменятся сервером DHCP, то эти изменения необходимо также динамически вносить в базу данных сервера DNS. 2 нестабильность IP-адресов услож проц управл сетью. централизация процедуры назначения адресов снижает надежн сист
25.Угрозы инф безопасности и их классификация.Угроза - вероятность возд-я на сист,кот прямо или косвенно может нанести ущерб ее деят-сти.Атака на сист-реализация угроз или их комбинаций.По источн:случайные(не зависят от воли и желания людей) и преднамер(созд только людьми для нарушения работы инф системы;быв пассивные-вытекают из несанкцион доступа и не св с потерей информ и активные-попытки изм и модифиц инф).По цели реализации:нарушение конфиденциальности,целостности,доступности.По принципу доступности: с использ доступа, с исп скрытых каналов.По объетам,на кот нацелена угроза:данные,программы,аппаратура. Расположение источн: внутри или вне ИС. По террит признаку:глобал,регион и локал.Факторы угроз:полит,экон и орг-технические.
26. КИС в предметной области. КИС такие как ERP и более поздние надстройки к ним (CSRP и SCM), становятся сегодня важной частью управленческих структур предприятий. Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения производственных запасов и производственных расходов в целом. Кр. того внедрение таких систем явл. важным элементом стратегического развития предприятия, т.к. именно установка ERP-системы в ее привязке с соврем.системами менеджмента качества позволяет предприятию реализовать современные концепции управления, в том числе систему LEAN как составную часть концепции «бережливого производства. Основ.особ.ИС класса ERP: 1.Универсальн-я с т.з. производств. 2.Поддержка многозвеньевого производственного планирования.3.Более широкая по сравн.с MRPII сфера интегрированного планирования производства.4.Планирование и реализация производственных проектов.5.Планирование и управление распределенными ресурсами.6.Вкл-е в сист.блока планирования корпоратив-х финансов.7.Внедрение в сист.ср-в поддержки и принятия решений. Основн.различия м/д MRPII ERP: 1.ERP-система для больших многоf-х и территориальн.распределен.корпораций. MRPII ориентир на средние предприятия. 2. В сист E больше вниман. уделяется финансиров. подсистем, более усовершенст-е модули фин.учета. 3.Наличие ср-в поддержки принятия решений(ERP). 4.В E есть масштабируем.системы.
О востребованности подобных систем управления косвенно свидетельствует и тот факт, что уже сегодня на мировом рынке предлагается свыше 500 готовых систем класса MRPII/ERP.
Среди основных причин, приводящих к негативным результатам внедрения ERP-систем можно выделить следующие: невнимание и неготовность руководства предприятий к реализации IT-инноваций; недостаточное финансирование; размытость структуры управления; неопределенность основных приоритетов на рынке и нечеткие бизнес-процессы.
В настоящее время выделяют следующие виды КИС: управления ресурсами предприятий (ERP); управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM); управления цепью поставок (SCM) и ряд других, появившихся в последнее время (например, системы электронной коммерции и системы управления имуществом предприятий EAM ( Enterprise Asset Management )).
Интересны и данные, полученные AMR Research после изучения 13 отраслей американской промышленности и 800 компаний. Целью исследования являлось выяснение вопроса, на какие КИС предприятия тратят свои деньги. Результаты исследования выглядят следующим образом: ERP — 43%; CRM — 17%; SCM — 13%; другие КИС — 27%. При этом, высокотехнологичные компании тратят 28% бюджета на КИС, фармацевтические — 20%, а финансовые — 15%.
По различным оценкам в настоящее время на мировом рынке существует более 500 КИС. На рынке ERP-систем бесспорно лидируют компании SAP AG, Oracle, J.D. Edwards, PeopleSoft, Baan , на их долю пришлось 64% объема данного рынка. При этом на долю европейских фирм приходится 45% мирового рынка. Только на долю SAP AG приходится 33% рынка ERP-систем. Из прочих разработчиков КИС можно также отметить: производителей SCM-систем — компании i2, Manugistics и Numetrix ; производителей CRM-систем — Siebel, Vantive, Clarify и Pivotal; производителей систем электронной коммерции — Ariba, Commerce One, IBM и Broadvision.
Кроме того, заметное место на рынке КИС занимают следующие компании; Brain; Sage Group; Symix Systems; Geac Computer; SCT; IBS; Epicor Software; QAD/BMS; Exact Software; IFS и ряд др