- •1.Основные этапы развития м.
- •2.Сущность м.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4.Административная школа управления
- •5.Субъекты и объекты в менед.
- •6. Уровни аппарата упраления.
- •7.Общие понятия о функциях м.
- •8.Планирование и его сущность.
- •9.Стратегическое планирование.
- •10.Процесс стратегического планирования.
- •11.Реализация стратег плана.
- •13. Стратегическое управление.
- •14.Суть и содержание функции «организация».
- •15.Делегирование полномочий.
- •17.Построение и выбор структуры организации.
- •18.Линейно-функциональная орг структура.
- •19.Линейно-штабная орг структура.
- •20.Дивизиональная орг структура.
- •21 Матричная и проектная структура управления.
- •22.Сущность и необходимость контроля.
- •23.Виды контроля.
- •40. Техники повышения эффективности групповой работы.
- •24.Поведенческие аспекты и характеристики эффектов контроля.
- •25,26.Понятие о коммуникациях и их эффектив в управ. Элементы и этапы процесса к.
- •27.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •28.Виды решений.
- •44. Власть и влияние. Формы.
- •30. Основные взаимосвязи организации с внешней средой.
- •31. Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
- •32.Требования предъявляемые к м.
- •33. Основные принципы менеджмента
- •34. Преграды в коммуникациях.
- •35.Структура рационального решения.
- •38. Группы и команды.
- •39. Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
- •41. Конфликт и его основные характеристики
- •42. Стратегии управления конфликтами.
- •47. Требования, ограничения и альтернативы в деятельности м.(по р. Стюарту).
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •53.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
- •55Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
- •57.Ситуационные теории лидерства.
- •58.Структура карьеры.
- •60.Психологические требования к личности руководителя.
- •63. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
- •62. Основные источники власти.
- •1 Группа вкл след источники власти:
- •65.Основные стадии развития группы.
- •66, Роль культурной среды орг-ции в формировании личности работника.
- •68. Управление стрессом.
- •36.Управленческие роли по г.Минцбергу
- •46. Системный подход в менеджменте
- •43. Ситуационный подход в менеджменте
- •70. Особенности менеджмента в государственной службе.
- •51. Стратегии, методы и стили разрешения конфликтов.
- •16.Типы линейных полномочий и администр аппарата.
- •12. Оперативное и текущее планирование
- •54.Процессный подход (1950г.Г.-н.В.).
- •67.Доктрина чел отн-й(Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930-1950г.Г.))
- •52.Поведенческий подходы в менеджменте.
- •58. Управление менеджером своей нагрузкой.
- •48. Основные модели организационных культур
- •61. Структура и динамика развития конфликта.
- •38. Группы и команды.
- •69.Групповая динамика.
3. Менеджмент как наука и практика управления.
Научные основы управления – система научных знаний, теоретическая база практики управления, а точнее, обеспечение практики менеджмента научными рекомендациями.
Методология научного управления:
Анализ содержания работы и определение её основных компонентов.
Обоснование необходимости систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и росте объёма производства.
Выдвинуты следующие научные положения:
Использование научного анализа для определения наилучших способов достижения целей и решения конкретных задач.
Важность отбора работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных задач, и обеспечения их обучения.
Необходимость обеспечения работников ресурсами, необходимыми для выполнения задач.
В зарубежной науке управления сущ-ет 4 концепции:
Научного управления.
Административного управления.
Управление с позиций психологии и человеческих отнош.
Управления с позиций науки о поведении.
Также сущ-ет 3 подхода к упр-ю:
подход к упр-ю как процессу
системный подход
ситуационный подход
1-я концепция получила развитие в США в нач. 20 в., основоположник Ф. Тейлор, книга «Принципы научного управления». Мен-т – истин. наука. Мен-т был признан самостоятельною обл-ю научн. исследования и было доказано, что научно-технические методы м.б. эффективно использованы в практической деят-ти организаций.
2-я концепция была направлена на разработку общественных проблем и принципов управления орг-ей в целом. В 20 в. было сформул-но понятие организационной структуры, как системы взаимосвязей, имеющих определ. иерархию. Концепция получила название класической школы управления (А. Файоль) , управлять – это значит предвидеть, организовать, распорядиться, согласовать, контролировать. Он рассматривал упр-е как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимодействующих ф-ций (планирование., организация., контроль).
3-я концепция впервые опред-ла Мен-т, как «обеспечение выполнения работы с помощью др. лиц». А. Маслоу док-л, что мотивами поступков людей явл. не экономическиеие силы, а различныеые потребности, неудовлетворимые в денежном выражении.
4-я концепция – современная теория с 60-х г. Её кредо – повышение эффективности орг-ции в рез-те повышения эффект-ти её человеческих ресурсов. Основная цель – стремление оказать помощь работнику в создании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями.
4.Административная школа управления
1920-1950 г Анри Файоль, Макс Вебер.
Принципы управления Анри Файоля:
- разделение труда;
- полномочие и ответственность;
- дисциплина;
- единоначалие;
- единство направления;
- подчинённость личных интересов, общим;
- вознаграждение персонала;
- централизация;
- скалярная цель;
- порядок;
- справедливость;
- стабильность рабочего места для персонала;
- инициатива;
- корпоративный дух.