44. Методы разрешения межличностных конфликтов.

45. Методы нейтрализации стрессов. (Дать понятие стрессовых факторов на

работе; методы нейтрализации стрессов -планирование; физические упражнения; диета; психотерапия; медитация и расслабление).

46. Разновидности норм и их роль в урегулировании конфликтов. (Влияние

групповых норм на конфликты в группе, а также рассмотреть влияние норм

общественного поведения – нравственные, религиозные, правовые, политические).

47. Руководитель как субъект конфликта.

48. Руководитель – посредник в конфликте.

49. Роль руководителя в преодолении конфликтов и стрессов.

50. Роль менеджера по персоналу в управлении конфликтами.