- •Минобрнауки россии
- •«Юго-Западный государственный университет»
- •Рабочая программа
- •1 Общие положения прохождения производственной (экономической) практики
- •1.1 Цель и задачи прохождения производственной (экономической) практики
- •1.2 Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для прохождения производственной (экономической) практики
- •2 Требования к организации, проведению и анализу результатов практик
- •2.1 Общие требования к организации практик
- •2.2 Требования, предъявляемые к студентам (слушателям) при организации практик
- •2.3 Определение обязанности руководителя практики от университета
- •2.4 Определение обязанности руководителя практики от организации (предприятия, банка)
- •3 Порядок организации практик. Этапы прохождения практики.
- •4 Структура и содержание отчета по производственной (экономической) практике
- •4.1 Оформление дневника производственной (экономической) практики
- •4.2 Содержание производственной (экономической) практики
- •4.2.1 Общая часть задания
- •4.2.2 Специальная часть задания
- •Тема 1 Управление оборотными активами хозяйствующего субъекта
- •Тема 2 Управление финансовыми рисками предприятия и их оценка
- •Тема 3 Управление дебиторской задолженностью предприятия и методы ее нормализации
- •Тема 4 Управление капиталом предприятия, оптимизация его структуры
- •Тема 5 Управление производственными запасами хозяйствующего субъекта
- •Тема 6 Управление основным капиталом хозяйствующего субъекта
- •Тема 7 Финансовое планирование на предприятии
- •Тема 8 Комплексная оценка финансового состояния хозяйствующего субъекта
- •Тема 9 Эффективное управление капитальными вложениями предприятия
- •Тема 10 Эффективное управление затратами хозяйствующего субъекта
- •Тема 11 Управление формированием и использованием прибыли предприятия
- •Тема 12 Управление денежными потоками предприятия
- •Тема 13 Управление финансовой устойчивостью предприятия
- •Тема 14 Лизинг – эффективный метод воспроизводства основного капитала
- •Тема 15 Управление финансами малого предприятия
- •Тема 16 Управление собственным капиталом предприятия, пути его увеличения
- •Тема 17 Управление внеоборотными активами хозяйствующего субъекта
- •Тема 18 Управление заемным капиталом хозяйствующего субъекта
- •Тема 19 Финансовые механизмы управления формированием прибыли
- •Тема 20 Оптимизация структуры капитала предприятия
- •Тема 21 Управление реальными инвестициями хозяйствующего субъекта
- •Тема 22 Антикризисное финансовое управление при угрозе банкротства
- •Тема 23 Оптимальность налоговой нагрузки предприятия с позиции финансового менеджмента
- •Тема 24 Управление оборотным капиталом хозяйствующего субъекта
- •Тема 25 Формирование и управление портфелем ценных бумаг хозяйствующего субъекта
- •Тема 26 Эмиссионная и дивидендная политика предприятия
- •Тема 27 Совершенствование управления привлеченными ресурсами хозяйствующего субъекта
- •Тема 28 Организация денежных расчетов на предприятии
- •Тема 29 Управление финансовым обеспечением хозяйствующего субъекта
- •Тема 30 Маркетинг и управление ценами на предприятии
- •Тема 31 Управление текущими издержками предприятия в современных условиях
- •Тема 32 Управление финансированием текущей деятельности предприятия
- •Тема 33 Оценка и прогнозирование инвестиционного рынка (на примере предприятий Курской области)
- •Тема 34 Управление финансами строительной организации
- •Тема 35 Финансовый рынок и деятельность финансового менеджера
- •Тема 36 Финансовые решения в условиях инфляции
- •Тема 37 Управление финансами торговой организации
- •Тема 1 Управление пассивами коммерческого банка
- •Тема 2 Управление собственным капиталом коммерческого банка
- •Тема 3 Управление заемными ресурсами в коммерческом банке
- •Тема 4 Эмиссия ценных бумаг, как способ формирования ресурсной базы коммерческого банка
- •Тема 5 Управление активами коммерческого банка
- •Тема 6 Управление кредитным портфелем коммерческого банка
- •Тема 7 Роль банковского кредита в деятельности предприятий
- •Тема 8 Организации кредитного процесса в коммерческом банке
- •Тема 9 Основные способы обеспечения банковских кредитов, их эффективность
- •Тема 10 Факторинговые и лизинговые операции коммерческого банка
- •Тема 11 Управление портфелем ценных бумаг в коммерческом банке
- •Тема 12 Организация расчетно-кассового обслуживания
- •Тема 13 Валютные операции
- •Тема 14 Анализ финансового состояния коммерческого банка
- •Тема 15 Управление ликвидностью коммерческого банка
- •Тема 16 Ликвидность и риски в деятельности коммерческих банков
- •Тема 17 Анализ и оценка прибыли коммерческого банка
- •Тема 18 Оценка и пути совершенствования системы управления банковскими рисками
- •Тема 19 Управление прибылью коммерческого банка
- •Тема 20 Способы привлечения средств населения в коммерческие банки
- •Тема 21 Региональный рынок потребительского кредитования
- •Тема 22 Система кредитования физических лиц в коммерческом банке
- •Тема 23 Система кредитования юридических лиц в коммерческом банке
- •Тема 24 Оценка кредитоспособности физического лица (российский и зарубежный опыт)
- •Тема 25 Операции коммерческого банка с пластиковыми картами
- •Тема 26 Кредитование частных лиц с использование кредитных карт: проблемы и перспективы развития
- •Тема 27 Оценка доступности ипотечного кредита для населения региона
- •Тема 28 Оценка рисков при потребительском кредитовании
- •Тема 29 Организационные аспекты кредитования предприятий в коммерческом банке
- •Тема 30 Взаимодействие коммерческого банка и предприятия в рамках лизингового проекта
- •Тема 31 Конкурентоспособность регионального банка
- •Тема 32 Анализ и оценка доходов и расходов коммерческого банка
- •Тема 33 Анализ и оценка расходов коммерческого банка
- •Тема 34 Организация взаимодействия клиента и банка при использовании современных информационных технологий
- •Тема 35 Банковский мониторинг регионального рынка потребительских кредитов
- •Тема 36 Организация и реализация системы Интернет-банкинга в коммерческом банке
- •Тема 37 Индивидуальный подход к обслуживанию клиентов коммерческого банка
- •Тема 38 Технология предоставления коммерческим банком кредитов на приобретение жилья
- •Тема 39 Финансовое планирование в коммерческом банке
- •Тема 40 Роль межбанковских кредитных операций в деятельности коммерческого банка
- •Тема 41 Риски банковской инвестиционной деятельности
- •Тема 42 Система внутреннего контроля коммерческого банка
- •Тема 43 Корпоративная стратегия коммерческого банка
- •Тема 44 Клиентская база коммерческого банка
- •Тема 45 Организация работы по обслуживанию населения
- •Тема 46 Система безопасности деятельности коммерческого банка
- •Тема 47 Организация сбыта банковских продуктов на рынке банковских услуг
- •Тема 48 Банковский маркетинг, его типы и приемы
- •Тема 49 Развитие банковской деятельности на основе информационных технологий
- •Тема 50 Место и роль региональных банков в российской банковской системе
- •6 Критерии дифференциации оценки по практике
- •1. Обязанности студента (слушателя) на практике
- •2. О порядке составления отчета
- •Практика на ____ курсе
- •2.5. Провести критический анализ__________________________________
- •Учет работы
- •Список рекомендуемых источников Для студентов специализации «Финансовый менеджмент» Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Для студентов специализации «Банковское дело» Основная литература
- •Дополнительная литература
Тема 37 Индивидуальный подход к обслуживанию клиентов коммерческого банка
В период прохождения практики, студент, выбравший данную тему, должен:
1) рассмотреть виды услуг, предоставляемых банком своим клиентам, их ассортимент, условия, тарифы и т.д. Сравнить с аналогичными позициями по 3-4 основным конкурентам на региональном рынке. Выявить конкурентные преимущества и слабые стороны банка (рекомендуется воспользоваться методом SWOT-анализа). Определить количество клиентов банка (частных лиц, крупных предприятий, малых и средних предприятий);
2) отметить, есть ли разделение услуг банка на массовые и для VIP- клиентов. Если да – охарактеризовать их особенности;
3) рассмотреть организацию обслуживания клиентов в коммерческом банке по основным видам услуг (получение кредита, открытие счета, осуществление платежей) и по основным видам клиентов (частные лица, малые предприятия, крупные предприятия) - последовательность операций, число банковских работников, с которыми необходимо взаимодействовать, время работы подразделений и т.д. Рассчитать средние затраты времени клиента по каждому виду услуг. Определить, какая их часть является необходимой, а какая (например, время на ожидание в очередях) может быть сокращена за счет лучшей организации;
4) определить тип организационной структуры банка (функциональная, клиенториентированная, матричная или др.). Насколько он позволяет учесть индивидуальные особенности клиентов и предоставить им услуги высокого качества. Определить, как организовано консультационное обслуживание клиентов. Как в банке отслеживают мнение клиентов, проводится ли их анкетирование. Насколько учитываются интересы клиента при заключении договора;
5) на основе изучения публикаций и опыта работы зарубежных и отечественных банков рассмотреть возможности совершенствования обслуживания клиентов на основе индивидуального подхода в анализируемом банке (увеличение разнообразия продуктов, выявление неудовлетворенных потребностей, претензий клиентов, повышение качества процесса предоставления услуг др.)
Тема 38 Технология предоставления коммерческим банком кредитов на приобретение жилья
В период прохождения практики, студент, выбравший данную тему, должен:
1) рассмотреть в динамике объемы кредитов, предоставляемых физическим лицам на приобретение жилья, их долю в ссудах населению, в кредитном портфеле банка;
2) изучить условия предоставления таких кредитов: срок, процентная ставка, размер первоначального взноса, требования к уровню доходов заемщика и др. Сравнить с условиями 3-4 банков конкурентов на региональном рынке;
3) рассмотреть процедуру предоставления и порядок погашения кредитов на приобретение жилья. Изучить пакет документов, предоставляемых заемщиком. Выяснить, как составляется график погашения кредита;
4) изучить методику анализа кредитоспособности, используемую в банке;
5) проанализировать кредитный договор банка с заемщиком. Составить схему, включающую последовательность действий участников сделки, и документооборот;
6) определить возможные способы обеспечения кредита на приобретение жилья, проведите их сравнительный анализ. Изучить соответствующие договора. Выяснить, были ли в банке случаи реализации залога или обращения к поручителю;
7) выявить проблемы, связанные с предоставлением кредитов на приобретение жилья и возможные пути их решения.