3. Информационные технологии

Технология (techne, греческий) означает искусство, мастерство, умение, что является процессом. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели.

Информационная технология – это процесс, использующий совокупность средств методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Цель информационной технологии – производство информации для ее анализа человеком и принятия на ее основе решения по выполнению какого-либо действия. Инструментарий информационной технологии – один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы на котором позволяет достичь поставленной цели.

Виды информационной технологии:

• информационная технология обработки данных – предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Здесь могут решаться такие задачи, как обработка данных об операциях, производимых предприятием, создание всевозможных отчетов, получение ответов на всевозможные запросы и т.д. Компоненты: сбор данных; обработка данных; хранение данных; создание объектов (документов);

• информационная технология управления – предназначена для удовлетворения информационных потребностей всех сотрудников предприятия, имеющих дело с принятием решений. Здесь могут решаться такие задачи, как оценка планируемого состояния объекта принятия решения, оценка отклонений от планируемого состояния, выявление причин отклонения, анализ возможных решений и действий;

• автоматизация предприятия – предназначена для организации и поддержки коммуникационных процессов как внутри предприятия, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией;

• информационная технология поддержки принятия решений предусматривает методы организации взаимодействия человека и компьютера. Компонентами данной технологии является база моделей (стратегических, тактических, оперативных, математических) и интерфейсы;

• информационная технология экспертных систем – экспертные системы дают возможность пользователю получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.