2.4. Организация производства
Производство компании «Хьюмен систем» включает в себя следующие составляющие:
Продажа ПО
Внедрение ПО
Абонентское обслуживание клиентов
Разработка ПО
Линия консультации (ЛК)
В свою очередь, каждая из этих составляющих относится к своему отделу.
Продажей программного обеспечения занимается отдел продаж , задачами которого являются:
Проведение демонстраций ПО
Непосредственно продажа ПО
Внедрением ПО занимается отдел внедрения , задачей которого является обучение клиентов программе «1С» при приобретении её непосредственно в «Хьюмен систем». Внедрение ПО позволяет максимально сократить время от приобретения программного продукта до начала его эффективного использования.
Обслуживание клиентов осуществляет отдел сопровождения. Его основные задачи:
Отслеживание изменений в конфигурациях и уведомление пользователей по факсу или телефону.
Доставка дискет с обновленными конфигурациями пользователю и установка на компьютер пользователя.
Консультация на месте в течение 2-х часов или более в зависимости от тарифного плана.
Разработкой ПО занимается отдел разработок . Его задача- написание новых настроек ПО по заказу клиента.
5.Задачей линии консультации является обслуживание клиентов по телефону на бесплатной основе.
2.5. Условия труда и режим работы на предприятии
ООО «Хьюмен Систем» расположено по адресу: г. Минск, ул. Грушевская, д.91, помещение 6н. Центральный офис, аппарат управления, служебные помещения компании находятся по указанному адресу.
Недалеко на расстоянии 500 м пролегает оживленная городская улица Железнодорожная. Общая площадь помещений занимаемого здания составляет 350 кв. м.
Занимаемые помещения оборудованы отоплением, системой электрообеспечения, водопользования, отвода бытовых отходов. Все помещения оборудованы противопожарной и охранной сигнализациями.
Каждый сотрудник, за исключением сотрудников с задачами выездного типа, имеет рабочее место оборудованное ПК. Сотрудники с выездным характером работы так же имеют личный ПК (переносного типа).
Офисы «Хьюмен систем» очень комфортабельны . Каждое помещение снабжено кондиционером.
Рабочий день «Хьюмен систем» с 09:00 до 18:00. Такой график работы относится к администрации, бухгалтерам и менеджерам. Сотрудники с выездным характером работы приступают к работе в соответствии с графиком составленным самим работником и клиентом заказавшим услуги ( установку, обновление, внедрение).
Раздел 3. Заключение
Я считаю, что все цели и задачи, поставленные мной в начале пути, были достигнуты.
Я думаю, что опыт, полученный мной на данной практике, несомненно, пригодиться мне в дальнейшем, при построении своей профессиональной деятельности.
В заключение своего отчета хочу сказать, что при прохождении учебно-ознакомительной практики особых трудностей не возникало. Было очень интересно познакомиться с предприятием и его составляющими.
Данная учебно-ознакомительная практика, несомненно, поможет мне в дальнейшей работе экономиста