- •Социология управления
- •080504 - Государственное и муниципальное управление Санкт-Петербург
- •Содержание
- •1. Общие положения
- •2. Методические указания к изучению дисциплины ра3дел I. Социологическое знание
- •Тема 1. Общая социология и социология управления
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2. Предмет, задачи, категориальный аппарат социологии управления
- •Тема 3. Становление и развитие социологии управления
- •Классический этап становления экономической социологии.
- •Основные концепции западных экономических школ в 50, 70 и 90-е годы XX века.
- •Становление и развитие отечественной социологии управления.
- •Раздел II. Основные социологические понятия
- •Тема 5. Социально-профессиональная и экономическая стратификация
- •Тема 7. Социальный контроль. Контроль над трудовым процессом
- •Раздел III. Социальная организация и управление
- •Тема 8. Предприятие как разновидность социальной организации
- •Ра3дел IV. Управление как социальная технология
- •Тема 13. Гуманитарные технологии
- •Раздел V. Из психологии управления
- •Тема 15. Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия личности
- •Тема 16. Создание имиджа как составная часть культуры общения
- •Тема 17. Психология принятия управленческих решений
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Контрольные задания Вариант 1
- •4.Список литературы Основная литература
- •Дополнительная литература.
- •Требования к оформлению контрольной работы
- •Содержание тем дисциплины (Извлечение из рабочей программы)
- •Раздел II. Основные социологические понятия
- •Тема 5. Социально-профессиональная и экономическая стратификация.
- •И управление.
- •Как социальная технология
- •Пример оформления титульного листа контрольной работы
- •Контрольная работа по дисциплине социология управления
- •Санкт-Петербург
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Социология управления»
Тема 7. Социальный контроль. Контроль над трудовым процессом
Социализация.
Элементы социального контроля.
Конформизм.
Самоконтроль.
Агенты формального и неформального контроля.
Общественное мнение.
Контроль над трудовым процессом: действия управляющих и исполнителей.
Изучение социального контроля было бы целесообразным начать с определения понятия социализации. Социализация это процесс обучения культурным нормам и освоение социальных ролей. Он протекает под бдительным надзором общества и окружающих людей. Они не только обучают детей, но и контролируют правильность усвоенных образцов поведения, и, следовательно, выступают агентами социального контроля.
Если контроль осуществляется отдельным человеком, то он носит индивидуальный характер, а если целым коллективом, то приобретает общественный характер и называется социальным контролем.
Социальный контроль - это особый механизм социальной регуляции поведения и поддержания общественного порядка.
Он включает в себя два главных элемента - нормы и санкции. Нормы - это предписания того, как надо правильно себя вести в обществе. Санкции - средства поощрения и наказания, стимулирующие людей соблюдать социальные нормы.
Нормы - это стражники ценностей. Ценности - абстрактные понятия о том, что есть добро и зло, правильное и неправильное, должное и недолжное. Они переводятся обществом на язык предписаний.
Социальные предписания - запрет или разрешение что-либо делать, обращенные к индивиду или группе и выраженные в любой форме (устной или письменной, формальной или неформальной).
Санкции вместе с ценностями и нормами составляют механизм социального контроля.
Важно понять, что социальный контроль - это фундамент стабильности в обществе. По отношению к нему социальный контроль выполняет две функции: охранительную и стабилизирующую.
При изучении данной темы необходимо познакомиться с разновидностями социального контроля. Необходимо различать внутренний контроль, который еще называют самоконтролем и контроль внешний как совокупность институтов и механизмов, гарантирующих соблюдение общепринятых норм поведения и законов. Внешний контроль подразделяется на формальный (основан на неписанных нормах и правилах) и неформальный (основан на писаных нормах-законах). Второй возник позже первого и используется главным образом в современном обществе. У того и другого есть агенты и институты контроля.
Усвоение социальных норм - основа социализации. Соблюдение же этих норм определяет культурный уровень общества. Отклонение от общепринятых норм называется в социологии девиантным или отклоняющимся поведением. Нарушение формальных норм - деликвентным или преступным поведением.
В социологии девиантное поведение понимается как более широкая, чем деликвентное поведение, категория. Иначе говоря, первое включает в себя второе как свою часть. Девиация - любые нарушения норм, а деликвентность — только серьезные, влекущие за собой уголовные наказания. В социологии с равным правом применимы и широкая и узкая трактовка.
После уяснения основных понятий в области социального контроля необходимо остановиться на действиях по установлению трудового контроля, которые связаны с условиями распределения работы между группами занятых и воспроизводством специфического трудового порядка. К его основным элементам мы относим следующие: постановка целей, задач; распределение функций между работниками; регулирование ритма и интенсивности труда; оценка объема и качества выполненных работ; дисциплинарные санкции.
Важно определить действия управляющих и исполнителей по трудовому контролю, которые во многом определяются целями организации, ценностями, которые сложились в коллективе, психологическими особенностями руководителя, экономическим положением руководителя и т. д.
Вопросы для самопроверки:
1. В чем заключаются функции социального контроля, выполняемые им по отношению к обществу?
2. В чем заключаются различия между нормой и ценностью?
3. Что составляет механизм социального контроля?
4. Какова связь степени самоконтроля индивидов и общественного устройства государства?
5. Назовите основные элементы трудового контроля.