- •Отчет об учебной практике
- •Ооо "хоум кредит энд финанс банк"
- •Часть 1.
- •Часть 2.
- •Ооо нпп радико
- •Часть 1.
- •Всероссийский научно-исследовательский институт гидрометеорологической информации - Мировой центр данных
- •Часть 1.
- •Ооо «Самсунг Электроникс Рус Калуга»
- •Часть 1.
- •Часть 2
- •Индивидуальное задание: опрос четырех человек вашей группы о впечатлениях о предприятии Радико
Министерство образования и науки Российской Федерации
ОБНИНСКИЙ ИНСТИТУТ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ - филиал
Федерального государственного автономного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЯДЕРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«МИФИ»»
(ИАТЭ НИЯУ МИФИ)
Кафедра автоматизированных систем управления
Отчет об учебной практике
Студент гр. А1-Б11 _________________ О.В. Кулеш
Руководитель ________________ Е.Н. Алонцева
Обнинск 2012
СОДЕРЖАНИЕ
1. ООО "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" 3
2. ООО НПП РАДИКО 5
3. Всероссийский научно-исследовательский институт гидрометеорологической информации - Мировой центр данных 6
4. ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» 8
5. Индивидуальное задание: опрос четырех человек вашей группы о впечатлениях о предприятии Радико 10
Ооо "хоум кредит энд финанс банк"
Часть 1.
1. Название предприятия: ООО "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК".
Адрес сайта: http://www.homecredit.ru
2. Род деятельности: услуги.
Масштаб деятельности: Россия, Чешская республика, Словакия, Казахстан, Китай, Вьетнам, Белоруссия, Египет.
Отрасль: коммерческий банк.
3. Предприятие оказывает услуги по оформлению депозитных вкладов, кредитованию, денежным переводам и т.д.
Ядром деятельности ООО "Хоум Кредит" является предоставление услуг по потребительскому кредитованию. Банк предоставляет кредиты на покупку широкого спектра товаров длительного пользования: от бытовой техники и электроники, до строительных материалов и мебели.
4.Организация функциями управления деятельностью банка «Хоум Кредит» реализуется подразделениями аппарата управления и отдельными работниками. Отделы и департаменты банка сформированы с учетом классификации банковских операций по функциональному значению.
Обобщенная организационная структура:
Общее собрание акционеров
Правление
Административный департамент
Департамент маркетинга и продаж
Операционный департамент
Финансово - экономический департамент
Департамент рисков
В свою очередь каждый департамент разделен на множество отделов и управлений.
Оценка сайта предприятия
1) Удобство навигации по сайту:
Навигацию по сайту я считаю не очень удобной, поэтому целесообразно поставить оценку «3».
2) Полнота представленной информации о предприятии:
Показанная информация на официальном сайте не дает полного представления о предприятии. Оценка «3».
3) Понятность материала, язык изложения, иллюстрации и фотографии:
Предоставленный материал я считаю понятным для пользователей, использован простой язык изложения. На сайте имеются иллюстрации.
Оценка «4».
4) Дизайн сайта:
Что касается общего впечатления от дизайна сайта, то оно скорее положительное, чем отрицательное. С сайтом приятно работать из-за хорошего и простого качества цветовых решений, правильного использования шрифтов, что не затрудняет чтение и общее восприятие. Информация предоставлена не слишком плотно. На сайте можно увидеть анимации и большое количество флеш-инструментов, что делает дизайн более интересным, однако, это отвлекает и мешает найти нужную информацию.
Оценка «4».
Часть 2.
На данном предприятии я узнала более подробно о нескольких отделах и сервисах.
1. Отдел сопровождения и развития региональных сетей. Основной работой данного отдела является подключение новых офисов к главному офису «Хоум Кредит Банка». Отдел настраивает связь с помощью интернет-каналов и IP-сетей (корпоративных каналов). Основными провайдерами данного предприятия являются: МТС, РосТелеком, Билайн, Мегафон.
Отдел использует следующие системы мониторинга: NetQos, what’s up, Cisco works.
Классификация системы: 1) автоматизированная; 2) информационно-управляющая; 3) система реального времени; 4) АСУТП.
2. Сервис Desk. Данный сервис разбит на несколько групп:
гр. первичной обработки информации. Задачей этой группы является ре гестрация инцидента.
гр. диагностики обращений. Группа анализирует ошибки, устанавливает ПО.
гр. дежурной смены. Группа работает в режиме «Online», т.е. круглосуточно следит за отсутствием ошибок. Используется IVR – система.
гр. администрирования учетных записей. Задачей этой группы является создание учетных записей и предоставление прав доступа к бизнес-системе.
гр. технической поддержки. Группа занимается диагностикой, установкой программного обеспечения, обновлением баз данных.
3. Участок разработки программного обеспечения. Включает в себя компьютеры, разработчиков и тестировщиков ПО. В группе работает 6 человек. У каждого работника есть специально отведенное для него место, компьютер. Задачей данной группы является разработка программного обеспечения.
4. Call – центр. Данный участок предприятия включает в себя компьютеры, телефоны и операторов. Каждое рабочее место отделено специальной перегородкой. Задачей операторов является обеспечивать информацией потребителей услуг банка, напоминать о наличии задолженностей, предлагать новые услуги.