3. Анализ качества продукции оао «Белшина»

Политика ОАО «Белшина» в области качества формируется высшим руководством предприятия. В системе качества ОАО «Белшина» функционируют заказчик (потребитель) и поставщик (изготовитель).

Система качества ОАО «Белшина», обеспечивающая политику предприятия и достижение цели в области качества, включает:

1. Маркетинг, поиск и изучение рынка.

2. Проектирование и разработка технических требований, разработка продукции.

3. Материально-техническое снабжение.

4. Подготовка и разработка технических процессов.

5. Производство.

6. Контроль и проведение испытаний и обследований.

7. Упаковка и хранение.

8. Реализация и распределение.

9. Монтаж и эксплуатация.

10. Техническая помощь в обслуживании.

Деятельность ОАО «Белшина» по гарантии качества включает: планирование и проектирование; проектирование технологических процессов и подготовка производства; проверка качества; предотвращение ухудшения качества; проверка системы гарантии качества.

На ОАО «Белшина» создана служба качества, координирующая все подразделения предприятия в области качества. Руководство предприятия не только контролирует соответствие качества международным стандартам, но и стремится к постоянному совершенствованию качества. Специализированные службы предприятия изучают потребности потребителей и их требования к качеству продукции.

Несоответствие качества продукции определенным стандартам выявляется непосредственно в процессе производства. Для этого контроль качества осуществляется по всей технологической цепочке: входной контроль материалов и комплектующих изделий обеспечивается соответствующими лабораториями; в производствах завода совмещаются методы активного контроля, встроенные в технологическое оборудование, а также выборочный или полный контроль по операциям и окончательный контроль готовых изделий.

Лаборатории предприятия оснащены специальными стендами для проведения периодических испытаний изделий. В опытно-испытательном цехе ОАО «Белшина» проводят испытания как опытных так, и свулканизованных шин. При этом руководители предприятия отдают приоритет предупреждению отклонений качества от стандартов, а не выявлению и устранению.

Весь персонал предприятия вовлечен в работу по качеству. Для этого разработаны меры по повышению мотивации работников, включающие гибкую систему поощрений и взысканий, повышение квалификации.

На ОАО «Белшина» отработана система проверки качества при продаже продукции. Службой качества, юридическим бюро, финансово-экономическим отделом при продаже изделий тщательно анализируются потребности и пожелания клиента. На ОАО «Белшина» так же отработана система проверки качества при покупке материалов и комплектующих изделий.

Для успешной реализации задач, поставленных перед службами предприятия, на ОАО «Белшина» была начата планомерная работа по разработке, внедрению и подготовке к сертификации системы менеджмента качества.

Работы по созданию системы качества в соответствии с требованиями МС начаты с августа 2000 года отделом управления качеством, который является разработчиком принципов основных направлений и положений качества. Исходным пунктом в этом направлении была разработка программы работ по подготовке предприятия к созданию СК, в соответствии, с которой было организовано обучение специалистов ОУК по вопросам менеджмента качества на курсах повышения квалификации в БелГИССе и разработана организационная документация.

За 2002-2006 годы проведен ряд работ по выполнению самого трудоемкого этапа, которым предусмотрена разработка документов системы качества.

Разработаны: политика в области качества, проект Руководства по качеству по элементам 4.1.-4.17, перечень и график разработки СТП, которыми определены необходимые документы системы качества, их разработчики и сроки разработки.

В структурных подразделениях-разработчиках СТП сформированы рабочие группы и ведутся работы по разработке стандартов предприятия.

В 2004-2006 году на комбинате разработано и введено в действие 23 технических условия на готовую продукцию, из них 7 - на опытное производство, 16 – на серийное производство готовой продукции. В действующие технические условия внесено 3 изменения, из них одно - в технические условия на опытное производство, 2 – в технические условия на серийное производство продукции.

В 2006 году сертифицировано 48 типоразмеров шин. Из них, в НИИШП на соответствие ГОСТ 4754-97 и ГОСТ 5513-97 – 26 наименований продукции, 22 типоразмера шин сертифицированы с БЦСМиС, на продукцию получен сертификат соответствия СТБ. За 2006 год были выпущены опытные партии 12 новых типоразмеров шин. Все типоразмеры шин разработаны и выпущены силами работников и на собственные средства.

С начала 2005 года инженерно-техническим центром ОАО «Белшина» проводились следующие работы:

1. Разработаны проекты новых шин: 175/70R13 мод. Бел-100; 185/65R14 мод. Бел-107 с зимним рисунком протектора; 225/75R16С мод. Бел-106; 12.00R20 НС-18 мод. Бел-110; 16.00R20 мод. Бел-95; 165/80R14 мод. НИИШП РАЛЛИ-1 с зимним рисунком протектора; 11,00R20 мод. Бел-115 с дорожным рисунком протектора; 33.00R51 мод. Бел-102; 21.00R35 мод. Бел-112.

2. Разработаны и утверждены: «Расчетно – пояснительная записка к проекту легковой радиальной бескамерной шины 185/70R14 мод. Бел-97 с всесезонным рисунком протектора (технический проект)»; «Расчетно – пояснительная записка к проекту грузовой радиальной бескамерной шины 235/75R17,5 мод. Бел-96 с металлокордом в каркасе и брекере» (технический проект); «Расчетно – пояснительная записка к проекту радиальной бескамерной шины 165/70R13 мод. Бел-105 с дорожным рисунком протектора» (технический проект); «Расчетно-пояснительная записка к проекту легковой радиальной бескамерной шины 175/70R13 мод. Бел-100 с всесезонным рисунком протектора»; «Расчетно – пояснительная записка к проекту легкогрузовой радиальной бескамерной шины 225/75R16С мод. Бел-106 с универсальным рисунком протектора (технический проект)»; «Расчетно–пояснительная записка к проекту грузовой радиальной шины 12.00Р20 мод. Бел-110 комбинированной конструкции и дорожным рисунком протектора»; «Расчетно–пояснительная записка к проекту легковой радиальной бескамерной шины 165/80Р14 мод. НИИШП-РАЛЛИ –1 с зимним рисунком протектора»; «Расчетно–пояснительная записка к проекту легковой радиальной бескамерной шины 185/65Р14 мод. Бел-107 с зимним рисунком протектора».

Для всех расчетно-пояснительных записок к разработанным инженерно-техническим центром проектам были выполнены опытно-конструкторские работы.

3. Разработаны и утверждены отчеты: №09-8 «Анализ конструкции импортных шин 360/70Р24, 420/70Р24 point 7// ф. TAURUS.»; №09-9 «Анализ конструкции импортных легковых радиальных бескамерных шин 165/70Р13 МР 12 ф. MATADOR 165/70R13 OR57 BARUM»; №09-11 «Анализ конструкции импортной цельнометаллокордной шины 21.00Р35 V-Steel E-Lugs».

4. Выполнены опытно-конструкторские работы по шинам ассортимента ЗМШ.

5. Проведены статические испытания и конструктивно-технологический анализ шин: 235/75Р17,5 мод. Я-478 ОАО «ЯШЗ»; 6,50-16 мод. Я-287-1 ОАО «ЯШЗ»; 5,00-10 мод. В-19А ОАО «Воронежшина»; 195/60Р14 ф. «Гудьир».

6. Проводились патентные исследования по шинам: 185/70Р14 мод. Бел-97, 165/70Р13 мод. Бел-105, 175/70Р13 мод. Бел-100, 185/65Р14 мод. Бел-107, 225/75Р16С мод. Бел-106, 16.00Р20 мод. Бел-95, 12.00Р20 НС-18 мод. Бел-110, 33.00Р51 мод. Бел – 102, 11.00Р20 мод. Бел-115, 12.00Р35 мод. Бел-112.

7. На основании сравнительного анализа внешнего вида и оформления боковин легковых шин по каталогам 22 зарубежных фирм и заводов стран СНГ разработан новый дизайн гравировки надписей по боковине.

8. Во исполнение п.2 протокола поручений от 2.08.2005 г. Президента РБ, разработаны и представлены в концерн «Белнефтехим» технико-экономическое обоснование и календарный план к ТЭО «Развитие материально-технической базы ИТЦ ОАО «Белшина».

Анализ качества продукции ОАО «Белшина» (на примере завода массовых шин (ЗМШ)) был проведен на основании технико-экономических показателей деятельности завода и данных о внутризаводском браке и внешних рекламациях на продукцию производства ЗМШ за 2004-2006 годы.

Анализ основных показателей брака продукции приведен в таблице 3.1.

Данные таблицы 3.1 показывают, что в 2005 году по сравнению с 2004 годом качество продукции ЗМШ в целом улучшилось:

• возросла доля сертифицированной продукции в общем объеме производства на 4 процентных пункта (с 84 % до 88 %) или 4,8 %;

• увеличилась стоимости продукции, поставленной на экспорт, - на 29 988 млн. рублей или на 91,1 %;

• значительно сократилось количество рекламаций в абсолютном и относительном выражении – соответственно на 1 246 шт или 35,6 %, в том числе снизилось количество принятых рекламаций от зарубежных партнеров – на 192 шт или 34,2 %;

• снизился удельный вес продукции, на которую поступили рекламации, - с 0,3 % до 0,02 %, т. е. на 0,28 процентных пункта.

Но стоимость продукции, на которую поступили рекламации, в 2005 году по сравнению с 2004 годом увеличилась на 34 млн. рублей или на 32,7 %, что связано со значительным ростом цен на продукцию в 2005 году по сравнению с 2004 годом.

Таблица 3.1. Анализ показателей качества продукции ЗМШ ОАО «Белшина» за 2004-2006 гг.

Наименование показателя	2004 г.	2005 г.	2006 г.		Отклонение 2005г. от 2004г.		Отклонение 2006 г. от
			план	факт			2005 г.		плана
					в абс. выраж.	в %	в абс. выраж.	в %	в абс. выраж.	в %
Объем продукции в действующих ценах, млн. руб.	45704	89850	99430	91140	44146	96,6	1290	1,4	-8290	-8,3
В том числе сертифицированная продукция, млн. руб.	38391	79068	89487	83850	40677	106,0	4782	6,0	-5637	-6,3
Удельный вес сертифицированной продукции в общем объеме, %	84	88	90	92	4	4,8	4	4,5	2	2,2
Продукция, поставленная на экспорт, млн. руб.	32907	62895	74573	71089	29988	91,1	8194	13,0	-3484	-4,7
Удельный вес экспортной продукции, %	72	70	75	78	-2	-2,8	8	11,4	3	4,0
Количество принятых рекламаций, шт.	3503	2257	-	1544	-1246	-35,6	-713	-31,6	-	-
в т. ч. от зарубежных партнеров, шт.	562	370	-	341	-192	-34,2	-29	-7,8	-	-
Стоимость продукции, на которую поступили рекламации, млн. руб.	104	138	-	79	34	32,7	-59	-42,8	-	-
Удельный вес продукции, на которую поступили рекламации, %	0,3	0,02	-	0,01	-0,28	-93,3	-0,01	-50,0	-	-

Примечание. Источник: собственная разработка

Отрицательной тенденцией так же является снижение удельного веса экспортной продукции на 2 процентных пункта или на 2,8 %. Но в целом в 2005 году по сравнению с 2004 годом качество продукции ЗМШ улучшилось.

Данные таблицы 3.1 свидетельствуют о том, что в 2006 году по сравнению с 2005 годом качество продукции ЗМШ улучшилось по всем показателям:

• возросла доля сертифицированной продукции в общем объеме производства на 4 процентных пункта (с 88 % до 92 %) или 4,5 %;

• увеличилась стоимости продукции, поставленной на экспорт, - на 8 194 млн. рублей или на 13 %;

• увеличился удельный вес экспортной продукции на 8 процентных пунктов или на 11,4 %

• значительно сократилось количество рекламаций – на 713 шт или 31,6 %, в том числе снизилось количество принятых рекламаций от зарубежных партнеров – на 29 шт или 7,8 %;

• снизилась стоимость продукции, на которую поступили рекламации, на 59 млн. рублей или на 42,8 %

• снизился удельный вес продукции, на которую поступили рекламации, -на 0,01 процентных пункта.

Однако заводом оказались не достигнуты плановые показатели на 2006 г. в связи с невыполнением плана производства, что повлекло за собой в том числе и ухудшение экспортного потенциала предприятия. Отдельные договора с потребителями-импортерами не были выполнены в полном объеме в связи с простоями производства, вызванными в первую очередь нестабильными поставками сырья.

В результате существует вероятность отказа части уже существующих импортеров продукции предприятия возобновлять договора с ОАО «Белшина»; при этом у предприятия имеются определенные сложности с поиском новых потребителей в связи с сильной конкуренцией на рынке шинной продукции.

Часть конкурентов предприятия при аналогичных показателях качества выпускаемой продукции предлагает более низкие цены, что не может не привлечь потребителя.

Анализ качество экспортной продукции приведен в таблице 3.2.

Приведенные в таблице 3.2 данные свидетельствуют, что при общем увеличении количества экспортируемой продукции как в 2005 году, так и в 2006 году (экспорт в страны СНГ увеличился в 2005 году на 11 541 млн. руб., в 2006 году – на 6 928 млн. руб., экспорт в страны дальнего зарубежья увеличился в 2005 году на 18 447 млн. руб., в 2006 году – на 1 266 млн. руб.) изменилась структура экспорта в пользу стран СНГ (2004 год – 33,3 % в объеме продукции поставляемой на экспорт, 2005 год – 35,8 %, 2006 год – 41,4 %), при этом доля стран дальнего зарубежья в 2006 году снизилась в общем объеме продукции поставляемой на экспорт, но незначительно возросла (на 0,8 %) в общем объеме реализации продукции. Для предприятия была бы более выгодна обратная ситуация в связи с постоянно существующей потребностью в свободно конвертируемой валюте.

Косвенным показателем качества продукции является брак (таблица 3.3). В 2005 г. по сравнению с 2004 г. в абсолютном выражении увеличилось количество бракованных шин на 629 шт, в том числе: легковых – на 548 шт, грузовых – на 69 шт, сельскохозяйственных – на 12 шт, при этом снизился процент от выработки.

Таблица 3.2. Анализ экспортной продукции ЗМШ ОАО «Белшина» за 2004-2006 гг.

Регион экспорта	2004 г.		2005 г.		2006 г.		Отклонение 2005 г. от 2004 г.		Отклонение 2006 г. от 2005 г.
	объем продукции на экспорт, млн. руб.	уд. вес в общем объеме, %	объем продукции на экспорт, млн. руб.	уд. вес в общем объеме, %	объем продукции на экспорт, млн. руб.	уд. вес в общем объеме, %	млн. руб.	уд. веса, %	млн. руб.	уд. веса, %
Страны СНГ	10969	24,0	22510	25,1	29438	32,3	11541	1,1	6928	7,2
Страны дальнего зарубежья	21938	48,0	40385	44,9	41651	45,7	18447	-3,1	1266	0,8
ВСЕГО	32907	72	62895	70	71089	78	29988	-2,0	8194	8,0

Примечание. Источник: собственная разработка

Таблица 3.3. Анализ брака готовой продукции ЗМШ ОАО «Белшина» за 2004-2006 гг. (по типам автопокрышек)

Тип автопокрышек	2004 г.		2005 г.		2006 г.
	шт.	% от выработки (по типам шин)	шт.	% от выработки (по типам шин)	шт.	% от выработки (по типам шин)
Легковые а/п	12011	0,66	12559	0,62	9556	0,53
Грузовые а/п	1056	0,31	1125	0,3	986	0,32
Сельскохозяйственные а/п	132	0,23	144	0,23	217	0,35
Итого по ЗМШ	13199	0,62	13828	0,56	10759	0,5

Примечание. Источник: собственная разработка

Рисунок 3.1. Динамика и структура экспортной продукции ЗМШ ОАО «Белшина» по региону реализации за 2004-2006 годы

(2004 год - внутреннее кольцо, 2005 год - среднее кольцо,