- •Процесс принятия решений.
- •Задача принятия решения
- •Описание средств и результатов. Альтернативы и исходы
- •Типы связи средств и результатов
- •Способы формализации цели. Критерии
- •Шкалы измерений
- •Типовые задачи принятия решений
- •Классификация задач принятия решений
- •Системное описание принятия решений
Шкалы измерений
Если упорядочение исходов по предпочтению осуществляется с помощью целевой функции принимающей действительные значения, то для градации качества оценок используются различные шкалы измерений.
Шкала измерений есть отображение альтернативных вариантов решений на числовую ось.
Наибольшее распространение получили метрические, порядковые и номинальные шкалы. Рассмотрим их в порядке возрастания возможностей.
Номинальная шкала (или шкала наименований) — это, по существу, качественная шкала. Ее применяют для обозначения принадлежности объектов к определенным классам.
Она позволяет описать отношение эквивалентности и различия между объектами. Однако предпочтение между объектами и между классами не устанавливается.
Числа в этой шкале используются только для обозначения класса объектов.
Пример использования номинальной шкалы — номер цеха или производственного участка на предприятии. Для критерия «наличие дачи» может быть использована качественная двоичная шкала: есть либо нет.
Порядковая (ранговая) шкала применяется для измерения упорядоченности объектов по одному признаку или по их совокупности. Числа в ней задают только порядок следования объектов, но не позволяют определить, насколько один объект предпочтительнее другого.
Примерами применения ранговой шкалы являются: распределение мест в эстафетной гонке (когда интерес представляет только порядковый номер на финише, а не разница во времени); назначение приоритетов заявкам, поступающим на обслуживание в вычислительную систему; шкала экологической чистоты района около места жительства (очень чистый район, удовлетворительный по чистоте, загрязнение велико) и т.д.
Метрические шкалы являются наиболее совершенными. Измерения в данной шкале позволяют не только упорядочить объекты по заданному признаку, но и определить, насколько один объект лучше другого.
Так, для критерия «стоимость» может быть использована непрерывная количественная шкала оценок (в денежных единицах).
Типовые задачи принятия решений
Традиционно принято различать три основные задачи принятия решений.
1. Распределение альтернатив по классам решений.
Так, при покупке квартиры или дома, при обмене квартиры люди обычно делят альтернативы на две группы: заслуживающие и не заслуживающие более подробного изучения, требующего затрат сил и средств. Группы товаров различаются по качеству или по цене. Абитуриент делит на группы вузы, в которые он стремится поступить. Точно так же люди часто выделяют для себя группы книг (по привлекательности для чтения), туристские маршруты и т.д.
Имеем качественную цель. Для сравнения вариантов решений можно использовать номинальную шкалу.
2. Упорядочение альтернатив.
Требуется определить порядок на множестве альтернатив. Так, члены семьи упорядочивают по степени необходимости будущие покупки, руководители фирм упорядочивают по прибыльности объекты капиталовложений и т.д.
Целью решения является разбиение альтернатив на упорядоченные классы. Можно использовать порядковую (ранговую) шкалу.
3. Выделение лучшей альтернативы.
Эта задача традиционно считалась одной из основных в принятии решений. Выбор одного предмета при покупке, выбор места работы, выбор проекта сложного технического устройства — эти примеры хорошо знакомы. Такие задачи распространены в мире политических решений. Например, необходим лучший вариант организации обмена денег, лучший вариант проведения земельной реформы и т.д.
В зависимости от способа задания отношения предпочтения в задачах используются либо порядковая либо метрическая шкалы.
ЛПР – лицо принимающее решение
Будем называть лицом, принимающем решение (ЛПР) отдельного человека или группу людей, связанных общими интересами, осуществляющих выбор наилучшего варианта действий.
По признаку числа ЛПР различают задачи индивидуального и группового принятия решений.
При групповом выборе решений группа лиц принимающих решение имеет общие корпоративные интересы (цели) и определяющую роль играет проблема согласования индивидуальных предпочтений членов группы.
Так, пытаясь повлиять на экономическую политику страны, одни активные группы организуют забастовки, другие — шумную кампанию поддержки правительства в печати, третьи выделяют средства для поддержки правительства — дают займы.
На практике индивидуальные задачи принятия решений более распространены в обществе
Результат может определяться совместными решениями нескольких лиц (или сторон), преследующих, вообще говоря, различные цели. Прийти к единому согласованному решению в этом случае оказывается принципиально невозможным.
В силу этого, такие ситуации принятия решений являются конфликтными, а их математические модели принято называть теоретико-игровыми или, короче, играми (термин «игра» употребляется здесь ввиду явной аналогии таких ситуаций с обычными играми, где имеются участники, наделенные, согласно правилам игры, своими целями и возможностями действий).