- •А кадемия управления при Президенте Республики Беларусь
- •Содержание
- •Тема 1. Система менеджмента 8
- •Тема 2. Принципы менеджмента 32
- •Тема 3. Процесс и функции менеджмента 41
- •Тема 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента 52
- •Тема 5. Мотивация как функция менеджмента 71
- •Тема 6. Организация как функция менеджмента 103
- •Тема 7. Организационные структуры менеджмента 131
- •Тема 8. Организационная культура 148
- •Тема 9. Контроль и анализ как функции менеджмента 159
- •Тема 10. Современный менеджер 173
- •Тема 11. Решения в менеджменте 190
- •Тема 1. Система менеджмента Лекция 1. Система менеджмента
- •Основные понятия науки менеджмента
- •Управление и менеджмент: сходства и различия
- •Предмет науки менеджмента
- •Методы науки менеджмента
- •Система: основные понятия
- •Понятие социально-экономической системы
- •Внешняя среда предприятия
- •Цели предприятия
- •Предприятие как система
- •Системный подход
- •Контрольные вопросы к теме №1:
- •Тема 2. Принципы менеджмента Лекция 2. Принципы менеджмента
- •Принципы Гаррингтона Эмерсона
- •Принципы Анри Файоля
- •Принципы российского бизнеса
- •Кибернетические принципы менеджмента
- •Принципы управления корпорацией ibm
- •Современные принципы менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №2:
- •Тема 3. Процесс и функции менеджмента Лекция 3. Процесс и функции менеджмента
- •Понятие процесса управления
- •Содержательная сторона процесса управления
- •Информационная сторона процесса управления
- •Технология процесса управления
- •Функция менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №3:
- •Тема 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента Лекция 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента
- •Понятие прогнозирования
- •Прогнозирование сбыта
- •Понятие планирования
- •Виды планов
- •Среда планирования
- •Метод ключевых событий
- •Метод поэтапного планирования
- •Диаграммы Гантта
- •Метод перт
- •Метод отдельных приращений
- •Планирование непредвиденных обстоятельств
- •Контрольные вопросы к теме №4:
- •Тема 5. Мотивация как функция менеджмента Лекция 5. Мотивация как функция менеджмента
- •Понятие мотивации
- •Теория потребностей а. Маслоу
- •Теория потребностей д. Мак-Клелланда
- •Теория erg
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора
- •Концепции Эдгара Шеина
- •Теория z Улияма Оучи
- •Теория ожиданий Виктора Врума
- •Теория справедливости
- •Оценка справедливости в организации
- •Модель Портера-Лоулера
- •Процесс мотивации и стимулирования
- •Контрольные вопросы к теме №5:
- •Тема 6. Организация как функция менеджмента Лекция 6. Организация как функция менеджмента
- •Понятие организационной деятельности
- •Принципы организационной деятельности
- •Нормы управляемости
- •Теория Грайкунаса
- •Взаимоотношение полномочий
- •Понятие организационной роли
- •Параметры организационной роли
- •Восприятие роли исполнителем
- •Подходы к проектированию и перепроектированию роли
- •Контрольные вопросы к теме №6:
- •Тема 7. Организационные структуры менеджмента Лекция 7. Организационные структуры менеджмента
- •Понятие организационной структуры менеджмента
- •Линейные структуры менеджмента
- •Штабные структуры менеджмента
- •Функциональные структуры менеджмента
- •Региональные структуры менеджмента
- •Продуктовые структуры управления
- •Потребительские структуры менеджмента
- •Проектные структуры менеджмента
- •Матричные структуры менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №7:
- •Тема 8. Организационная культура Лекция 8. Организационная культура
- •Понятие организационной культуры
- •Факторы, определяющие культуру организации
- •Дифференциация организационной культуры
- •Контрольные вопросы к теме №8:
- •Тема 9. Контроль и анализ как функции менеджмента Лекция 9. Контроль и анализ как функции менеджмента
- •Понятие и этапы контроля
- •Информационная сторона контроля
- •Требования, предъявляемые к системам контроля
- •Типы нормативов, используемых при контроле
- •Виды управленческого контроля
- •Контроль либерального и авторитарного руководителя
- •Место анализа в управленческом цикле
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Анализ инвестиций
- •Контрольные вопросы к теме №9:
- •Тема 10. Современный менеджер Лекция 10. Современный менеджер
- •Направления изучения руководителя и его деятельности
- •Деятельность руководителя
- •Личностные качества руководителя
- •Управление временем
- •Контрольные вопросы к теме №10:
- •Тема 11. Решения в менеджменте Лекция 11. Решения в менеджменте
- •Понятие управленческого решения
- •Классификация управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Решение как мыслительный процесс
- •Процесс принятия и реализации решений
- •Пример контрольной карточки исполнения решений
- •Классификация методов обоснования решений
- •Формализованные или алгоритмы;
- •Контрольные вопросы к теме №11:
- •Экзаменационные вопросы
- •Литература
- •Основы менеджмента
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Контрольные вопросы к теме №11:
Решение это ...
Проблема это ...
Альтернатива это ...
Управленческое решение руководитель может принимать в рамках своих полномочий, т.к. ...
Запрограммированные решения отличаются ...
Стохастические решения предполагают ...
Уникальное решение принимается руководителем ...
Своевременность принятия решения означает, что ...
Критерии принятия решения должны быть сформулированы ....
Релевантная информация это ...
Увеличение числа альтернатив ведет к ...
Какова связь между сроком действия решения и необходимым количеством альтернатив?
Экспериментальная проверка альтернатив ...
Попарное ранжирование предполагает ...
К организации исполнения решения могут предъявляться следующие требования ...
Необходимость контроля за исполнением решения обусловлена ...
К позитивным последствиям корректировки решения относятся ...
Детерминантные методы обоснования решений применяются в ситуациях, когда ...
Методы экспертных оценок применяются, когда ...
Мозговой штурм предполагает ...
Экзаменационные вопросы
Понятие управления.
Управление и менеджмент - сходства и различия.
Предмет науки менеджмента.
Системный подход в менеджменте.
Ситуационный подход в менеджменте.
Система, её величина и сложность.
Социально-экономическая система: основные понятия.
Внешняя среда предприятия ее компоненты.
Цели предприятия, их классификация.
Стратегия предприятия, виды эталонных стратегий.
Кибернетическая модель предприятия.
Система управления предприятием, её структура.
Понятие принципов менеджмента.
Принципы менеджмента Д. Эмерсона.
Принципы менеджмента А. Файоля.
Процесс управления, его этапы.
Общие функции управления.
Конкретные функции управления.
Специальные функции управления.
Прогнозирование как функция менеджмента.
Метод Дельфи.
Метод мнений жюри управляющих.
Метод совокупных мнений работников сбыта.
Метод ожидаемых запросов потребителей.
Математические методы прогнозирования сбыта.
Планирование как функция управления.
Виды планов.
Среда планирования.
Метод ключевых событий.
Метод поэтапного планирования.
Диаграммы Гантта.
Метод отдельных приращений.
Планирование непредвиденных обстоятельств.
Сущность мотивации как функции менеджмента.
Теория потребностей А. Маслоу.
Методика определения потребностей.
Теория потребностей Д. МакКлелланда.
Теория мотивации Ф. Герцберга.
Теории X и Y Д. МакГрегора.
Концепции Э.Шейна.
Теория Z У. Оучи.
Теория ожиданий В Врума.
Теория справедливости.
Организационная деятельность и организационная роль.
Принципы организационной деятельности.
Взаимоотношение полномочий, власти и ответственности.
Нормы управляемости.
Теория Грайкунаса.
Характеристики организационной роли.
Мотивационный балл организационной роли.
Направления и методы развития организационной роли.
Организационная культура, ее вид и сила.
Организационная культура и организационные процессы.
Факторы, влияющие на организационную культуру.
Дифференциация организационной культуры.
Понятие организационной структуры менеджмента.
Линейные структуры управления.
Штабные структуры управления.
Функциональные структуры управления.
Региональные структуры управления.
Продуктовые структуры управления.
Потребительские структуры управления.
Проектные структуры управления.
Матричные структуры управления.
Этапы формирования ОСУ.
Место контроля в системе управления. Виды управленческого контроля
Нормативы, используемые в управленческом контроле.
Контроль либерального и авторитарного руководителя.
Место анализа в управленческом цикле.
Понятие финансового анализа.
Коэффициент риска деятельности предприятия.
Направления изучения руководителя и его деятельности.
Роли руководителя (по Г.Минцбергу).
Время как ресурс руководителя.
Личностные качества руководителя.
Понятие управленческого решения, их классификация.
Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Понятие процесса принятия решений.
Методы обоснования управленческих решений.
Метод ранжирования при принятии решений.