Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Методичка КР маркетинг в туризме 2008.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
16.11.2019
Размер:
410.11 Кб
Скачать

Матриця swot – аналізу.

Можливості

1

2

...

Загрози

1

2

...

Сильні сторони

1

2

...

Поле “СіМ”

(Сила і можливості)

Поле “СіЗ”

(Сила і загрози)

Слабкі сторони

1

2

...

Поле “СлМ”

(Слабкість та Можливості)

Поле “СлЗ”

(Слабкість та Загрози)

Подальші дії повинні складатися у виділенні найбільш істотних факторів і формуванні основних проблем фірми для розробки надалі стратегії підприємства.

Приклад використання swot - аналізу для виявлення проблем підприємства

У табл. 3.2. наведена матриця SWOT - аналізу діяльності турфірми складена на основі встановлених експертним шляхом сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і погроз для нього.

Таблиця 3.2.

Матриця swot - аналізу діяльності компанії

Можливості

Збільшення частки ринку

Вихід на нові сегменти ринку, розвиток нових напрямків діяльності

Розширення продуктової лінії з метою задоволення потреб великого числа клієнтів Підвищення якості турів

Погрози

Падіння обсягу реалізації послуг, зміна смаків споживачів

Негативна динаміка ринкової частки Жорсткість конкуренції Зміна політичної ситуації й законодавства як на Україні так й у приймаючих країнах

Сильні сторони

Налагоджена технологія роботи із приймаючою стороною

Висока кваліфікація персоналу Наявність необхідних фінансових ресурсів

Велика увага приділяється маркетинговим дослідженням

Сильні сторони і можливості

Використовуючи свої сильні сторони й можливості, тур фірма може здійснювати удосконалення наявних турів і розробку нових на підставі маркетингових досліджень споживчого попиту. Налагоджена технологія роботи, висока кваліфікація персоналу й наявність необхідних фінансових ресурсів - відмінна база для розширення пропонуємих напрямків

Сильні сторони і погрози

Вкладення вільних коштів у нові інформаційні технології з метою одержання конкурентних переваг, а також більш повного задоволення потреб клієнтів. Проведення досліджень ринку й створення нових продуктів слідом за зміною потреб клієнтів

Слабкі сторони

Невелика ринкова частка

Відсутність сучасних інформаційних технологій

Вузька продуктова лінія Неналагоджений збут продукту через агентства

Несприятливий імідж

Слабкі сторони і можливості

Використовуючи можливості підвищення якості турів, надавати тільки якісні послуги для кожного споживача, що приводить до підвищення іміджу фірми й збільшить кількість постійних клієнтів. Збільшення частки ринку й пропонованих напрямків може сприяти залученню агентств і формуванню нових каналів збуту

Слабкі сторони і погрози

Застосування стратегії мінімізації витрат, успішна робота маркетингового відділу по вивченню потреб клієнтів і можливостей конкурентів дозволять фірмі утримати свою позицію на ринку. У противному випадку можливо використання стратегії скорочення

Для того щоб успішно функціонувати в довгостроковій перспективі, організація повинна вміти передбачати, які труднощі можуть виникнути на її шляху в майбутньому, і те, які нові можливості можуть відкритися для неї. Матриця SWOT - аналізу діяльності турфірми допомогла встановити зв'язок між силою та слабкістю, які притаманні організації, зовнішніми погрозами й можливостями.

На основі порівняльного аналізу основних конкурентів турфірми й SWOT - аналізу її діяльності експерти виявили найбільш істотні проблеми турфірми:

  • зміна смаків споживачів;

  • падіння обсягу реалізації послуг за рахунок фактору сезонності;

  • жорсткість конкуренції.

На підставі виявлених проблем керівництво підприємства виробило й сформулювало корпоративну стратегію: підвищення ефективності діяльності підприємства за рахунок удосконалення асортименту пропонованих послуг. Удосконалення асортименту припускає проведення заходів щодо відкриття нового напрямку діяльності – ivent - туризму.

Вибір вихідних даних для виявлення проблем підприємства і визначення головних стратегічних напрямків його розвитку

Для конкретної організації обрати (з використанням наведеного в завданні 2 переліку) сильні й слабкі сторони, а також можливості й погрози (не менш 3 позицій кожної складової). Занести їх у таблицю, аналогічну табл. 3.1., і одержати матрицю SWOT - аналізу діяльності аналізованої компанії, установити проблеми, що виникають при сполученні зазначеного вище набору всіх розглянутих сторін, і стратегічні напрямки їхнього рішення.