2.5 Формы взаиморасчетов с партнерами и потребителями. Порядок открытия счетов и ведение расчетов в банке

Взаиморасчеты с партнерами и потребителями производятся через бухгалтера, который также несет ответственность за проведение кассовых операций.

Порядок оплаты с туристическими предприятиями производится следующим образом: ЧТУП «Гулливер-тур» производит заказ у Исполнителя в письменной форме по факсу или электронной почте. Заказ считается действительным при получении подтверждения от Исполнителя в письменной форме по факсу или электронной почте. ЧТУП «Гулливер-тур» производит оплату стоимости услуг путём перечисления на расчётный счёт Исполнителя. Оплата услуг должна быть зарегистрирована на расчётном счёте «Исполнителя» до прибытия туристов. Стоимость туристского продукта считается оплаченной потребителями при поступлении денежных средств на расчётный счёт либо наличными в кассу предприятия.

Глава 3 мероприятия по совершенствованию службы маркетинга на предприятии «Гулливер-тур»

У предприятия «Гулливер-тур» не имеет полноценного маркетингового отдела, а маркетинговой деятельностью здесь занимается лишь один сотрудник. Можно предложить следующие мероприятия по совершенствованию службы маркетинга:

• кадрам турпредприятия необходимо проходить курсы повышения квалификации;

• желателен обмен опытом с иностранными партнерами, особенно со странами, где маркетинг является неотъемлемой частью сферы туристских услуг и где маркетинг является политикой улучшения деятельности фирмы;

• необходимо снабжать сотрудников фирм литературой, журналами и любой другой периодикой по организации маркетинговой деятельности;

• следует выделять средства на посещение конференций и любых других мероприятий по обсуждению усовершенствования маркетинговой деятельности в индустрии туризма;

• для повышения эффективности рекламы необходимо сделать упор на аудиальную рекламу (это, прежде всего, радиопередачи), а также внедрять новые типы рекламы, такие как Internet-реклама (она должна быть эффективна, так как деловые люди часто пользуются электронной сетью), листовки и наружная реклама – штендеры на центральных дорогах.

• по поводу политики стимулирования продаж можно отметить, что можно было бы усовершенствовать систему скидок, например, делать не только новогодние и рождественские скидки, но и просто праздничные скидки (скидки до 2% на основные государственные праздники), также можно ввести групповые скидки - при заказе группового тура при количестве человек больше, чем 10 скидка также до 2%, можно предложить систему накопительных скидок по карточке постоянного клиента, при покупке очень дорогого тура можно включить одну бесплатную экскурсию в качестве благодарности за приобретенный тур

Заключение

В период прохождения организационно-экономической практики передо мной были поставлены следующие задачи:

• получение представления о современном предприятии и о роли экономиста-менеджера в управлении организацией;

• изучение специфики деятельности туристского предприятия, особенностей его продукта;

• ознакомление с системой анализа и планирования туристского предприятия;

• сбор практического материала для написания отчета по организационно-экономической практике. Поставленные передо мною задачи были выполнены.

Место прохождения практики ЧТУП «Гулливер-тур». По форме собственности это частное туристическое унитарное предприятие. Предприятие начало свою деятельность с получения лицензии.

Для достижения цели и решения поставленных задач организационно-экономической практики была оказана квалифицированная помощь со стороны работников турагентства: зам. директора Украинцевой Е.И., специалистами по продаже и формированию туристического продукта Камсулей М.Л., Украинцевой Я.В..