1. Определение морали, предмет и метод этики. Парадигма непрерывного обучения, теория катастроф, дедуктивно-индуктивные «клещи», законы информациогенеза

2. Особенности человеческой природы и нравственный характер существования человека

3. Проблемы происхождения морали

4. Функции нравственности. Сущность моральной регуляции

5. Система моральной регуляции

6. Этические категории

7. Этические учения

8. Понятия профессиональной этики, профессиональной деонтологии, профессионально-этической деформации

9. Понятия корпоративной и организационной культуры

10. Структура корпоративной культуры

11. Ресурсы лидерства и управленческие технологии развития морального климата организации

12. Госслужащие как носители профессиональной субкультуры. Специфика госслужбы в сравнении с предпринимательством.

13. Служебная этика в исторической ретроспективе

14. Имидж российской госслужбы в общественном восприятии

15. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих

16. Способы и формы этической регламентации деятельности чиновников

17. Зарубежный опыт этического регулирования поведения госслужащих.

18. Деловое сообщество как носитель профессиональной субкультуры. Структура и специфика предпринимательской культуры в сравнении с госслужбой

19. Деловая этика в исторической ретроспективе

20. Диагностика профессионально-нравственных проблем предпринимательской деятельности

21. Способы и формы этической регламентации ведения бизнеса

22. Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью. Взаимоотношения внутри бизнеса

23. Ответственность бизнеса перед обществом. Этика отношений работодателя и работника

24. Принципы и методы креативного решения социально-значимых проблем в условиях информационного общества

25. Этикет как феномен культуры, его истоки, функции и принципы

26. Стили управления и их специфика (степень иерархичности, уровень проявления формализма и личностных отношений)

27. Основные стандарты этикета служебного взаимодействия. Представление, Приветствие, Обращение

28. Общие этикетные нормы поведения в ситуациях служебного взаимодействия. Распоряжение. Наказание. Поощрение. Общение с подчинёнными

29. Общие этикетные нормы поведения в ситуациях служебного взаимодействия. Совещание. Увольнение. Степень лояльности сотрудника .Дарение подарков

30. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины

31. Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины

32. Культура речи и языковая норма

33. Правила общения через переводчика

34. Административный речевой этикет и культура письменной речи

35. Этикетные требования к деловой переписке

36. Этикет телефонного общения

37. Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний

38. Рассадка по автомобилям в соответствии с протоколом

39. Встреча делового партнёра во время визита вежливости

40. Протокольные правила рассадки за столом переговоров

Список литературы Основная литература

1. Архангельский Г. Контроль поручений руководителя высшего звена / Г. Архангельский // Управление персоналом. – 2008. - № 22. - С. 32-40

2. Архангельский Г. Тайм-менеджмент в действии: опыт ведущих корпораций / Г. Архангельский // Управление персоналом. –2006. - № 17. - С. 16-17

3. Девяткина М. Организационная культура как необходимое условие повышения эффективности деятельности персонала / М. Девяткина // Служба кадров и персонал. – 2008. - № 8. - С. 63-66

4. Романов В.П. Организационная культура государственной службы / В.П. Романов // Управленческое консультирование. – 2009. - № 2. - С. 5-24

5. Евдокимцев Д.В. Этика и культура управления. Деловой этикет. – Волгоград.: Издательство ВАГС, 2004. – 149 с.

6. Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. Ростов на Дону, 2000

7. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. М., 2000

8. Административная этика: Учеб. пособие / РАГС; Под общ. ред. В. Л. Романова. - М.: Изд-во РАГС, 1999. - 314с.

9. Капитонов Э.А.    Корпоративная культура и PR: Учеб.-практ. пособие для вузов / Эдуард Алексеевич Капитонов, Алексей Эдуардович Капитонов. - М.; Ростов н/Д: МарТ, 2003. - 412 с.

10. Лютенс Ф.    Организационное поведение: Учеб. для экон. спец. вузов: Пер. с англ. / Фред Лютенс. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 691 с.

11. Спивак В.А.    Корпоративная культура: теория и практика / Владимир Александрович Спивак. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

12. Шейн Э.Х.    Организационная культура и лидерство : Построение. Эволюция. Совершенствование / Эдгар Х. Шейн; [Пер. с англ. С. Жильцова, А. Чеха; Под науч. ред. В.А. Спивака]. - 2-е междунар. изд. - СПб.: Питер, 2002. - 335 с.

13. Шихирев П.Н.    Введение в российскую деловую культуру: [Учеб. пособие для вузов] / Петр Николаевич Шихирев; Гос. Ун-т Управления (ГУУ); Нац. фонд подготовки кадров (НФПК). - М.: Типография "Новости", 2000. - 201 с.