1.3. Новые технологии открывают новые возможности

 

Не пройдет и десяти лет, как для большинства людей ПК станет незаменимым атрибутом домашней и рабочей обстановки, а электронная почта и связь через Интернет - обычным делом, они будут носить с собой цифровые устройства, хранящие их личную и деловую информа­цию. Появятся новые потребительские устройства, которые будут обрабатывать практически любой вид информации - текст, числа, голос, фотографии, видеозаписи - в цифровом формате.

Сегодня схема доступа к информации выглядит так: че­ловек сидит за своим письменным столом, а связь с Интернетом осуществляется посредством материального кабеля. Но через неко­торое время переносные цифровые устройства будут сопровождать нас везде, обеспечивая нам постоянный контакт с другими цифро­выми устройствами и с другими людьми. Счетчики электроэнергии и расхода воды, системы сигнализации, автомобили и прочие мате­риальные предметы нашего повседневного быта будут готовы в любой момент отчитаться о своем состоянии через Интернет. Все упомянутые сферы применения электронной информации подхо­дят сегодня к «точке перегиба» - моменту, когда перемены в харак­тере их использования потребителями станут стремительными и массовыми. В совокупности все эти изменения приведут к ради­кальному преобразованию как мира бизнеса, так и нашей повсе­дневной жизни.   

Самый надежный способ выделить свою компанию среди конкурентов, оторваться от толпы преследователей - это хорошо организовать работу с информацией. Именно то, как вы собираете, организуете и исполь­зуете информацию, определяет, победите вы или проиграете. Число конкурентов растет. Растет объем информации о них, а также о рынке, который теперь становится глобальным. И победят те ком­пании, которые смогут внедрить у себя «электронную нервную сис­тему» высшего класса - ту, что обеспечивает бесперебойное дви­жение информации ради интенсивного постоянного развития интел­лекта компании. 

Ключевым элементом «элек­тронной нервной системы» является координация деятельности в трех различных областях - управлении знаниями, де­ловых операциях и коммерции.

К признакам хорошей «электронной нервной системы» относится и то, что она позволяет обсуждать на совещаниях конкретные, четко поставленные проблемы и принимать конкрет­ные решения, ведущие к определенным действиям.

 

Тема 2. Автоматизированные информационные технологии: сущность, виды, классификация, развитие

 

2.1. Сущность и этапы развития автоматизированных информационных технологий

 

Создание и функционирование информационных систем в управ­лении экономикой тесно связано с развитием информационных технологий - главной составной частью автоматизированных информационных систем.

Автоматизированная информационная технология (АИТ) – сово­купность ме­тодов и средств сбора, регистрации, обработки, передачи, накопления, поиска и защиты информации на базе приме­нения программного обеспечения, вы­числительной техники и средств связи, а также совокупность способов, с помощью кото­рых информация предлагается клиентам.

Спрос в условиях рыночных отношений на информацию и информационные услуги привел к тому, что совре­менная технология обработки информации ориентирована на при­менение широкого спектра технических средств, вычислительных машин и средств коммуника­ций. На их основе создаются вычислительные системы и сети раз­личных конфигураций с целью накопления, хранения, переработки информации, максимального приближения тер­минальных устройств к рабочему месту специалиста или лицу, прини­мающему решение.

Появление в конце 1950-х годов ЭВМ и их стремительное совер­шенствование создало предпосылки для автоматизации управленческого труда, фор­мирования рынка информационных продуктов и услуг. Развитие АИТ шло параллельно с появлением новых видов технических средств обработки и передачи информации, совершенствованием форм использования ЭВМ и ПЭВМ, насыщени­ем инфраструктуры новыми средствами коммуникаций.

Различают пять этапов развития АИТ, каждый из которых характеризуется тремя признаками: поколением используемых ЭВМ, классом решаемых задач и типом используемой информационной технологии:

I этап – конец 1950 – начало 60-х. Характерные особенности первого этапа:

-       использование ЭВМ 1-2 поколений;

-       использование ЭВМ для решения отдельных наиболее трудоемких задач (например, начисление зарплаты, материальный учет и т.д.);

-       тип АИТ – частичная электронная обработка данных.

II этап – 1960 – начало 1970. Характерные особенности:

-       использование ЭВМ 2-3 поколений;

-       электронная обработка плановой и текущей информации, хранение в ЭВМ нормативно-справочных данных, выдача машинограмм на бумажные носители;

-       тип АИТ - электронная система обработки данных ( ЭСОД). 

III этап – 70-е годы. Характерные особенности:

-       использование ЭВМ 3-го поколения;

-       комплексная обработка данных на всех этапах управленческого процесса деятельностью предприятия, организации, переход к разработке подсистем АСУ;

-       тип АИТ  - централизованная автоматизированная  обработка информации в условиях ВЦ и ВЦКП   (вычислительного центра коллективного пользования).

IV этап – 80-е годы. Характерные особенности:

-       использование ЭВМ 4-го поколения;

-       развитие АСУ технологическими процессами (АСУПТ), система автоматизированного проектирования (САПР), АСУ предприятия (АСУП), отраслевого АСУ (ОАСУ), общегосударственных АСУ: планового, статистического и др.;

-       тип АИТ  - специализация технологических решений на базе  мини-ЭВМ, ПЭВМ и удаленного доступа к массивам данных.

V этап – с конца 1980 г. Характерные особенности:

-       использование ЭВМ 5-го поколения;

-       комплексное решение экономических задач; объектно-ориентированный подход; широкий спектр приложений; сетевая организация информационных структур; преобладание интерактивного взаимодействия пользователя с ЭВМ;

-       тип АИТ - новые информационные технологии (НИТ) – сочетающие средства вычислительной техники, средства связи и оргтехники.

Развитие рыночных отношений привело к появлению новых видов предпринимательской деятельности и, прежде всего, к созданию фирм, занятых информационным бизнесом, разработ­кой информационных технологий, их совершенствованием, распространением компонентов АИТ, в частности программных продуктов, автоматизирующих информационные и вычисли­тельные процессы. К их числу относят также предприятия, занимающиеся созданием и реализацией вычислительной техники, средств коммуникаций, офисного оборудования и оказывающие спе­цифические виды услуг - информационное, техническое и кон­сультационное обслуживание, обучение и т.п. Это способство­вало быстрому распространению и эффективному использова­нию информационных технологий в управленческих и произ­водственных процессах, практически к повсеместному их при­менению и большому многообразию.

 

ЭФ_2!!! 2.2. Классификация автоматизированных информационных технологий

 

Автоматизированные информационные технологии принято классифицировать по различным признакам: по способу реализации в АИС, степени охвата автоматизацией задач управления, классам реализуемых технологи­ческих операций, типу пользовательского интерфейса, вариан­там использования сети ЭВМ, обслуживаемой предметной об­ласти и др.

 По способу реализации в АИС технологии делятся на традиционные и новые; по степени охвата задач управления - на электронную обработку данных, автоматизацию функций управления, поддержку принятия решений, электронный офис, экспертную поддержку; по классу реализации технологических операций - на работающие с текстовыми редакторами, электронными таблицами, СУБД, графическими объектами, а также мультимедиа и гипертекстовые системы; по типу пользовательского интерфейса - на пакетные, диалоговые, сетевые; по способу построения сети - на локальные, многоуровневые, распределенные; по обслуживаемым предметным областям - на технологии бухгалтерского  учета, банковской деятельности, налоговую, страховую деятельность и др.

В качестве примера на рис. 2.1. приведена схема классификации информационных технологий по типу пользовательского интерфейса. Как видно из этой схемы пользовательский интерфейс может быть командным, WIMP и SILK.

 

 

Рис. 2.1. Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса

 

Командный интерфейс обеспечивает выдачу на экран системного приглашения для ввода команды. WIMP–интерфейс (WindowsImageMenu  Pointer) выводит на экран окна, содержащие образы программ и меню действий,  для выбора которых используется указатель. SILK-интерфейс (SpeechImageLanguageKnowledge)  обеспечивает перемещение по речевой команде от одних поисковых образов к другим по смысловым семантическим связям. Классификация по типу пользовательского интерфейса зависит от типа операционной системы, которая может быть однопрограммной, многопрограммной или многопользовательской.  Многопользовательские операционные системы позволяют одновременно выполнять несколько приложений. Многопользовательские системы реализуются сетевыми операционными системами.

Однопрограммные ОС обслуживают пакетную и диалоговую технологии, многопрограммные ОС могут совместить оба вида технологий, многопользовательская ОС - пакетную, диалоговую и сетевую технологии.

Экономические задачи, решаемые в пакетном режиме характеризуются следующими свойствами: алгоритм решения задачи не требует вмешательства человека в процесс решения; имеется большой объем входной и выходной информации; требуют большого времени для решения; являются регламентными, т.е. решаются с заданной периодичностью. Диалоговый режим предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности выполнения операций обработки данных.

Особо важную роль на современном этапе играют сетевые технологии, которые обеспечивают взаимодействие многих пользователей.

По типу пользовательского интерфейса можно рассматривать АИТ с точки зрения возможностей доступа пользователя к ин­формационным и вычислительным ресурсам. Так, пакетная АИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она производится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки, которая основана на выполнении программно-заданной последовательности опера­ций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными. В отличие от пакетной, диалоговая АИТ предос­тавляет пользователю неограниченную возможность взаимо­действовать с хранящимися в системе информационными ре­сурсами в реальном масштабе времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений.

Интерфейс сетевой АИТ предоставляет пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря развитым средствам связи, что делает такие АИТ широко используемыми и многофункцио­нальными.

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в единый ком­пьютерно-технологический комплекс, который носит название интегрированного. Особое место в нем принадлежит средствам коммуникации, обеспечивающим широ­кие технологические возможности автоматизации управленче­ской деятельности и являющимся основой создания самых разнообразных сетевых вариантов АИТ: локальных, многоуров­невых, распределенных, глобальных вычислительных сетей, электронной почты, цифровых сетей интегрального обслужива­ния. Все они ориентированы на технологическое взаимодействие совокупности объектов, образуемых устройствами передачи, обработки, накопления и хранения, защиты данных, представ­ляют собой интегрированные компьютерные системы обработки данных большой сложности, практически неограниченных экс­плуатационных возможностей для реализации управленческих процессов в экономике.

Зарубежные специалисты выделяют пять основных тенденций развития информационных технологий. Первая тенденция связана с изменением характеристик ин­формационного продукта, который все больше превращается в гибрид между результатом расчетно-аналитической работы и спе­цифической услугой, предоставляемой индивидуальному пользова­телю ПЭВМ.

Вторая тенденция связана со способностью к параллельному взаимодействию логических элементов АИТ, совмещением всех типов информации (текста, образов, цифр, звуков) с ориентацией на одновременное восприятие человеком посредством органов чувств.

Третья тенденция состоит в ликвидации всех промежуточных звеньев на пути от источника информации к ее потребителю, например, ста­новится возможным непосредственное общение автора и читателя, продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых между со­бой, преподавателя и обучающегося, специалистов на предпри­ятии через систему видеоконференций, электронный киоск, электронную почту.

Четвертая тенденция связана с глобализацией ин­формационных технологий в результате использования спутнико­вой связи и всемирной сети Интернет, благодаря чему люди получают возможность общаться между собой и с общей базой данных, находясь в любой точке планеты.

Конвергенция рассматривается как пятая тенденция совре­менного процесса развития АИТ, которая заключается в стира­нии различий между сферами материального производства и информационного бизнеса, в максимальной диверсификации видов деятельности фирм и корпораций, взаимопроникновении различных отраслей промышленности, финансового сектора и сферы услуг.

Таким образом, новые информационные технологии становятся основой перехода общественного развития от индустриальной к информа­ционной эпохе в мировом масштабе.